市场营销基础 市场营销基础知识整理要点

市场营销基础？

市场营销的根本是：为客户创造价值，满足客户需求，在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。让更多的人知道某产品的存在。市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。营销的目的就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的市场价值。

市场营销的根本是为客户创造价值，满足客户需求，在为客户创造价值的基础上，同时企业创造利润。在于让更多的人知道某产品的存在，现在社会某产品的同类产品凡多竞争不言而语，策划则是营销的根本，面对一天一变的市场氛围，各种不同的策划案的出台，才是营销真正推动产品在市场的中坚力量。

市场营销（Marketing），又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

1、营销原理：包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。

2、营销实务：由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。

3、营销管理：包括营销战略、计划、组织和控制等。

4、特殊市场营销：由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。

营销的目的就是为了最大限度地实现企业的社会价值和其产品或服务的市场价值。

营销学用来辨识未被满足的需求，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的细分市场和适合该细分的市场供给品。

营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。

市场营销基础书籍？

《市场营销基础》是2010年电子工业出版社出版的图书，作者是于家臻、毛艳丽。本书系统地阐述了市场营销的基本理论和应用策略，分别介绍了市场营销的基本概念、市场营销环境、市场细分和目标市场的选择，以及产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

什么是目标市场营销的基础？

1.目标市场营销概念：即企业识别各个不同消费者群体的差别，有选择的确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场，发挥自己的资源优势满足其全部或部分的需求。

2.目标市场营销主要包含有三个模块：市场细分（Segmenting）目标市场（Targeting）选择定位（Positioning），由于前三个字母为：S.T.P所以又被称为STP战略。

3.目标市场营销的发展历程：广泛营销阶段→目标市场营销阶段（目标市场营销又可分为：差异化营销、区域化营销、个别化营销） 。

4.目标市场营销属于战略层面，在市场营销流程（选择价值、提供价值、传播价值）中属于第一层“选择价值”。

酒店市场营销是以什么为基础？

酒店市场营销是以市场的供需关系，市场的竞争关系，实现企业的价值为基础的。

保险市场营销是以什么为基础？

保险营销是以保险为商品，以市场为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。

1，市场营销的基础是，要以顾客需求为导向，以顾客需要为出发点。

2，市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；

3，市场营销相关策略，也是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

什么是市场营销组合策划的基础？

企业市场营销组合策略的基础指的是：

企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。市场营销组合是制定企业营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证企业从整体上满足消费者的需求。市场营销组合是企业对付竞争者强有力的手段，是合理分配企业营销预算费用的依据。

企业营销有两类因素，一类是企业外部环境给企业带来的机会和威胁，这些是企业很难改变的；另一类则是企业本身可以通过决策加以控制的。

企业市场营销组合策略的基础是？

市场营销组合策略，又称为市场营销组合，是指企业在选定的目标市场上综合运用各种营销策略和手段，以销售产品，并取得最佳经济效益的策略组合。本节运用最广泛的4P分类方法把市场营销组合策略分为： 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。

市场营销组合的特点是什么，市场营销组合的四个基本要素

一、产品策略

（一）产品整体概念

产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。

产品的营销概念由三个层次组成：即核心产品、形式产品和延伸产品

产品的实质层：核心产品即产品的基本效用或基本功能是最基本、最主要的部分；

产品的实体层：有形产品，是消费者通过自己的感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分，是核心产品借以实现的形式。包括质量、特色、款色、包装、品牌等；

延伸产品：购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益。包括提供贷款、免费送货、维修、保证、安装、技术指导、售后服务等。

（二） 产品组合

1.产品组合及其相关概念

产品组合：是指一个企业提供给市场的全部产品线的组合，即企业的业务经营范围。

产品组合的宽度: 企业内产品线的多少

产品组合的长度: 企业全部产品的总数。

产品组合的深度:一条生产线中不同规格产品的多少

产品组合相关度：企业产品组合中的各产品品类在最终用途、生产条件、目标市场、销售方式以及其他方面相互联系的程度

2.产品组合决策

产品组合决策就是企业根据市场需求、竞争形势和企业自身能力对产品组合的广度、深度和相关性方面做出的决策。

产品组合决策

2.1扩大产品组合策略

扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。开拓产品组合广度是指增添一条或几条产品线，扩展产品经营范围；加强产品组合深度是指在原有的产品线内增加新的产品项目。

