营销的主要内容分哪几个层次(营销的主要内容分哪几个层次呢)

关系营销有哪几个层次？

传统型关系营销

通过价格和其他财务上的价值让渡吸引顾客并建立长期交易关系。如对那些频繁购买以及按稳定数量进行购买的顾客给予财务奖励，稳定性和忠诚度还没有建立，只是单纯的交易关系。

1. 没有忠诚度，容易流失

2. 没有满意度评价

3. 无法洞悉客户的需求

4. 没有沟通切入点，所以无法进行协同。

紧密型关系营销

不仅用财务上的价值让渡吸引客户，而且尽量了解各个客户的需要和愿望，并使服务个性化和专属化，以此来增强和客户联系。

紧密型关系营销的主要表现形式是建立稳固的客情关系。

1. 增加信任，增加粘度

2. 增加重复购买率

3. 形成类似于粉丝的关系状态

4. 形成双向沟通，并以互利双赢为目的。

5. 以及时沟通为契机，形成强关系纽带

附：营销人员提高客户忠诚度操作方法论

① 建立客户数据库，提供个性化服务。

② 识别核心客户，以忠诚客户为管理对象。

③ 降低预期，超越客户期望并提高客户满意度。

④ 正确对待客户投诉，客户投诉也是关系转变的契机。

⑤ 提高服务质量，致力于长期为一个公司服务。

⑥ 加强退出管理，减少客户流失。

⑦ 构建有效客户接触点，客户接触全程化。

伙伴型关系营销

相互依赖对方的结构发生变化，双方成为合作伙伴关系。伙伴关系的建立，如果一方放弃关系将会付出转移成本，关系的维持具有价值，从而形成“双边锁定”。这种良好的关系将会提高客户转向竞争者的机会成本，从而形成双赢的局面。

1. 让客户参与到产品的研发，形成定制化的产品。

2. 让客户成为超级销售，从而使客户参与到营销传播活动中来。

3. 形成以重点客户为中心的影响力圈层，从而形成优质客户自动获取系统。

4. 成为客户的超级顾问，从卖给客户到帮客户一起购买的转变。

5. 让客户成为自己的死忠粉，同时要保持自己在行业的领先认知。就是说你要逐渐成为专家。

关系营销的原则

关系营销的实质是在市场营销中与客户建立长期稳定的相互依存的营销关系，以求彼此协调发展，因而必须遵循三项原则：主动沟通、承诺信任、互惠互利。

客户让渡价值

1.  顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等，所以我们要深刻的理解：客户购买产品时，支付的不仅仅是货币成本，还有，时间成本，精神成本，脑力成本，体力成本。

2.  从这一点来分析网购的流行不是没有道理，降低了货币成本，缩短了时间成本，减轻了精神成本，脑力成本及体力成本。

铂金段位分哪几个层次？

铂金共有4个段位，分别是铂金Ⅰ到铂金Ⅳ，而其中每个小段位还需要5颗星才能进阶成下一段位，因此铂金到钻石一共需要20颗星。

音乐欣赏的分哪几个层次？

　　音乐欣赏可以分为不同的层次。一般地说，人们在欣赏音乐的实践中往往要经历三个不同的层次，或者说要经历三个不同的阶段。

　　第一个层次，官能的欣赏。这一层次的欣赏主要满足于悦耳动听，是比较肤浅的欣赏。处于这一层次的欣赏一般是出于对音乐所产生的音响所引起的兴趣去听音乐，遇到“听不懂”的或认为“不好听”的乐曲就不去听。在这个层次上听音乐，可以不费脑子，不需思考。在这样的欣赏中，音乐把他带入了一个幻想的境界，而他却可以对音乐作品本身没有多少理解。这种具有美感特征的官能欣赏，对许多人都会产生类似的感染力。因此，官能的欣赏层次在音乐欣赏中具有一定的作用和意义。

