品牌营销理论的概念？ 关于旅游的经典的营销理论？

品牌营销理论的概念？

品牌营销(Brand marketing)，是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是独立的，品牌可以通过传统营销和网络营销一起来实现，二者相辅相成，互相促进。

一、何谓“品牌营销”（BRAND MARKETING）？

品牌营销（BM）的过程，其实就是企业以目标市场的需求为中心，努力地去塑造和传播产品或服务品牌形象的过程。塑造和传播目标客户心智中的品牌形象，与同类产品形成区隔，就是品牌营销的主要任务，目前最有效的，以市场为核心导向的营销策略，就是品牌营销。

传统CIS（企业形象识别战略）是以企业形象为核心对内实施统一传播的战略，IMC（整合营销传播）是把企业最核心的传播元素，用同一种声音，多种传播工具或手段综合运用得立体化传播策略。

为了能够成功地塑造并顺利地传播品牌形象，有效的开展品牌营销活动，最终实现品牌营销目的，就有必要对品牌营销活动实行科学地策划。品牌营销，营销的就是品牌的形象，其目的就是要在顾客心中塑造出一个理想的品牌形象来，那么围绕品牌营销的目的，在具体的品牌营销活动中就需要去做大量的工作，包括对各种信息的收集、对目标顾客的心理期望的掌握、对品牌形象的设计、对传播方式的选择以及对品牌的形象创意等，这将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程，面对这样一个复杂的系统工程，如果不进行科学地策划，就很难将具体的活动开展下去。

因此，要对品牌营销活动实行科学策划，这是由品牌营销活动其本身的性质特点所决定的。

关于旅游的经典的营销理论？

玉龙雪山与“印象丽江”情缘

玉龙雪山，这座全球少有的城市雪山，既是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一，升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权，做大丽江旅游核心品牌景区。

从景区营销角度看，玉龙雪山的这种做法，本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展，是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后，将这一品牌覆盖到其他景区产品，形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。

为此，玉龙景区特邀张艺谋导演及其创作团队以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。

第一、《印象丽江》：实景演出成功探秘

大型山水实景演出《印象丽江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轰动。根据玉龙雪山景区的统计，《印象丽江》自2006年7月23日公演以来，2007年接待观众23.64万人，2008年接待观众60万人，2009年接待观众140万人，全年演出927场，每天演出3-4场，门票收入超过1.5亿元，净利润7300万元。

《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢？就节目本身而言，主要是三个结合：丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数民族文化与雪山特殊环境的结合。

第二、《印象丽江》：营销管理方面最棘手的是两个问题及解决办法

1、价格策略：如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性，又不能让利太多而减少演出收益？

对此，《印象丽江》却独辟蹊径，采取了一种超强势的、也是非均衡的门票价格政策。其基本思路是“抓大放小”，门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。

比如，大型地接社全年团队人数超过5万人，就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励；中小旅行社全年团队人数低于5万人，就很少或不能享受门票优惠。这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法，看似具有很大的市场风险，但却成就了《印象丽江》的市场成功。

2、渠道控制，如何选择渠道分销模式。

《印象丽江》在市场营销过程中，渠道模式是“有选择的分销”。所谓“有选择的”，是指景区并不针对所有旅行社实行分销，而是抓住旅游分销链上的某些关键环节，跟少数旅游代理商合作，逐步建立多层次的分销渠道。

景区之所以这样做，是为了改变旅游市场的游戏规则，加强对客源市场的营销控制力。玉龙雪山景区的这种做法，并不是为了建立垂直分销的渠道体系，而是抓住旅游分销链上的关键环节，加强对客源市场的营销控制。

限于国内旅游市场的发展水平，景区目前还不具备建立垂直分销渠道系统的企业能力和市场条件。

事实上，玉龙雪山景区也没有放弃水平分销的传统模式，但对原有的渠道模式做了修正，收窄了分销渠道的水平宽度，减少了代理商数量和分销层次，并通过直接促销客源地市场，开展与大型组团社和地接社的战略合作，加强了景区对旅游分销链的营销控制，进而延伸了渠道分销的纵向深度，使之具有了垂直分销的某些形态特征。

营销理论有哪些？

一、4P理论

20世纪60年代，美国营销学者麦卡锡Jerome Mccarthy提出。其理论简述为产品（Product）,价格（Price）, 渠道（Place）,促销（ Promotion）四个词的首字母组合，4P是一整套关于营销组合的理论。大白话就是你要卖什么，卖多少钱，在哪儿能卖出去，怎么能卖得好。

