市场营销的研究对象是以满足什么的企业营销活动(市场营销研究对象是以什么为中心)
如何理解市场营销的性质和研究对象?
市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
概括地说,市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点,是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题,是企业的营销管理,即在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕捉市场机会,设计、生产试销对路的产品或劳务,并在最适当的时间和地点,以最适当的价格、最灵活的方式,将其送到消费者或用户手中,从而获得赢利。旅游市场营销学的研究对象是?
市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性,主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。
探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略,不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。
什么是市场营销?如何理解市场营销学的学科性质与研究对象?
市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
概括地说,市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点,是本学科存在和发展的基础。
市场营销学要研究的中心问题,是企业的营销管理,即在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕捉市场机会,设计、生产试销对路的产品或劳务,并在最适当的时间和地点,以最适当的价格、最灵活的方式,将其送到消费者或用户手中,从而获得赢利。
市场营销研究方法?
营销方法一:管理研究法
管理研究法也叫决策研究法,这种方法从营销的过程,从营销发展的每个阶段的管理决策上研究市场营销。营销管理的过程,就是企业在复杂多变的环境中,去识别、分析、选择和发现最佳市场机会。依照卖方对其营销中的各种因素能否控制,它把厂商营销活动中的有关因素分成不可控制因素和可控制因素两大类。不可控制因素是企业无法控制的客观环境,主要有宏观环境与微观环境两种。对此,企业只能适应它。可控因素指的是企业自己能够控制的产品、价格、渠道,各种促销手段等因素。企业对营销的管理主要就是对自己的可控因素的各个环节的管理和综合运用。
营销方法二:商品研究法
商品研究法主要是研究流通领域中的不同种类商品的营销特点。营销中的商品一般分为有形商品和无形商品两大基本类型,每一类都有其特有的规律。目前我国对有形产品的营销研究相对比较深入,但对于服务营销的研究相对落后。有形商品的生产与消费是分开的两个过程,而无形商品的生产与消费过程是同一的,生产的过程就是消费的过程,困此两类商品必须采取不同的营销策略。
随着经济的发展,需要对各种商品进行分门别类的研究,特别是热点行业、热点商品营销规律的研究。近些年来,我国出版了不少介绍IT业、电讯业,网络、汽车、房地产、旅游、银行、保险体育、电影等营销规律的图书。商品研究法就是要从每一类商品的特点出发,研究制定适合其特点的最佳营销方式。
营销方法三:机构研究法
机构研究法是研究产品从生产者流向消费者所经过的各个环节,即制造商、批发商、代理商、零售商以及各种辅助机构的作用。例如,对超级市场的研究,百货公司的发展前景研究,各种形式的连锁经营的研究对在目前我国的市场经济建设过程中,特别是在经济发展重点从生产转向消费,建立与完善各种各样的零售渠道过程中,尤为重要。
营销方法四:功能研究法
功能研究法是同机构研究法相似的一种研究方法户,它是从研究各种营销功能的特点人手来研究商品的营销规律。它主要研究诸如采购、仓储、分配、销售、融资以及广告、营业推广、人员推销、公共关系等促进销售的各种手段的功能、特点等;这些功能是如何在不同商品的不同市场上运作的。
市场营销理论研究方法
1.传统研究方法
1)产品研究法
这是以产品为中心的研究方法。以产品为主体,对某类产品诸如农产品、工业品、矿产品、 消费品及劳务等进行分别研究。主要研究这些产品的设计、包装、厂牌、商标、定价、分销 、广告及各类产品的市场开拓。这种研究方法可详细地分析研究各类产品市场营销中遇到的具体问题,但需耗费巨量人力、物力和财力,而且重复性很大。
