现代城市旅游的目标客户群体

第一，确定目标市场塑造旅游城市品牌的目的就在于营销这个城市，首先要解决的当然是谁是买主的问题。这里所说的买主主要是指旅游者、消费者和投资商，投其所好是最根本的办法，这个根本办法就是精准的市场调查。最终的目的就在于，让更多的“买主”购买更多的旅游产品。第二，整合旅游资源无论是靠自然景观还是人文景观，抑或是靠现代人文、人工制造的景点吸引人还是靠传统文化吸引人，都必须确定城市营销目标，这是塑造城市品牌的关键。这个目标的制定，需主要考虑这样一些因素：弄清吸引游客的最大卖点，分析与最大竞争对手之间存在的最大差距，预测城市旅游未来的发展方向，清楚自身存在的问题、机会和威胁，确定目前需要解决的主要问题，制订整合推广的方案并确保它的可行性。第三，设计城市形象城市形象设计是对城市进行三维空间的合理谋划和安排，既包含了物质空间的设计，也覆盖社会生活以及物质文明方面的内容。英国城市形象设计专家弗•吉伯特指出：城市由街道、交通和公共工程等设施，以及劳动、居住、休憩和集会等活动系统所组成，把这些内容按功能和美学原则组织在一起，就是城市形象设计的本质。城市形象设计主要从三个方面入手：以自然为本、与地域融合及彰显文化内涵。第四，正确推广形象要树立品牌必须有知名度。要知名度必须善于推广品牌形象。在推广城市形象时应该怎么做呢？这个问题非常复杂，但是也不是没有规律可以遵循。

们从黄山实际出发，把黄山城市发展的目标定位为“现代国际旅游城市”。“现代”主要是体现了鲜明的时代特征和与时俱进的精神；“国际”则体现黄山的开放性特点和世界眼光；“旅游”，体现了对城市建设的追求是具体的、感知的，也是包容的、发散的。总体来看，这个战略目标是在总结以往的基础上提出来的，内涵更为丰富，概括更为凝练。要建成“现代国际旅游城市”至少应有几个要素：一是高品位的资源。黄山是世界最美的地方之一，自然资源得天独厚，人文景观天下无双，资源禀赋条件，全国少有、世界罕见，品位很高。二是高质量的规划。规划是龙头，没有高水平规划，就没有高水平建设，黄山市要建设现代国际旅游城市，规划一定要有世界眼光。三是高档次的设施。立足建设现代国际旅游城市的要求，重点加快建设一批品牌饭店，建设一批高档次的文化设施、会展场馆和休闲娱乐会所，快速推进高速公路、铁路、航空等交通基础设施建设。四是高水准的管理。五是高水平的营销。要注重城市形象设计，善于打造城市品牌，通过各种现代化的传播手段，加大黄山的宣传营销力度，增强黄山的对外影响力。六是有高素质的市民。“市民素质高一分，城市形象美十分”。建设现代国际旅游城市高素质市民十分关键。从目前来看，黄山市有些条件已经初步具备了，有些还存有不足。不足就是潜力，就是努力的方向。下一步黄山将通过实施“十大工程”来推进“现代国际旅游城市”建设。黄山市实施的“十大工程”主要包含旅游综合开发提升工程、文化产业精品打造工程、生态环境保护建设工程、综合交通提速升级工程、园区经济提速增效工程、城乡建设管理提升工程、新农村建设巩固扩展工程、民生改善工程、文明城市创建工程、人才强市战略推进工程等。这“十大工程”，涵盖了经济社会发展的方方面面，体现了发展大旅游、大文化、大交通的特点，体现了推进旅游国际化、新型工业化、农业现代化和城乡一体化的要求。同时，黄山还将通过相关重大的、牵动性强的项目来支撑这“十大工程”，目前，各类重点项目正在紧锣密鼓的规划实施之中。如旅游综合开发提升工程，包括新安江综合开发项目、黄山风景区深度开发项目、太平湖开发项目等。文化产业精品打造工程，就包括“一片”（国家级徽州文化生态保护试验区建设）、“一线”（香茗酒店至高尔夫沿线文化长廊建设）、“一园”（徽州文化特色创意园）、“一点”（一台充分展示徽州文化魅力的定点演出）、“一街”（屯溪老街的改造提升工程）等项目。黄山市未来发展的构想是一个从目标―工程―项目的“三级设计”体系，通过全市上下的共同努力、扎实苦干，黄山的未来一定会更加美好。