结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？

一、结合本案例谈谈企业应如何根据顾客消费心理从事市场营销活动？

理财经理如何借助心理效应，玩转yingxiao？

对于任何行业来说，营销其实就是和人打交道，在和人沟通的过程中，通过学习一些常见的心理效应，并将其灵活运用，就可以为自己的工作带来很大便利，对于理财师而言，亦是如此。

借助焦点效应，让用户成为中心

焦点效应，又叫社会焦点效应，指的是人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。大部分人都喜欢被当做一切的中心，基于每这一心理活动，焦点效应也成为助力营销的必要手段之一。

很多理财经理在和用户的沟通过程中，经常会出现自己滔滔不绝，客户却听得哈欠连天的情况，出现这一现象的根本原因就是客户的焦点效应没有得到满足。大部分人，在面对只见了一两次面的人时，都不愿意听对方说太多，尤其是理财经理在介绍自己的业务或产品时。正确的做法应该是，除了必要的产品介绍和风险提示之外，理财经理还应该找到合适的切入点，把更多的话语权交给客户，比如多询问客户经商从业的成功之道等，让用户成为沟通的中心。

情感效应：适当的情绪调节

在工作中，总是会遇到形形色色的人，有部分人是比较好沟通的，有部分人则是比较极端的，遇上心情不好的，往往还会出现“热脸贴冷屁股”的情况。客户是我们没法选择的，我们能做的就是通过调节自己的情绪，以更平稳的心态去对待不同用户。

有些客户本身性格比较冷，亦或是对于陌生人向来就比较谨慎，在第一次沟通时，态度可能不会太友好，这时候，理财师应该做的不是“以牙还牙”。而是及时调整好自己的心态，以微笑回应，然后根据用户的第二次反馈再去选择合适的策略。

专业的职业素养是关键

很多聪明的理财经理，会通过微信朋友圈每天定时分享行业知识、市场分析，或者是在一些群聊中解决客户在投资上的困惑，，进而帮助用户实现理财收益，从而成为用户理财时的最大依靠，只要在投资上遇到什么问题，第一个想到的就是他。

大部分人对于投资理财都是缺乏相关专业知识和深入了解的，这个时候，一位专业且贴心的理财师的分析和建议对于这部分而言可谓是雪中送炭。所以，专业的职业素养，既是成为理财师的基本，更是赢得用户信任的关键。

配图来源：Pexels

大宝的产品还是获得普通百姓的认可；大宝的广告做得也蛮漂亮，贴近客户需求以及让普通客户感觉到亲和力；产品与客户没有距离感。大宝的产品价格定位也获得了普通客户的认同；在客户群定位与选择方面大宝有所坚持，这是立于不败之地的组合策略成功的价值所在。

二、品牌要如何做好口碑营销？

一、人群定位

做口碑营销的第一步就是要在产品层面做好人群定位。人群定位上一定要精，不要泛，要从多个维度进行精准定位。

二、找到核心卖点

找到核心的卖点，卖点要从用户的角度，而不是单纯从产品的角度去找特点，买点一定是满足3个条件，用户需要的、市场未被满足的、企业能提供的。

三、媒体选择

不同的媒体满足消费者的不同需求，也为口碑营销发挥不同作用。我们需要根据实际情况来进行口碑矩阵的布局。

首先要做好定位

定位是一个品牌必不可少的一步，定位不能宽泛，模糊，定位要精准。举个例子就好像百岁山矿泉水的定位一样，贵族水。农夫山泉，只做大自然的搬运工。同是矿泉水，定位不同，宣传和销售方向就不同。

其次，要明白自己产品的优势点以及对应目标对象的痛点，要深入挖掘客户的痛点，放大自己与之契合的卖点。

最后，宣传平台和代言人要找好，代言人的一举一动都非常影响品牌

最重要的一点，质量一定要好，不能欺骗消费者，这一点是基石也是最重要的一点！

望采纳

三、结合本案例谈谈企业应如何根据消费者的心里从事市场营销活动？

大宝的成功在于市场定位准，看准了全国的工薪阶层的庞大消费群体！价格不贵质量挺好家喻户晓。一个企业要想长期立于不败之地就得重视质量找准市场变换思路想客户之所想急客户之所急！要把大众需要的就是我们做的或将要做的这种理念植入企业中。绝大多数消费者都喜欢质量好价格相对低的（不是最低）厂家名誉好（对社会有奉献）公司应该在这些方面下功夫。

大宝这个品牌主要能成功的原因是在恰当的市场选择了恰当的路线进行述求。所谓恰当的市场，是指80年代中期到后期，中国的经济正好处于一个腾飞期，那时的中下收入的购买力正处于一个尴尬的局面下，高的买不起，底了又觉得丢人，因此中抵挡的化妆品市场在当时处于一个真空时期。大宝正好在这个时候选择了这个时候以恰当的轨道进行连接，所以品牌的价值能够得到提升。因此也就成功了。

综上所述，企业的品牌价值和品牌优势是每个企业都应该具备的。市场的风云是时常变换的，但是正如中国太极所说，他强任他强，我自随微风（有些不记得了（企业凭借什么样的内息来玩弄自身周围的狂风暴雨呢，还是那两个字品牌。

而楼主说的市场销售活动中，首先一点是要分析消费者的心灵活动，而这些心理活动又是从哪些方面来着手分析呢？就是从本产品的竞争对手身上分析出这个产品的优缺点，当一个产品的好坏都在你面前了，我想针对一个好的东西进行有效的夸大应该不是什么难事吧。

要想身体好，早晚用大宝

好复杂啊，为了完成任务的！

多问自己几个为什么，找到客户可以信任你的理由！