二、4C理论

1990，由美国营销学家罗伯特劳特朋（Robert F. Lauterborn）提出。其理论简述为：4C即消费者（Consumer）,成本（Cost），便利（Convenience）,沟通（Communication）的组合，怎样解释，这个理论是跟4P对着来的，关于4C比较有名的四句话是： 忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求；忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少；忘掉渠道，考虑如何让消费者方便；忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通。

三、定位理论

20世纪70年代，由美国营销专家艾尔·里斯（Al Ries）与杰克·特劳特（Jack Trout）提出。其理论简述为：定位不是你对产品要做的事，定位是对预期客户要做的事。换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了受众内心这个位置。定位理论不只对营销和广告有帮助，更是能够指导我们工作和生活的理论，比方说你要追一个妹纸，不是你自己要有多优秀，而是要在她心目中占据一个独一无二的位置。

四、 IMC（整合营销播）理论

20世纪90年代，由美国西北大学教授唐·E·舒尔茨（Don E.Schultz）提出。其理论简述为：IMC是Integrated Marketing Communications的缩写，中文翻译是整合营销传播，舒尔茨教授被誉为整合营销传播之父。整合营销传播理论称霸 21世纪营销很多年，当然是因为这个理论站得住脚，很有前瞻性，跟即将到来的互联网时代衔接毫无压力。具体概括IMC的关键点如下：

“★强调要以消费者资料库的建立为基础，重视数据的价值，这和大数据时代的核心理念不谋而合；

★重视“一致性”的声音，即通过不同的手段与方式传递一致的声音，这对全媒体时代的传播具有重要的指导意义；

★提出“关系营销”和“接触点管理”，拓宽了营销的视野，宏观角度，放眼于整个产业生态圈，微观角度，着眼于企业的产品和品牌与外界的每一个接触点，从公司内部员工，到专柜的售货员。

五、CCM（创意传播管理）理论

2012年，由北京大学教授陈刚提出。其理论简述为：CCM即Creative Communication Management的首字母缩写，中文是创意传播管理，CCM的核心传播点及关键价值点总结如下 ——

“★首次提出“数字生活空间“的概念，明确了互联网时代的营销主战场及理解消费者的认知基础；

★将企业的角色定位为“生活服务者”，这是具有前瞻性和颠覆性的，强调服务生态系统，如今的移动营销，O2O，其实都是企业在挖掘自身作为“生活服务者”的潜力；

★提出“沟通元”的概念，以及“创意管理”的理念，带有复制基因的最小传播力度及对由此组合衍生出的不同创意组合进行管理，正是如今互联网时代传播的核心。

经典条件反射理论对营销的启示？

启示：(1)根据经典条件反射理论，具体地说，一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，很可能成为消费者的无条件刺激。由于它受欢迎，自然引起人们的好感。这种好感相对应于无条件反射。如商标可看作是一种条件刺激。通过广告宣传或其他的促销活动，特定商标与该商品结合起来了，于是建立了暂时联系。其结果是该商标成为该商品的信号，同样引起了消费者的好感，并形成认牌购买的倾向性。它相对应于无条件反射。一旦该商标成为广大消费者的条件刺激之时，也就标志着该商品有了知名度。

（2）知名度的习得，关键在于有强化作用的名牌货或信得过的产品。巴甫洛夫的消退律提示我们：知名度的保持或巩固 ， 同样必须不断用优质货来强化；否则，知名度就将消退甚至走向反面。

（3）“砸牌”之后，厂商也不必过分忧虑，通过采取积极措施重保产品的优质，信誉不仅有望恢复，而且还可能会比当初创牌时更高。

常见的营销手段有哪些？

现在科技发展了，网络发达了，销售手段也随之变化万千，一方面线上销售，一方面线下销售；

线上销售，可以依托大一点的平台，这类比较多；甚至可以捆绑销售，买这个送那个，实际上两者价格是一起付掉了。也可以自行建立平台，网站，线上销售，小件产品居多，面对受众较多，流量较大，价格相对较低，客户可直接支付，一次性达成交易，成交量就大多了。

大的物件，如汽车，房子等，线上销售吗，就相当于打打广告，发发传单，给客户指指方向，真正销售的达成还是线下，一个资金较大，物件较大，客户心里难免会谨慎起来，看到实际物件，满意了才能完成成交。

市场营销中的6P理论相关概念？

市场营销6P理论也称为大市场营销理论。就是在原先战术4P（产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略）的基础上，再加上2P，也就是政治力量和公共关系。