2.2缩减产品组合策略

缩减产品组合策略是削减产品线或产品项目，特别是要取消那些获利小的产品，以便集中力量经营获利大的产品线和产品项目。

2.3产品线延伸策略

向下延伸：利用高档名牌产品的声誉，吸引购买力较低的顾客慕名购买此产品线中的廉价产品

向上延伸：企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。就是在产品组合的某一条产品线中增加新的高档高价的产品项目，以提高企业现有产品的市场声望。

双向延伸：采取增加高档产品和增加低档产品方式，扩大市场，获取更大的利润

一、 价格策略

（一）价格的意义和角色

价格的意义，狭义是指为了取得产品所须付出的金额；广义则体现的是取得产品的代价（金钱、精力、时间）。

（二）影响定价的主要因素

内部因素：成本、产品特征、营销能力、定价目标；

外部因素：消费者需求状况、市场竞争、国家政策法规、中间商力量、消费者心理因素等。

（三）产品定价的主要方法

1.成本导向定价法，就是以产品的成本作为定价的基本依据，定价时在成本的基础上加上一定的利润和税金来制定价格的方法。主要包括：成本加成定价法、目标收益定价法、盈亏平衡定价法等。

2.需求导向定价法是以消费者对产品价值的理解程度和需求强度为依据的定价方法。主要有认知价值定价法和需求差异定价法。

3.竞争导向定价法是根据竞争者产品的价格来制定企业产品价格的一种方法主要有随行就市定价法和密封投标定价法

（四）产品定价策略与价格调整策略

1.新产品定价策略

撇脂定价法。又称高价法，即将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。一般而言，对于全新产品、受专利保护的产品、需求价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以测定的产品等，可以采用撇脂定价策略。 优点：单位产品利润高，投资回收期短，企业降价主动。缺点：不利于新产品投入市场，容易吸引竞争对手进入市场；

渗透定价。渗透定价策略设定最初低价，以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸引来大量的购买者，赢得较大的市场份额。较高的销售额能够降低成本，从而使企业能够进一步减价。优点：有利于把产品推入市场，阻止竞争对手进入；缺点：单位产品利润率低，投资回收期长。

满意定价策略（折中定价）。新产品上市后，按照企业的正常成本、国家税金和一般利润，定出中等价格，使企业既获得一般利润，又能吸引顾客，赢得顾客的好感。这种策略是介于上面两种策略之间的一种新产品定价策略，即将新产品的价格定在以一种比较合理的水平，使顾客比较满意，企业又能获得适当利润。

2.产品组合定价策略

同类产品定价。应考虑价差和消费者认知差异，避免某产品滞销；

补充产品定价。通常将主产品的售价压低以提高销售量，再靠附属产品的高额加成来赚取利润 ；

配套式定价。将几种产品组合起来，并定出较低的价格出售以较低的整体价格刺激购买，或促销消费者本来不太可能买的商品配套销售可以节省人力、后勤作业与行政资源。

3.折扣定价策略

现金折扣、数量折扣（卖方因买方购买的数量大而给予的一种折扣）、功能折扣（由制造厂商向履行了某种功能的贸易渠道成员所提供的一种折扣）、季节折扣（卖主向那些购买非当令商品或服务的顾客提供的一种折扣）。

4.心理定价策略

尾数定价（指企业利用消费者数字认知的心理特点，有意保留尾数、避免整数的定价策略）；声望定价（指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的心理，有意给产品制定高昂价格以提高产品地位的定价策略）；招徕定价：（企业利用大多数顾客有求廉的心理，将一种或几种顾客普遍需要、经常购买的商品以低价销售，有时甚至只卖进货价或超低价，摆出一副大甩卖的阵势，借此吸引顾客来店购买，并顺带买走其他商品）（大型超市和连锁店）；整数定价（房地产）；错觉定价(超市的某产品1000克装，定价12.00元销路不好，但是600克装，定价为7.6元时，销路也许会比较好).