2)机构研究法
它是一种以人为中心的研究方法。这种方法以研究市场营销制度为出发点,即研究渠道制度中各个环节及各种类型的市场营销机构 ,诸如代理商、批发商、零售商等市场营销问题。
3)职能研究法
这是从市场营销的各种职能,诸如交换功能(购买与销售),供给功能(运输与储存),便利功能(资金融通、风险承担、市场信息等)以及企业执行各种功能中必定或可能遇到的问题,来研究和认识市场营销问题。
2.现代市场营销的研究方法
进入50年代以后,市场营销学发生了革命,研究市场营销学的方法也随之发生了变化,主要采取的是管理研究法和系统研究法。
1)管理研究法
这是一种从管理决策的角度来分析、研究市场营销问题的方法,它综合了产品研究法、机构研究法和功能研究法。从管理决策的观点看,企业营销受两大因素的影响:一是企业不可控制因素,诸如人口、经济、政治、法律、物质、自然、社会文化等因素;二是企业可控因素,即产品、价格、分销及促销。企业营销管理的任务在于全面分析外部不可控制因素的作用,针对目标市场需求特点,结合企业目标和资源,制定出最佳的营销组合策略,实现企业赢利目标。
2)系统研究法
是系统理论具体应用的一种研究方法,是从企业内部系统、外部系统,以及内部和外部系统如何协调来研究市场营销学的。企业内部系统主要是研究企业内部各职能部门,诸如生产部门、财务部门、人事部门、销售部门等如何协调,以及企业内部系统同外部系统的关系如何协调。后者主要研究企业同目标顾客外部环境的关系。内部与外部系统又是通过商品流程、货币流程、信息流程联结起来的。只有市场营销系统的各组成部分相互协调,才能产生高的营销效益。
3)社会研究法
主要是研究企业营销活动对社会利益的影响。市场营销活动,一方面带来了社会经济繁荣,提高了社会及广大居民的福利;另一方面造成了某些负面效应,诸如污染社会及自然环境,破坏社会生态平衡。因此,有必要通过社会研究方法,寻求使市场营销的负面效应减少到最低限度的途径。
并且近年来,市场营销研究方法都由实证主义方法论为基础的。实证主义是传统的西方哲学派别,又称实证哲学。其创始人是法国哲学家、社会学始祖A.孔德。其基本观念是:社会科学研究的对象是纯客观的,社会现象背后存在着必然的因果规律;社会现象是可以被感知的,经验是科学知识的惟一来源,只有被经验证明的知识才是科学。它强调感觉经验、排斥形而上学,认为通过对现象的归纳就可以得到科学定律。
营销学方法论不等同于营销研究方法或具体技术,它是对营销研究方法的系统研究和评价。在西方研究概念中,规范的研究都是以实证主义方法论为指导。如商品学派和职能学派都是建立在实证主义的基础上的。实证主义的基本方法是因果关系陈述和概率统计关系陈述,但是在市场营销的过程中却又充满了随机性,这一点与教育科学研究一致。
实证主义强调知识的可观察性。如细分市场特征、竞争者行为、某一类消费者对某个具体产品的购买行为,等等。这些都是可观察的。长期以来,实证主义一直是市场营销研究的主要方法。我们研究营销学的方法基本就是观察(案例)——归纳(总结共性)——分析(案例中说明的问题)——判断(归纳出结论)——预测(提出指导性的意见)的归纳模式。
体育营销研究的对象?
1.1 研究对象
本文以参与大型体育赛事赞助的企业体育营销行为和销售策略为主要研究对象。
1.2 研究方法
(1) 文献资料法:利用上海交通大学图书馆、电子阅览室提供的资源, 使用中国期刊全文数据库等搜索工具, 将“企业赞助”“市场营销”“体育赛事”“CBA”“CUBA”等设定为检索的关键词语。 (2) 问卷调查法:本文主要采用的是问卷调查法, 问卷调查的内容是群众收看CBA和CUBA联赛情况和平时的体育消费情况。 (3) 数理分析法:将调查的数据资料进行归纳整理, 并运用Excel和SPSS 19.0软件进行处理分析相关调查的数据。
什么的市场营销?
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
它是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
企业市场营销策略?
1.价格策略:指的是产品定价,一般要考虑的因素包括市场竞争、市场运作情况以及成本,需要结合这些要素对产品进行定价。
2.产品策略:指的是产品的外包装、设计、颜色、商标以及具体的款型,有助于给消费者留下更好的第一印象。
3.渠道策略:指的是企业选择合适的渠道,让产品以更快的速度流通到消费者手中。渠道策略有很多种,常见的有直接渠道以及间接渠道等,企业可结合实际发展情况选择合适的渠道
市场营销活动的中心是?