　　第二个层次，联想的欣赏。在这个层次或阶段中，欣赏者对音乐的作品渗入了主观的分析和理解，欣赏者对音乐作品所表现的思想感情产生共鸣，音乐可以激发他的喜怒哀乐，可以使他根据自己的生活体验去想象和幻想，通过音乐欣赏，他可以感受到许多难以言喻的东西，可以产生丰富的联想，从而在音乐中获得优美的享受。欣赏者对音乐所表达的内容，努力地去感受和联想，逐步获得一定的理解。这一层次的欣赏是大多数音乐欣赏者通过实践都能够达到的。

　　第三个层次，理智的欣赏。欣赏者不仅对音乐作品所体现出来的音乐形象有较深刻的理解，而且对于作品的主题思想、作品的形式和风格乃至作者的创作动机、表现手法都有较丰富的认识。他可以从整体上了解音乐作品的结构和作品所要表达的丰富感情以及富有哲理性的思想内容。通过欣赏，使自己的精神获得极大的满足，达到一种新的思想境界。在这个层次中，欣赏者一方面深入到音乐之中，不仅对音乐的各种表现手法有较为敏锐的感受，而且对作品的形式、作曲家的创作意图和赋予作品的思想内容有较为充分的理解。另一方面，欣赏者能超脱音乐，预感到音乐将要前进的方向和发展的层次。

初中班级分哪几个层次？

初中学生的分班主要分为两个等级，第一个等级是重点班的学生，第二个等级就是普通班的学生，重点班约孩子都是全年级最优秀的学生组成的班级体，而且重点班的学生不仅学习非常好，而且综合素质都非常高，道德水平和思想综合素质都非常常优秀。

财务管理分哪几个层次？

末路现花明---“账房先生”层次 “账房先生”是最低层次的财务管理者，工作简单重复，报销记账占据很大比重。

其实“账房先生”就是现在财务会计所做的工作，缺乏挑战性，而且非常机械，日常工作捆绑于规范性与模式化，会计的标签使之战战兢兢，四面围墙，因为在严格的审核标准下，稍有差错无异于灭顶之灾。限制重重使财务会计难有时间和精力去想公司战略层面上的一些事，因为每个月都有财务报表的考核，而且要满足审计、税务的要求。但随着财务软件的兴起，比如金蝶、ERP等，财务会计的工作在逐渐被替代。以规范著称的财务会计，在遇到机械头脑时不得不退位让贤。那财务会计们该何去何从呢？这时候管理会计的作用就体现了，相比于财务会计的“记账”，管理会计旨在创造价值，而这项功能是不能被计算机取代的。财务会计的转型刻不容缓，正好可借管理会计的东风。抬头向远方---业务合作伙伴层次 财务管理的第二个层次是业务合作伙伴，张萍认为“这一层次的财务管理者了解业务，给公司经营管理者提供信息，然后给他们做一级管理、一级评价、一级计量”。这一层次的财务管理者，不再像账房先生那样只顾埋头做账，两耳不闻窗外事，他们开始思考更有价值的东西，目光放得更长远。之所以说是业务合作伙伴，就是不仅熟悉公司的业务，而且活跃于各部门，了解公司内部的第一手信息，并做到及时沟通，随时掌握预算执行情况，如果实际和预算之间出现差距，应该怎么改进。业务合作伙伴层次的财务还要有分险控制的理念，张萍指出，财务在内控事务当中，充当核心功能，尽量完善企业的内控制度，在企业每一个关键的环节进行监控，来防范最好消除发生的风险。风险控制不仅在于预测，而且要提出相应的解决策略，并最终以报表的形式呈现给企业决策者，最终使得公司在一次次化险为夷后乘风破浪。超越地平线----业务咨询者层次 第三层次的财务管理者是业务咨询者，这是个很高的层次，能做到这一层次的财务管理者甚是寥寥，这一层次就是管理会计的最高层次，目的地不再是地平线，而是天空。这一层次的财务管理者不再着眼于单纯的完成公司的绩效考核，而是致力于寻找新的商机，使公司的发展更上一个台阶。所谓咨询师就是了解别人不了解的，你是某一邻域的专家才能成为别人的老师，这时候你的目光肯定不能再局限于狭隘的利益。业务咨询者同样要进行数据分析，但要善于发现新的业务机会和业务模式，从数据中找共性，从共性中求发展。最终的目标是要使员工效率提高、生产成本降低，从而获得更高的利润。张萍还提到，业务咨询者层次的财务管理者甚至能通过对业务产品、市场发展模式进行战略分析、进行业务重组，来对公司进行价值的提升。财务管理三大层次不应是并列存在的，而应逐步递进。但中国的国情却是70%的财务人员都原地踏步于第一层次，市场环境瞬息万变，固守成规注定会被抛弃，如何于竞争中发展、于风险中前行，管理会计这股东风凭借需趁早。

