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什么算是体验营销?

2022-01-30 06:16:27营销对象1

体验是营销员和顾客交流感官刺激、信息和情感要点的集合。这些交流发生在销售环境中,在产品和服务的消费过程中,在售后的服务跟进中,在用户的社会交往以及活动中,也就是说,体验存在于销售员与顾客接触的所有时刻。但有什么技巧可循呢?

第一,定位好自己的角色。要想做好体验式销售,跟销售人员自身有很大关系,那么你自身最少要扮演好三个角色:做客户的“长期的伙伴和朋友”、做客户的商业顾问、做与众不同的协调员。

第二,建立好与客户的关系。有人说现在做销售非常难,尤其是在现在差异越来越小、竞争越来越激烈的时代,其实很多情况下关键是看销售人员个人的能力、精神气质、为人处事的方式,看你是否能够做到体验式销售,从产品到服务再到体验,给人一种很好的感受、印象,与用户建立起信任,这是很重要的。

第三,树立自己的影响力。要做好体验式销售有一个很重要的因素就是要有影响力,没有影响力也做不好。那怎么去影响客户呢?影响力其实包括挺多的,你要做到有影响力,最起码你要对自己非常自信,要选择适当的对象,学会与人进行良好的沟通,还有就是你个人要让人觉得很可信。

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