大市场营销的理论的提出是为了增强企业应对国际贸易中频繁出现的贸易壁垒，从而进一步开拓和占领国际市场。

市场营销有哪些主要营销理论？

市场营销有许多主要的营销理论，以下列举几个较为经典的：

1. 市场定位理论（Market Segmentation and Targeting）：该理论认为，市场是由许多不同的消费者群体组成的，每个群体有不同的需求和偏好，因此企业需要将市场分割成不同的细分市场，并将其定位，然后针对性地开展产品设计、价格、渠道等营销活动，以满足不同细分市场的需求。

2. 4P营销理论（Four Ps of Marketing）：该理论认为，产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）是企业营销中最基本的四个要素，企业需要通过不同的策略和组合来满足市场需求，实现市场营销目标。

3. 品牌管理理论（Brand Management）：该理论认为，品牌是企业最有价值的资产之一，企业需要通过有效的品牌管理策略来构建、塑造和维护品牌形象，提高品牌知名度和忠诚度，从而增强市场竞争力。

4. 消费者行为理论（Consumer Behavior）：该理论认为，消费者是市场营销中最重要的角色之一，企业需要深入了解消费者的需求、态度和行为，以及消费者决策的过程和因素，从而制定针对性的营销策略，提高市场营销效果。

除了以上这些主要营销理论，还有市场营销的其他重要理论，如差异化战略、定价策略、服务营销、社会营销等。企业可以根据实际情况和市场需求，选择合适的理论和策略，进行营销活动。

营销学四大经典理论？

一、STP理论

20世纪50年代，西方自然科学和技术取得突破性进步，生产力迅速得到提高，供过于求的市场情况迫使企业由生产导向转向市场需求导向，市场细分和洞察消费者需求等理论在这个时代背景下应运而生。STP理论最早由美国营销学家温德尔·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出，此后，经美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善，最终形成了成熟且广为运用的STP理论。理解STP可从其三个字母的含义开始：

细分市场（Selecting）：即洞察消费者需求，将市场上的产品/服务细分。营销者通过访谈等研究方法，根据消费者在购买动机、态度、行为模式等方面的显著差异，将某一产品的市场进行细分，每一个细分市场由具有类似需求的消费者组成，不同的细分市场间的消费者需求存在显著的差异性。

目标市场(Targeting)：选择营销的目标对象。即在市场细分的基础上，依据企业的优劣势（包括目标、人力、物力、财力等）和市场环境状况（如市场发展潜力、竞争情况等）对所细分的市场进行评估以及删减组合，选定具有发展前景又符合企业目标和资源能力的细分市场。在选定目标市场后，企业还需更精准地识别需求和自身资源、产品等特点，决定可采用的占领目标市场的营销策略。

市场定位(Positioning)：对产品卖点进行包装，确认核心竞争力。即企业要综合市场结构和竞争状况，寻找并建立有竞争优势的差异点，如服务差异化、产品差异化。市场定位是STP的关键所在，其强调企业要为品牌塑造出独特、难以替代的特性，并将其传达给目标群体，最终达到占领目标群体的独特心智。

二、4R理论

4R理论是由唐·舒尔茨(Don E. Schuhz)在4C营销理论的基础上提出的，其以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚，认为随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系，真正做到了在充分考虑了日益竞争的市场态势的基础上重视企业的实际利益和消费者的需求。

关联（Relevancy）：认为企业与顾客是一个命运共同体而不是利益冲突的双方，企业需通过各种方式在产品、情感等方面建立与顾客的链接，形成一种互助、互求、互需的关系，且尽力维持长期友好关系，以达到提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场。

反应（Reaction）：在相互影响的市场中，对企业来说，最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。

关系(Relation)：在竞争日益激烈的市场状态下，企业与客户的关系发生了本质性变化，与顾客建立长期而稳固的关系是抢占市场份额的关键。

回报(Retribution)：经济利益是交易与合作得以开展或持久的基础，因此，在企业和消费者的互动过程中，一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点，也是营销的落脚点。

三、4V理论

随着互联网技术和科学技术的发展，企业与消费者之间传递信息方式逐渐多元化和复杂化，保持和提高核心竞争力、追求顾客忠诚成为企业策划市场营销活动的重点，4V理论应运而生。其考虑竞争层面，重视企业与竞争对手的差异化，同时强调满足消费者的个性化需求，强调柔性服务。

