服务市场营销战略的制定包括( )

服务市场营销战略的制定主要包括哪些步骤或内容？

个人理解，营销战略可以总结为一句话，比如小米的“粉丝战略”，但不是每个企业都能总结一句话。一般来说，制定营销战略需要四步：

第一个步骤是分析——诊断市场、竞争和企业本身。

第二个步骤是准确地为战略指定目标。

第三个步骤是确定基础战略选择，即目标、定位、总量资源和优先权的选择。

最后一步就是根据基础选择制定和评估一个具体的混合市场营销，就是说，产品、价格、分销和传播策略的一个结合体。

制定企业投资战略的方法包括？

1、由下到上的方法

这种方法是指，首先每个业务部门制定战略，然后呈送上级机构，最后公司将各业务部门制定的战略汇总起来形成公司的战略，也就是各个业务部门战略的组合。

但这方法，在战略制定的第一层，即各业务部门，一般是根据自身的所处环境相应地制定战略，而主要的战略目标则是为了各个部门现有的业务活动和使各部门的地位得到巩固与加强。并且，大多数新的业务部门都倾向于扩充现有的业务活动。

不过，由于业务部门对公司生存的重要程度，一般来讲，业务部门的管理者通常很熟悉公司的生存现状，在企业也有比较高的话语权，所以，业务部门选定的战略，往往是尽量解决公司发展迫切需求的方案，所以送上级主管部门审批，也比较容易通过。

但从下至上这一制定战略方法也有个主要的缺点：由于每个业务部门的战略都是根据其自身的特殊环境制定的，这样，汇总起来的公司级战略就容易变成大杂烩，缺乏公司范围的凝聚性、统一性和一致性，对于规模较大，结构较为复杂的公司，可能难以和整个公司的环境和资源形成契合。

2、自上而下的方法

这种方法在一些认为制定战略能够便于团队管理的企业比较常见，一般是只有企业的小部分管理者投入到战略制定过程中，因而，这一战略反映了高层管理者对如何有效地获取企业目标所做的决定。

这种制定企业战略的方法，可以对各业务部门之间所存在的任何矛盾，在公司范围内彻底讨论并解决(当然研究时也需要下层管理者提出建议和意见以便考虑)。

一般来讲，自上而下制定的企业战略是具有凝聚性和统一性的战略计划，公司方向、目标和行动目标都很明确。当公司战略确定后再分解成每一个业务部门的战略和指导方针并交给各业务部门去实施。另外，公司级战略计划所包含的战略目标和行动目标也就成为考核各业务部门经营好坏的基础。

3、协商式的方法

这种方法是指公司和业务部门的管理者相互交叉、联合制定业务部门和公司的战略。

这样制定出来的战略计划既反映了公司目标与要求，又和业务部门管理者对其所辖业务的特殊情境有密切的联系。也许在战略制定过程中由于协商和考虑过程较长，耗费了较多的时间和精力，但是这种耗费会由于战略的批准时间和实施步骤的缩短而得到补偿。

另外，这种方法下，在制定战略过程中，公司管理者会特别注意业务部门战略的形式和内容，达成相对地统一。同时，由于前期的协商，管理者不需要再花费大量的精力去测算业务部门的战略建议，可以根据公司资源、战略目标和公司方向使各业务部门的战略形成一个公司战略组合。

4、半自治式的方法

这种方法的主要特点是公司和业务部门的战略制定活动都是相对独立的。

其中业务部门的战略是以适应各部门环境和目标而制定的。业务部门战略形成经过公司批准执行，一般每年一次地对战略进行定期检查和评估。

而公司级的战略制定和重新修改不必有连续性，只要将其重点放在认清公司的发展方向上，从公司的角度分析出现的各种威胁和机会，决定经营哪些新的业务、淘汰哪些现有的业务，对公司现有组合内的各项业务制定适宜的优先原则等。也就是说，公司级管理者的工作重点则放在研究业务组合并着手从整体上改善业务组合的行为上，而不是放在测算和制定业务部门的战略的详细过程。