二、 渠道策略

1、分销渠道的含义

分销渠道：是指某种商品和劳务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

在实际营销活动中，大部分生产企业并不是把产品直接销售给最终的消费者和用户，而是借助一系列中间商的买卖活动来实现的。从生产者到最终的消费者和用户，任何一组相关联的市场营销机构叫做一条分销渠道。

2.分销渠道的类型

（1）直接分销渠道与间接分销渠道

直接渠道是指生产企业不通过中间商环节，直接将产品销给消费者。而间接分销渠道生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户，中间商介入交换活动。其典型的形式是：生产者→批发商→零售商→最终消费者。

（2）长渠道和段渠道

分销渠道的长短一般是按所经过流通环节的多少来划分的。经过一个中间环节的，叫短渠道；经过两个或两个以上中间环节的，叫长渠道。

（3）宽渠道与窄渠道

渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中间商数目的多少。企业使用的同类中间商越多，产品在市场上的分销面广，称为宽渠道。企业使用的同类中间商少，分销渠道窄，称为窄渠道。

因此，企业在决定分销渠道的每个层次的分销商数目是可以采取选择分销、密集分销、独家分销等策略。

三、 促销策略

（一）促销的概念

即企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。其核心是沟通信息。

（一）促销方式及其特点：

①人员推销。优点：方式灵活，和客户关系稳定，针对性和说服力强，易强化顾客的购买动机，增加成交率；缺点：费用高，人才难觅，管理难度大。

②广告。优点：信息传递快，传播面广，影响力大，可以反复使用，易于提高知名度，表现力较强；缺点：费用高，促销效果具有滞后性，利用媒体间接传播，难以促成直接交易。

③营业推广。优点：有吸引力，短期内激发需求快，能够影响顾客的购买习惯，及时成交，有利于营造良好的销售现场气氛；缺点：管理难度大（活动组织、选择时机难度大）；费用（折扣、让利）高，涉及面较窄。

④公共关系。优点：影响面较广，影响力较大，容易实现知名度、美誉度的提升；缺点：创意及组织难，工作量较大。

综合上述内容不难看出，产品价格渠道促销四大市场营销组合策略的目的就追求营销的整体利益。因此，市场营销组合策略作为一个系统工程，既要考虑组合因素之间的衔接协调，又要保持各因素环节的优化组合，使其发挥最佳效

成人高考市场营销需要有哪些基础？

　　根据考试参与的类型的不同，考试需要准备的知识也是不同的。

　　市场营销是属于管理类的专业范畴。　　一、在成人高考中的专升本考试中： 　　经济学、管理学以及职业教育类、生物科学类、地理科学类、环境科学类、心理学类、药学类（除中药学类外）等六个一级学科：政治、外语、高数（二）。　　二、高中起点升本、专科考试： 　　（1）高起本各专业考试科目： 　　　文史类、外语类、艺术类：语文、数学（文）、外语、史地。　　理工类、体育类：语文、数学（理）、外语、理化。　　（2）高起专各专业考试科目： 　　　文史类、外语类、艺术类、公安类：语文、数学（文）、外语。　　理工类、体育类、西医类、中医类：语文、数学（理）、外语。　　按照参与的考试类型进行知识的准备。

市场营销学理论基础是什么？

作为一门应用性经营管理学科，市场营销学在其发展过程中，不断吸纳了经济学、管理学、社会学、行为学等多门学科的相关理论，形成了自己的理论体系。市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论。

市场营销理论中核心和基础的概念是什么？

市场营销理论中核心和基础的概念是交换。

市场营销的核心概念是：包含需求及相关的欲求、需要产品及相关的效用、价值和满足, 交换及相关的交易和关系市场、市场营销及市场营销者。市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。