交叉营销的行销方法
一、交叉营销的行销方法
1.寻找产品
如何有效地进行交叉营销?寻找合适的产品自然是第一步。目前有两种方法:业务灵感和数据挖掘。有些时候,业务灵感可以告诉企业,哪些产品需要进行交叉销售。业务灵感的确是一个快速确定交叉销售产品的方法。但是,仅仅依赖业务灵感可能会丧失许多商机,因为在某些情况下,一些好的交叉销售产品并不是直观可见的。因此,如果要寻找那些潜在的交叉销售商机,有一个最好用的工具DD数据挖掘。链接分析是数据挖掘中的一种方法,它可以从历史数据中找到产品和产品之间的相关关系,从而产生出最恰当的交叉销售产品或服务。但是,链接分析的结果必须依赖业务知识来审核其准确性和价值,因此,在实际应用中,又常常将业务灵感和数据挖掘结合起来,以确定合适的交叉销售产品。
2.客户分析
一旦确定了要推销的产品,就必须进行客户定位,主要是了解不同产品之间同时或前后发生的购买关系,从而为交叉销售提供有价值的建议。通常来讲,如果具备客户的产品购买信息,就可以应用链接分析的方法来了解产品和产品之间的相关程度,从而确定交叉销售的对象。链接分析起源于零售业,它的一个典型例子就是啤酒和尿布的故事。数据挖掘人员通过对交易数据的分析,发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高。再经进一步的调查发现,原来是有孩子的父亲在给自己购买啤酒时,也常会给自己刚出生不久的子女购买尿布。根据以上信息,超市人员便及时调整了物品的摆放结构,从而让客户的购买更加方便。类似的数据挖掘技术也已在国外企业中广泛使用,针对既有客户推销不同的产品和服务。应用分类模型对所有客户购买该指定产品的可能性进行预测,从而发现谁最有可能购买该产品。
3.筛选预测
对筛选出来的客户进行预测,可以选择全部的潜在客户进行交叉销售,也可以采用数据挖掘中分类的方法进行评分,以便找出购买性大的客户,从而进一步提高购买率。但是在有些情况下,我们可能不用去关心产品和产品之间的相关程度,而只需要从现有的客户中找出最有可能购买某指定产品的客户,并不限定这些客户是什么产品的客户。对于这种情形,我们直接应用分类模型就可以了。对于指定产品A,我们将收集客户在购买A之前的背景信息和其它产品的交易数据。对于购买A的客户,可以将其赋值为1,而没有买A的客户,则可以将其赋值为0。运用科学、有效的市场细分标准和市场细分方法对所有客户进行系统深入的市场细分。在对各个细分市场的增长潜力、竞争程度、资源要求等方面进行科学评估的基础上选择出明确的目标客户群。
4.确定合作伙伴
企业总想以更少的精力和成本更频繁地接触更多潜在客户,提供丰富的信息或优惠,以吸引人们购买产品或服务,就得寻找最能帮忙的合作伙伴。选择合作伙伴时,应多考虑对方的信誉和他们服务的顾客群,而不是他们实际提供的产品或服务。合作伙伴应具备下列特点:服务于相同的顾客群,但不存在竞争;伙伴企业中有相识的经理,有利于共事;服务企业想争取的顾客;双方的商业淡旺季互补,一方淡季时,另一方恰好是旺季,一方的客户群至少同另一方现有的客户群一样大,拥有与对方不同的资源,包括高访问量的网站,不同的细分市场等;双方有可互相捆绑销售的产品或服务;相兼容的价值观念。与潜在合作伙伴接近时,先说明自己想探索一种新办法,使他们以相同或更少的费用和时间接触到更多顾客。然后自己试着描述一种打算尝试的简单方式,要清楚阐明交叉营销的好处及责任。
5.效果评估
为了提高今后的交叉营销方案设计质量和交叉营销活动效果,在每一次组合营销活动结束后应主要根据方案设计时所制定的交叉营销效果评估的标准和方法及时地对交叉营销活动进行效果评估和经验总结
★直接效果评价。如用户数量、营销ROI、交叉营销收入、交叉营销成本等。
★间接效果评价。如交叉营销活动对新用户和老用户之间的影响、交叉营销活动对相关业务之间的影响、交叉营销活动对客户忠诚度的影响、交叉营销活动对长期效益和企业形象的影响、交叉营销活动对联盟合作关系的影响、交叉营销活动对竞争关系及竞争格局的影响等。
★经验与教训总结。要认真分析和总结在交叉营销目的、市场细分、目标客户群特点分析、合作伙伴选择、产品选择、方案设计、实施过程控制等方面的经验或教训
二、信用卡的发行主体和对象分别是谁?它有哪些功能和优点
信用卡的发行主体和对象分别是:商业银行是发行的主体;资信状况良好的客户是其对象。
功能:具有消费、转账结算、存取现金、信用贷款、查询等功能。
优点:功能多、方便、节省、安全
一般是有本地身份的,具有稳定收入和资产的对象,额度一般从2000起最高没上限制,功能就是在出席一些重要应酬的时候能救急,闭上眼睛刷卡吧,嘿嘿,至少我这样用。
一般就是应急使用,借的钱是要还的,而且有利息要作为代价,所以......个人用户一般就是消费,花明天的钱,商务用户一般就是商业应酬救急
三、信用卡怎么推销?
一、推销信用卡就是推销自己,好的开头是成功的一半,记住:
1、成功的人永远在找方法失败的人永远在找借口
2、世上没有做不成的事,只有做不成的人
3、销售是由拒绝开始的・提前准备好解决的方案!。
二、信用卡销售过程
1.开场白
2.探寻需求
3.说明好处
4.解决反对意见
5.成交
6.需求客户转介绍
三、信用卡成功营销的七点:
1. 良好的态度、热情、大方
2. 准时上班
3. 做好准备
4. 做足每一分钟
5. 保持良好心态、合理调整
6. 保持头脑清晰
7. 控制语言
四、营销员的6大职责!
1 积极主动・工作态度认真
2 良好的学习态度
3 学习营销的方法・深刻理解其含义
4 了解实施平均法
5 主动的配合主管・管理工作
6 服从公司的安排
你的卖点和他的需求点・就是成功,很多购买都是不理智的,建立在情绪上的。
现在信用卡的办理确实是疯狂,商场、大街到处都是办理点。办理手续简单,让人怀疑其安全度。我觉得大家关注的更多的是使用是否安全,消费有无利息,还有就是办理需要多长时间。所以,我觉得你朋友应从这几方面入手,到一些大一点的单位上门推销,诚心实意的对待顾客,加上一些吸引人的小礼物,应该不会有太大的困难
信用卡怎么销卡啊?
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