消费者的需求有哪些？

现实问题
小王一直玩某知名网络公司推出的网络游戏，在游戏中，有一些装备可以通过该网络公司的网站，以网上银行交易方式或者手机充值方式购买，小王在某次购买中发现实际在游戏中获得的装备并非自己所买，小王想知道自己是否可以以消费者的身份，要求该网络公司退换该游戏装备呢？
律师解答
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者应当是为了满足个人生活和工作需要而购买、使用商品或者接受服务的单位和个人。根据这个规定，消费者有四个特点：（1）购买、使用商品或者接受服务是为了生活性消费，而不是为了生产性消费。以生产性消费为目的的消费者，实质上是生产经营者，而不是消费者，不是《消费者权益保护法》所调整的对象；（2）消费行为的客体是商品或者服务；（3）消费方式应当是有偿购买、使用商品和接受服务；（4）消费者既包括公民个人，也包括进行生活消费的单位。购买虚拟装备是随着科技发展而衍生出来的新型消费，根据消费者的概念，以货币购买虚拟产品的也是消费者。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。