医药企业的目标客户有哪些？

一、医药企业的目标客户有哪些？

发展期客户：那些已经尝试用你的产品，但是比较保守，是竞枪手医生的客户。他们对这类产品比较熟悉，大致知道其治疗机理，这类人群比较关心的是疗效问题，安全性问题（药品或交际方面），其他医生对产品的评价以及经济性。从这几个方面下手与客户交流更容易分析出他们对产品的整体态度，也是你寻找突破口的方向。

成熟期客户：最后一类就是首选自家产品，甚至帮忙推荐的客户。这类客户可能更看中的是自身提升价值，自我学习能力，以及能否通过我们的平台达到共赢的结果。所以针对他们需要从生活中更细致地去分析他们的需求点，包括晋升，领导力，科研能力等

AWS目前最大的客户群体, 而医药公司, 也确实是AWS客户群里比较醒目的一类，医院经销的单独方式, 药店、个人用户

二、医疗销售怎么跑？

第一，以跑关系为主，以跑医院为辅；以认识领导为主，以认识医生为辅。很多做销售的，每天不停地跑医院，然而收效甚微。这是因为，你打不通关系贸然上门，你要是医院领导你会买账吗？哪怕你认识一些医生，恐怕也是无济于事，因为采购哪一家的医疗设备，当家作主的都是领导，一般医生根本做不了这样的决策。

医疗设备

第二，了解自家产品特性，根据医院的具体需求制定合适的推销策略，比如你的医疗设备可以帮助医院提高诊疗水平、诊疗效率，可以实现更高的收益，等等。然后针对医院的组织架构，确定对哪些人做公关，是否邀约吃饭，是否邀约参观产品，是否需要第三方代理商加入，等等。

1、医院撒网

先设定好一个片区，把这个片区里的医院、门诊、卫生站点、企业就医中心都跑下，送点宣传资料，最好搞个有奖调查活动，给医院领导出几个医疗企业里的难题，让他们初步参与进来答题送礼品，以达宣传效果。

2、网络撒网

搞各种前期的准备，比如上列表网、百度、58同城等做推广，提升个人与公司知名度

3、去别的大公司里卧底2-3个月，跟同事搞好关系，看同事有什么项目导致他们没谈下来，需要什么样的医疗器械，然后您再做您的企业选择，搞好关系将来这帮同事就是您的业务员。

三、医院销售流程和注意事项？

一、机会分析

1、门诊数据分析

通过观察医生门诊工作情况，掌握目标科室一个月的病人情况，包括数量、疾病组成、年龄和性别构成。从这些数据中筛选出属于自己的目标病人，对具体数量有个准确的认识，可以换算成自己的实际最大潜在销量。

2、竞品数据收集和分析

通过收集目标科室所有竞争产品的作用机理、每个月用量、竞品的使用病人构成、医生使用这些产品的原因，来核实自己做出的最大潜在销量，以及结合目标病人的诊疗过程，确定自己的机会大小。

3、机会点的总结

结合门诊病人数据和竞品数据，明确自己的机会点。结合医生诊疗过程，同类产品，要去直接抢夺。非同类竞品，如果能联用，鼓励联用治疗。明确了科室的机会点，可以通过活动明确的实现。

4、关键信息的确定

针对找到的机会点，制定相应的关键信息。对于同类竞品，重点突出产品差异以及带给医生和患者的益处。对于非同类竞品，重点突出产品治疗的不同机理和侧重点，促进疾病的规范及安全治疗。

二、客户分析及选择

1、科室构架

了解目标科室的构架，重点了解科室的关键人物、医生之间关系、医生的专业特长和爱好、医生日常工作安排、门诊医生工作时间安排。

2、客户门诊病人量及产品适应症病人量

了解目标科室的每一个门诊医生的每月病人数，病人构成，新老病人比例，医生的说服能力。重点评估该医生的潜力销量和个人能力，为客户分级做好数据收集。

3、客户处方习惯

了解目标医生的针对目标患者的处方习惯，诊疗过程。找到自己可以做工作的点。

4、竞品的合作方式和客户认可度

了解目标医生与竞品的合作情况，包括该医生对于竞品的产出的情况、竞品与其是否有稳固的合作以及投入方式、客户对于竞品的态度。

5、客户需求的准确把握

了解目标客户的需求，除了经济的需求是否还有其他方面的需求，包括工作能力提高、个人品牌建设及工作方面的需求。

6、客户的选择和分类

通过以上的了解，分析客户现在的位置。能力和意愿都强的客户是前期重点选择的客户。有能力无意愿的客户，需要长时间的拜访和关键信息的传递，属于待发展的客户。有意愿无能力的客户，如果是由于工作水平低的话，要通过培训提高他的能力；如果是由于无相应患者，应暂时放弃，待观察。

三、市场活动的制定及执行

1、拜访频率及关键信息传递

选择好自己的客户后，制定相应的拜访信息以及要传递关键信息。对于重点客户一个周保证2-3次的拜访。对于同类竞品和非同类竞品，传递不同的关键信息，重点提高医生使用产品的意愿和信心。

2、投入频率和额度

根据现阶段目标医生的贡献量和自己对于他的期望水平，制定投入的额度和频率，保证能通过投入，能够达到自己需要的结果。

3、合适的市场活动

综合客户的需求以及自己的机会实现，设计合适的市场活动，包括科室会、病人会、研讨会、讲者选择等。通过市场活动，达到自己的机会实现。

四、机会实现跟进及效果评估

1、门诊拜访核实

通过日常门诊拜访，了解医生的意愿和行为的变化是否与期望一致，发现问题及时处理，多站在医生的角度思考，与医生一起实现目标。

2、掌握准确销量变化

通过门诊走量和统方，准确掌握医生的行为变化，并及时给到医生反馈，如果符合预期，多鼓励和肯定。如果有偏差，及时了解相信情况，并给出建议。