银行惠农服务点推进方案 银行惠农服务点推进方案怎么写
银行服务提升方案措施?
实施减费让利,提升客户“满意度”。润昌农商银行通过“线上+线下”的形式,常态化开展降费政策宣传。
线上,通过官方网站、微信公众号、手机银行APP等渠道扩大宣传覆盖面,让更多的客户知晓和享受降费政策。
线下通过网点LED屏循环播放降费标语,在营业厅摆放宣传折页和海报、张贴公告以及走访商圈,扩大宣传覆盖面。
银行厅堂服务提升方案?
(1)提高指导性队伍:银行厅堂的线上服务的高效率,需要有有效的管理人员和能够符合银行服务要求的专业人才; (2)加强客户服务:做好前期接待、礼仪、正常程序办理等,迅速做出正确评价,以实现服务质量的不断提高;(3)改进服务流程:简化、延长服务中的重复时间,进行有效查询;(4)建立客户服务质量指标:对服务提供者实施客户服务质量考核,以保证客户服务质量持续改善;(5)积极利用网上技术:银行厅堂的网上服务可以通过优化软件系统、网上咨询、在线支付功能等技术手段,更快捷、方便地为客户服务(6)强化客户服务培训:通过不断强化服务态度和服务素质培训,提升服务人员从业能力,为客户提供优质的服务
中原银行惠农服务站怎么样?
中原银行以惠农服务点和普惠金融服务站为依托,开展送医下乡,请大医院的专家定期给农民义诊;举办金融夜校,银行员工到基层给农村居民补上“金融课”;开设农业大讲堂,请农科院专家解答农户生产种植、养殖难题;举办送书到基层,在惠农服务点设立“中原农家书屋”,让农村百姓有好书可读。今年,中原银行连续在基层举办了“唱响中原”“舞动中原”等文艺活动。通过惠农服务点广发动、引来了广参与,来自田园的歌唱家、散落在民间的舞蹈队纷纷要求参与,成为树立文明乡风的催化剂。
惠农银行是什么银行?
农村信用合作社银行。因为惠农银行是中国农村信用合作社联合社旗下企业,是中国最大的农村金融机构之一,主要服务于农村地区的金融需求,同时也向城市居民提供服务。它的历史可以追溯到上世纪50年代,现在已经成为中国金融领域的重要角色之一。除了传统的存贷款业务外,该银行还提供各种服务,如农村电商、移动支付和支付宝等数字金融产品。
惠农银行属于哪个银行?
主要是国家支持农村的发展。惠农卡是中国农业银行推出的借记卡种类之一。持卡人可以使用惠农卡存款取款、转账消费、理财投资等。除此之外,持卡人还可以使用惠农卡来申请农户小额贷款、财政补贴以及新农保,或者是享受新农合代理等其它的特色服务。
持卡人使用惠农卡时,还可以享受部分金融服务收费的减免措施。
中原银行惠农点业务范围都哪些?
中原银行针对农村妇女、农村青年、大学生村官创业等研发了小额担保贷款;针对农业龙头和核心企业上下游涉农产业链研发了“农贷1+N”和“种子基金”等产品。为提升林业金融服务水平,中原银行与省林业厅共同开展了林业金融服务调研活动,在部分地区试点开展林权抵押贷款。
银行员工“服务评级”方案?
xx银行xx支行服务质量百日竞赛活动实施方案 根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署,为了更好地开展本次竞赛活动,结合我支行的实际,特制定本实施方案。
一、活动目的:通过组织全行柜面人员学习、培训,提高柜面人员业务素质和技能水平,增强柜面服务意识;通过检查监督,切实提高柜面服务质量,创造柜面服务光荣的良好氛围,维护建行在当地的良好声誉,充分发挥柜面营销渠道的功效,提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤: 1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组,明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会,支行办公室负责制作宣传横幅,并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂,并利用宣传媒体的优势予以宣传,聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施,如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬,由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册,组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘,并开展讨论,找差距。
5、4月上旬,开展柜面人员业务技能大比武,以综艺形式开展柜面服务知识竞赛,以营业室、xx所、xx所为单位,成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬,参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核,成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前,所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇,网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底,完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作,确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选: (一)成立柜面服检查督导及先进评选小组 组长:xx 副组长:xxx 成员:xx、xx、xxx、xxx。
(二)先进集体的评选: 1、参评单位:支行下属营业室、xx所、xx所。
2、评选名额:1名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评单位基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准: 1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分; 2)在省分行组织的理论考试中,合格率(98%含以上)按名次前后,分别加参赛单位5分、3分、1分; 3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的,分别加所在单位5分、3分、2分; 4)被支行评选为先进个人的,加所在单位每人次2分,被支行推荐上报省分行的个人先进,加所在单位每人次5分,前两项不重复计加; 5)在本次征文活动中,每少一篇文章的,扣所在单位5分,被推荐上报省分行的每篇加3分; 6)接到客户投诉(含955xx)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格; 7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣所在单位1分; 8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加所在单位1-3分; 9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选: 1、参评人员:支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。
2、评选名额:4名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评人员基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准: 1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分; 2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的,每人分别5分、3分2分; 3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的,每人分别加5分、3分、2分; 4)在本次征文活动中,每少1篇扣2分,被支行评为优秀的每篇加2分,被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加); 5)接到客户投诉(含955xx)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格,并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理; 7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣1分; 8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加1-3分; 9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
银行对接商会服务方案?
2.召集单位负责人主持会议,与会人员提前到场。
3.分别由银行、企业人员发言。
4.地方政府有关领导讲话。
5.召集人做总结。
6.形成会议记录。
3点半课堂服务方案?
成立以校长为组长的领导小组 ,成员是各班级班主任。制定方案,坚持公开服务事项,公开时间、内容、方式及安全措施。
坚持自愿选择,由家长携同学生选择,提出申请,报名定员。
坚持发展学生素质,根据学生身学发展、兴趣爱好,来促进学生综合素质提升。合理利用现有条件,开设丰富多彩的课后服务。
惠农银行是正规银行吗?
惠农银行是正规银行,惠民银行一直秉承“心存善,水润物”的核心价值观,坚守“惠利三农,服务小微”的市场定位,扎根织金;通过走专业化、特色化之路,坚持“差别服务、错位竞争”的竞争策略,为小微企业、“三农”经济、个体工商户和城乡居民提供丰富的金融产品和便捷优质的金融服务。
本网站文章仅供交流学习 ,不作为商用, 版权归属原作者,部分文章推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除.