想要成为一个受客户欢迎的销售顾问，该如何做？

你好：感谢相邀！！

针对这个问题我来回答一下我的拙见：

想做一个优秀的销售顾问，我认为必须具备以下几点：

1：对产品的特点必须全面了解，包括产品的优劣方面，投放市场的认可度以及产生的影响，包括正负面的影响。

2：推广出去以后，必须对客户全权负责，特别是售后和态度方面，对消费者要有极高的耐心沟通，把产品的特点一定要给消费者解释的清清楚楚，对消费者产生的疑问，一定要有耐心去分析利弊，不让消费者有丝毫的不满意。

3：对消费者产生的连带销售，一定要给与充分的感谢，如果能有一定的利润奖励会更让消费者认可。

无论怎么销售，记得要推销好的产品给消费者，如果有劣质的产品，宁肯不推销，也不要把自己的信誉毁掉。推销任何产品都是推销自己。因此信誉和诚信是最最重要的。

怎么才能做好一个业务员？

要想做好一名优秀的业务员，必须具备以下潜质：

1.自律作为一名优秀的业务员，必须具备自律的能力。

因为业务员考核的主要是销售业绩，时间上是比较自由的，如果没有自律，很难把销售工作做好。

有些销售人员一到刮风下雨就给自己放假，而且还心安理得。

推销之神原一平却认为下雨天是拜访客户的最好时机，一方面容易见到客户，另一方面，大部分业务人员一到下雨天就不出门拜访，而这时候自己去拜访客户机会更多，而且更能感动客户。正是这种高度自律的精神，才让他成为世界上最伟大的推销员。

2.同理心就是指站在客户的立场考虑问题。我们知道在销售过程中，客户一定会提出许多拒绝我们的理由，比如说，“价格太贵了”“产品质量不够好”等等。这时我们不能和客户形成对立面，而应当先和客户站在一边，然后再处理问题。

我们通常使用的话术是“我能理解你的心情”“我能体会你的感受”“我认同你的看法”。

这是优秀销售员常用的处理问题的办法“先处理心情，再处理事情。”

这就是同理心的运用。

3.企图心每个优秀的业务员都有强烈的企图心。没有企图心的人，永远不能成为销售高手。

当有人说你疯了的时候，可能你就要成功了，要成功，先发疯，人不疯狂，他的企图心就不够大。我们知道销售行业每天都要面对拒绝，面对较大的压力，这就要求业务人员具备一种自我驱动力，去战胜更多的困难。

只有具备强烈企图心的人，当他遇到挫折时，自我驱动力才能更强，战胜困难的决心才会更大，达成目标的信心会更足。所以，强烈的企图心，是优秀业务员必备的潜质。

4.学习力每个行业都要求员工有较强的学习力，销售行业更是如此。

作为一名销售人员，不但要熟悉自己的产品，同时，还要了解更多竞争产品的知识。

其次，销售人员面对的客户阶层各不相同，这就要求业务人员的知识面要广，这样你和客户见面的时候才会有更多的交流话题。从某种意义上说，销售就是聊天，聊的开心了，成交的机会就更大了。如果是话不投机，生意肯定是谈不成了。

推销之神原一平已经是销售高手了，每逢周六和周日的时候，还扎进图书馆里认真学习，因为他知道学习对一个销售人员来说有多么重要。

5.整合资源能力尽管每个销售行业的状况不大一样。但总的来说，业务人员要想取得优秀的成绩，如果只靠一个人的力量，埋头苦干，是很难成为行业的佼佼者的。这就说明优秀的业务员都是整合资源的高手。

我们经常可以利用到的资源有：信息资源，人脉资源，品牌资源，金钱资源等等。如果我们想得到这些资源为自己所用，光靠一个人的力量是行不通的。

所以在销售过程中要想取得更好的成绩，就要动用各方资源，具备整合资源的能力。

6.积极的心态好多销售人员都有这样一种习惯，当工作顺利的时候，销售业绩好的时候，工作热情特别高涨，行动能力也很强。可是，当工作遇到瓶颈，销售业绩跌入低谷的时候，就会情绪低落，迈不开双脚，从而失去了工作热情。这是很普遍的现象。

所以，要成为一名优秀的业务员，就要不断地磨练自己，让自己时刻保持在巅峰状态，这种状态不是一天练成的，他也是需要磨砺的，这就要求我们不断地去训练自己对待任何事情都要保持积极的心态，永葆工作热情，热情，能够说服，热情能够销售，热情能够让你成为优秀的业务员。

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