企业如何制定市场营销策略和营销战略？

谢邀，看了楼上的回答深感汗颜，让我手打写我可不出这么多字，太专业了。

企业如何制定营销策略和营销战略，这个问题问反了，应该是先制定营销战略，再根据战略指定相应的营销策略。

企业的营销战略是指企业为了在一定时间内要达到的目标而指定的方针政策，营销策略是指具体的实施方法。

比如说，“农村包围城市”这是战略，游击战，地道战这是策略，也可以理解为战术。

企业制定战略要根据市场情况，竞争对手，自身条件来制定。比如说拼多多的战略不是跟淘宝硬碰硬，而是绕开淘宝根深蒂固的发达城市一二级城市，转战三四级城市，抓住市场下沉的机遇异军突起，这就是战略，而策略就是具体实施方法，三四级市场的消费者的消费习惯是怎样的，运用哪些渠道触达消费者，使用什么样的传播方式吸引消费者，这些就都是策略了。

以上观点，仅供参考。

市场营销战略制定五大步骤？

1、分析市场环境

首先是分析企业所处环境的情况，如政治、经济、文化等方面，这在企业准备进入国际市场时显得尤为重要。比如烟草行业，如果想将卷烟出口到海外市场，就必须先要了解该国对烟草产品的政策，如关税水平、配额数量、该国消费水平和消费习惯、对烟草制品的特殊规定以及主要的竞争对手情况。

只有深入了解了企业所处的环境，企业才能做出正确的战略选择。比如中国烟民主要的吸食习惯是烤烟型的，对混合型不能立刻接受，那么外国烟草在向中国出口卷烟时，肯定会在配方上进行调整，以适应大多数中国人的口味。

2、瞄准目标市场

所谓目标市场，是指企业进行市场细分之后，拟选定进入并为之服务的子市场。企业通过将整个市场划分为若干个子市场，并对各子市场的需求差异加以区分，选择其中一个或几个子市场作为目标市场，开发适销对路的产品，开发相应的市场营销组合，以满足目标市场的需要。

企业在选择目标市场的过程中会受到一些因素的影响，这些因素包括：消费者的经济水平、生活方式等等。例如，老年消费者与青年消费者相比，他们对卷烟的口味、价格、包装有着不同的要求，也就形成了不同的细分市场，而且每一个细分市场对企业的市场营销反应是不同的，所以对所有的细分市场不能总是用同一种市场营销方法，每一个重要的细分市场都应制定特定的市场营销战略，因此，确定哪些市场可以细分对制定企业计划是非常重要的。

3、确定资源的分配水平

在选择目标市场和产品项目时，必须考虑有限的资源分配。一般来说，实现市场目标的经营活动决定了所需各种资源的水平。显然，占领细分市场要花费比较多的成本。但是，可以利用的各种资源又是有限的，不仅财务金融、生产能力是有限的，而且人力资源、供应能力也是有限的。

在这种情况下，目标市场重要性的大小直接影响到企业的决定。如果是一个重要的目标市场，尽管它消耗很多的资源，企业也会选择它。

4、选择整体战略

企业的营销战略就是企业管理层对如下关键的业务问题的答案：究竟是建立单业务组合还是建立多元化业务组合（如英美烟草将非烟业务剥离和菲莫的多角化战略）？究竟是满足广泛范围的顾客需求还是聚焦于某一个特定的小市场（如推出只针对女性吸烟者的卷烟）?究竟是将企业的竞争优势建立于低成本之上，还是建立于产品质量的优越性上？究竟覆盖多大面积的地理区域（国际化的战略）？如何对新市场和环境做出反应（如跨国烟草通常是以出口卷烟打入新兴市场，一旦条件成熟，立刻实施本地化战略）？

因此，市场营销战略实际上反应了公司管理者所作的各种选择，表明这家公司将要致力于某些特定的产品、市场、竞争策略。

5、确定市场营销组合

企业的市场营销计划是为实现企业市场营销战略而制定的行动方案，它比较复杂又具有综合性，涉及到产品、分销、促销、价格四个重要因素，这四个大因素被称为市场营销组合因素。企业的市场营销战略正是通过这些组合来加以体现和贯彻。

一套完整的市场营销战略往往会关系到这个企业的生死存亡。营销战略是基于企业既定的战略目标，而在向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