市场营销活动的中心主题是,根据不同阶段的运营目的来设置不同的市场活动内容。
例如,近期运营的目标是拉拢新用户,那么市场营销活动,就要进行促销、配送等有助于拉新拓客的活动内容。
运营近期的目标是促进老客户回笼,那么设置的市场活动就要是返利、回馈一类的促进老用户活跃的活动。
物流企业要如何进行市场营销活动?
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动,以客户为核心,以物流资源链为服务手段,以市场占有率和建立客户忠诚度为导向,开展针对性的营销策略,注重客户的保有与开发,实现客户的系列化、个性化物流服务,注重客户关系的维护,提高物流服务质量,根据客户的行为来预测客户的物流需求,并为其设计物流服务,建立长期的、双赢的客户关系,良好的营销策略,方能使物流企业获得长期的、稳定的客户,增强物流企业的市场竞争力。 物流与营销的关系
物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为:营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关,这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系,物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系,才能在接揽客户外包的物流业务时,明确客户需求,切实为客户提供相应得物流服务以支持客户的营销活动,也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
1、产品营销策略与物流活动相互交织
从产品策略的角度看,客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的旺季,但实际上,产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从营销的角度看,这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和,如果只生产该产品,生产者将开始逐步退出市场。此时,企业必须立即向市场推出新的产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
2、客户营销价格策略与促销活动对物流的影响
价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。因此,只有从营销和物流两个角度综合考虑,才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
促销活动也影响物流活动。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是,如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大。所以,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
3、物流是营销的大动脉
物流作为营销的大动脉,在实施中,所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以,客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端,它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现,与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中,物流与营销的关系表现得最为显著和全面,营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场,满足顾客的需要。营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务,则是与营销密切联系的个性化服务,它具有差异性和不确定性,因而对客户企业的物流服务要求更高。
物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高,预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高,同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。物流是响应市场需求,改善营销绩效的极富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高和营销效果。相反,如果不能及时将产品送达顾客手中,就必然失去顾客,丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
4、物流成本占营销成本很大比重
一般认为,营销物流总成本的主要构成部分是运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和运送(6%)、包装(5%)、管理(4%)以及订单处理(3%)。物流成本往往在生产企业占到全部营销总成本的13.6%以上,所以物流成本与营销成本息息相关,日益受到管理人员的重视。一些经济学家认为,物流具有节约成本费用的潜力,并将物流管理形容为“成本经济的最后防线”和“经济领域的黑暗大陆”。如果物流决策不协调,则将导致过高的营销成本代价。
物流企业的内容
物流企业是一种服务企业,它向客户提供的主要是服务,因此,在设计时应当要遵循以下策略来开展物流活动。
1.产品策略
产品策略是指与物流企业提供的服务或产品有关的决策。它包括了若干子因素:产品或服务的设计、包装、品牌、组合等。而物流企业应该站在客户的角度去考虑提供什么样的服务,物流服务主要是借助运输工具和信息技术帮助客户实现货物在空间上的位移、不同种类、品种性、包装的产品以及产品生命周期的不同阶段,都需要给予不同的物流服务。
2.价格策略
价格策略是指企业如何根据客户的需求与成本提供一种合适的价格来吸引客户。它包括了基本价格、价格的折扣与折让、等。价格优势对企业分享市场和增加利润至关重要。为此,降低生产成本是一方面,还需合理控制支出,因为在成本中占有较大比重。物流企业应该根据客户的需求,合理地对运输工具、路线、运距、费率等进行系统优化,并根据企业针对的目标市场和客户群体,结合客户期望值和竞争者提供的服务水平,制定适当的服务标准和。
3.分销渠道策略
分销渠道策略是指物流企业如何选择服务或产品从供应商顺利转移到客户的最佳途径。物流服务一般采用直销的方式最多,许多时候也会采用中介机构,常见的有代理、代销、经纪等形式。
4.促销策略
促销策略是指物流企业利用各种媒体向客户传递对自己有利的信息,以引起客户的兴趣,提高企业知名度的各种措施。它包括了广告、人员推销、营业推广、公关等各种方式。
什么是被企业选定作为市场营销对象的细分市场?
答,用户细分理论起源于日本资生堂,在所有的目标用户中,根据用户的不同特点,对用户进一步的划分小群体,即是市场细分,例如化妆品市场,主要针对的是女性用户,这属于一级细分,继续细分的话,是什么年龄段的女性匹配哪一类的商品,哪个收入水平的用户适合哪种商品,就是市场细分了。
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