师说分五个层次是哪几个？

师说是三个层次，解惑，传道，授业。

信任营销的三个层次？

在保险业，信任和成交是正相关的。我们被客户信任，可以提高成交率，同时也有利于与客户维持长久的关系。

入行至今，我的成交率维持在70%以上，非常稳定，客户也反馈说对我有种莫名的信任感。所以我通过实践经验及客户反馈，总结出了“信任金字塔”。中国人喜欢讲道法术，我就从这三个层面来讲解“信任金字塔”的三大部分。

道是最本质的，是最有影响力的基石。我认为信任中的道是个人品质，不局限于工作这一个领域。在销售中比较重要的品质包括真诚、负责、亲和力等。第二层是法，所谓法是和他人打交道时重要的准则，在销售中就是对他人需求和感受的洞察，即洞察力，这是推动客户打开心扉的关键。第三层是术，也就是我们的专业性。我之前在麦肯锡做咨询顾问，非常强调专业性这项基本技能。保险行业要良性发展，也是靠专业的经纪人、代理人为客户提供所需保障服务。

道：个人品质

在销售中，最重要的个人品质，首先是靠谱，第二是亲和。靠谱又可以拆解为真诚和负责两方面。

真诚的定义大家应该比较清晰，就是真心实意，坦诚相待，不隐瞒欺骗。我觉得这是最重要的一点。传递虚假信息肯定不对。同时，如果没有100%传递信息，只告知部分信息，从而影响了客户的最终判断，那也算销售误导。即便客户暂时没有识别出来，将来一旦发现真相，信任关系会立马破裂。

靠谱的另一方面是负责。我觉得负责也包含两点，一是认真细致，另一点是信守承诺、言出必行。要做到信守承诺，最简单的方法就是不过度承诺。

如果一开始我们就跟客户承诺一切都没问题，到最后却兑现不了，导致客户期待落空，对我们的信任也会大打折扣。比如核保，我们提前跟专员沟通时，专员预计的核保结果，可能和实际投保时的核保结果有一定偏差。所以我们宁可最初不要把话说得太满，而是告诉客户我们尽量争取。如果结果超出预期，客户的感受会很好；如果最后没有争取到，客户也有相应的心理准备。

除了靠谱，作为销售人员，还有一个特别重要的特质就是亲和。亲和力是一个容易拉近人和人之间距离的品质，能够快速消除我们和客户之间的陌生感。亲和力其实有一些技巧可以去提升，比如说微笑，适当模仿客户的动作，用与客户类似的语速和语调去表达等。这些都可以通过练习来提升。

CRM营销的三个层次？

crm系统结构分位三个层次，分别是界面层、功能层、支持层。crm系统全称是客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立- -个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

IT有哪几个层次(？

有三个层次：

第一层是硬件，主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；

第二层是指软件，包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件，它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件，也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；

第三层是指应用，指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息，包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策，也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量，辅助决策者作决策(强调一点，只是辅助而不是替代人决策)。

网络营销中，产品的整体概念可分为哪几个层次？

在网络营销中，产品整体概念可分为五个层次。 （1）核心利益层次。是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用与益处。 （2）有形产品层次。是产品在市场上出现时的具体物质形态。 （3）期望产品层次。即购买者在购买产品时期期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 （4）延伸产品层次。是指由产品的生产者或经营者提供给购买者的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。在网络营销中，对于物质产品来说，延伸产品层次要注意提供满意的售后服务、送货、质量保证登。 （5）潜在产品层次。是在延伸产品层次之外，由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好地使用顾客需要的产品的核心利益和服务。