市场营销战略主要内容包括哪些？

一是成本领先战略，即企业致力于达到生产成本和销售成本的最低化；

二是差异化战略，即企业致力于创造有显著差别的产品线和营销方案，以便有可能成为本行业的市场领导者；

三是集中化战略，即企业将力量集中在为几个细分市场的服务上，而非追求全部市场。企业怎样结合自身的情况和营销环境在这些战略中加以选择和确认，实质上就是一个战略定位问题。

战略实施与战略制定的区别？

1、涉及的范围不同；

战略制定阶段的参与人员一般都非常有限，，当然在战略的制定过程中，战略决策小组会大量咨询外部技术专家、政府官员以及相关人士，但最终决策还是在有限的几个人当中完成。战略的实施则是一个全员性的概念企业的经营管理工作是一个完整的系统，研发、生产、物流管理、销售、市场营销、人力资源管理、资本结构优化，各个层次、各个环节之间的工作是紧密相连、相互影响的；

2、对人的要求不同；

在战略的制定阶段，需要的是分析能力与良好的直觉，注重的是一种概念技能；而战略的实施则需要脚踏实地，需要一种迅速有效地行动的能力。

3、所需的文化氛围不同；

4、战略制定主要是一种思维过程；战略实施主要是一种行动过程。

创新思维中战略制定包括哪些原则？

1.从企业实际出发，有利于企业战略目标的实现，有利于管理工作效率和经济效益的提高。 2.有效协调。 3.尽量减少管理层次，保证信息传递的及时、准确。 4.统一领导与分权管理相结合。

制定stp战略的目的？

STP协议最主要的应用是为了避免局域网中的网络环回，解决成环以太网网络的“广播风暴”问题，从某种意义上说是一种网络保护技术，可以消除由于失误或者意外带来的循环连接。

STP也提供了为网络提供备份连接的可能，可与SDH保护配合构成以太环网的双重保护。

新型以太单板支持符合ITU-T 802.1d标准的生成树协议STP及802.1w规定的快速生成树协议RSTP，收敛速度可达到1s，由于协议机制本身的局限，STP保护速度慢（即使是1s的收敛速度也无法满足电信级的要求），如果在城域网内部运用STP技术，用户网络的动荡会引起运营商网络的动荡。

目前在MSTP 组成环网中，由于SDH保护倒换时间比STP协议收敛时间快的多，系统采用依然是SDH MS-SPRING或SNCP，一般倒换时间在50ms以内。

但测试时部分以太网业务的倒换时间为0或小于几个毫秒，原因是内部具有较大缓存。

SDH保护倒换动作对MAC层是不可见的。

这两个层次的保护可以协调工作，设置一定的“拖延时间”（hold-off），一般不会出现多次倒换问题。

swot战略怎么制定？

答，swot代表一件事的四个分析角度，其中:

S代表事件的内部优势，是事情的本身优点。

W代表的是事情本身的缺陷。

O代表的是事件的外部机遇。

T代表的是外部挑战，也可以理解为外部风险。

通常通过这四个维度的分析，可以看出对应事件的可行性、必要性的相关内容，借以判断事件是否要执行，在什么时间，什么环境下执行。

如何制定采购战略？

1、原材料：应该时时了解市场行情，比如金属类、油类每天价格不一样。要准确的估算月使用量，以免停产和积压库存。

2、品牌类的耗材：最好寻找几家大型的信誉好的代理商进行长期合作。签订长期合作协议，包括交货的及时率，供货质量，付款，发票的开具时间，出现质量问题如何解决，协议价格的制定，以及价格浮动周期等要素。

3、非品牌类的机加工部件：既要掌握市场上原材料的价格，又要对加工工艺非常了解。在谈价格时要心中有数，原料费用，加工难度，机加工工时，水电费，运费都要经过仔细核算。在签订长期合作协议时，要求供应商在价格上要尽可能的保持稳定，不能紧随市场价格浮动。不然采购工作将会很辛苦，对财务的成本核算也会有影响，造成混乱没有规律。

总之任何一种物资的采购，最好不要单一供应商采购，至少保持2家以上，让供应商时刻有紧迫感，形成相互制约的态势，采购工作会轻松很多。