银行如何使用客户数据进行交叉销售的?
银行可以为每一个产品开发一个独立的倾向性模型,用于估计客户购买的可能性。通常会使用逻辑回归、决策树和神经网络等模型,最终得出每个客户最倾向的产品进行推荐。除了客户信息之外,更精细化的倾向性模型还可以同时计算倾向性分值和收益率分值,为客户提供匹配度最高的产品。目前,创略科技为银行搭建多种模型共同预测客户偏好,其交叉销售的准确度处于行业领先水平。
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