差异化（Variation）：一方面是指顾客需求的差异化，同一件产品，顾客消费偏好不同，有的看重材质，有的看重款式，同是买车，有是在为自己添置交通工具，有的则是在挑选能彰显自己身份地位的车辆。同是一碗拉面，有人为充饥，有人在为自己的情怀消费..消费者需求的差异化，意味着企业产品或服务也需差异化。即生产者需凭借自身优势，在生产、销售、广告和售后服务等方面明显优于市场上现有产品，形成差异。对于一般商品来说，差异总是存在的，只是大小强弱不同而已。而差异化营销所追求的“差异”更强调产品的“不完全替代性”，即在产品功能、质量、服务、营销等方面，本企业为顾客所提供的是部分对手不可替代的。为了形成“鹤立鸡群”，或产品差异化，或市场差异化，或形象差异化。

功能化（Versatility）：是指为满足消费者需求多样化，企业通过增加或者减少一些功能，实现不同功能的系列化产品。一个企业的产品在顾客中的定位有三个层次：一是核心功能，它是产品之所以存在的理由，主要由产品的基本功能构成。二是延伸功能，即功能向纵深方向发展，它由“单功能-多功能-全功能”的方向向前发展。三是附加功能。该理论认为，产品的功能越多其所对应的价格也越高。利用价值分割和凸显思维，企业在功能设置方面可偏向弹性化，即根据消费者消费要求的不同，提供不同功能的系列化产品供给，如增加一些功能就变成豪华奢侈品，消费者可根据自己的习惯和承受能力选择其具有相应功能的产品。

附加价值（Value）：企业通过将高技术，品牌文化，创意服务等元素植入产品，使原有产品获得高附加值，以提高市场竞争力。通常，不同的元素会带来不同的效果，如技术更多的是体现为产品的功能和质量上，品牌文化更多的是偏向与消费者建立情感链接上，创意服务则是偏向于增强用户体验，企业在实际采取附加价值的角度时应根据自己的产品和服务、企业文化等方面的实际情况。

共鸣（Vibration）：是指企业持续占领市场并保持竞争力的价值创新，使消费者获得最大程度的满足，实现价值最大化。共鸣是企业持续占领市场并保持竞争力的价值创新给顾客所带来的“价值最大化”，以及由此所带来的企业的“利润极大化”，强调的是将企业的创新能力与消费者所珍视的价值联系起来，通过为消费者提供价值创新使其获得最大程度的满足。消费者是追求“效用最大化”者，“效用最大化”要求企业必须从价值层次的角度为顾客提供具有最大价值创新的产品和服务，使其能够更多地体验到产品和服务的实际价值效用，在现代实际运用中更偏向于挖掘品牌故事，与顾客产生深层次的情感共鸣。

四、IMC理论

整合营销（IMC）兴起于20世纪90年代初商品经济最发达的美国，随着互联网技术的发展和传媒形式的丰富，整合营销理论也越发受到重视。其是指统筹运用各种传播方式并进行优化组合，以特定的目标群体为传播对象，传送基本一致的营销信息，期望能对外建立起企业的统一形象。

在顾客层面，其强调品牌信息传达要以目标受众为导向，重视与顾客的沟通和关系营销。即企业、经销商、员工等要加强与顾客的沟通，重视维护与顾客的关系，倾听他们的声音，以便更了解及满足顾客需求。

在企业层面，其强调系统性和领导性，整合营销传播的成功实施需要组织上下的支持，需要每位员工对企业文化的真正认同，从而主动传递企业和品牌的正面信息。因为对顾客而言，员工的表现代表着品牌的表现。整合营销传播涉及企业的各个部门, 横跨了从品牌、消费者、产品到服务的整个范围, 包含公司与各个层面上与消费者和利益相关者的接触, 必须自上而下，由高层管理领导和系统协调。

在传播层面，其强调品牌营销传播媒介内容和风格的一致性，协调和管理广告、公共关系、人员推销、直接营销等营销工具或接触方式，与员工、顾客、利益相关者以及普遍公众建立建设性的关系，建立和加强他们之间的互利关系。

元素的理论概念？

“元素”是具有相同的核电荷数（核内质子数）的一类原子的总称，从哲学角度解析，元素是原子的质子数目发生量变而导致质变的结果，一些常见元素的例子有氢，氮和碳。

元素思想的起源很早，古巴比伦人和古埃及人曾经把水（后来又把空气和土），看成是世界的主要组成元素，形成了三元素说。古印度人有四大种学说，古代中国人有五行学说。

关于元素的学说，即把元素看成构成自然界中一切实在物体的最简单的组成部分的学说，早在远古就已经产生了。不过，在古代把元素看作是物质的一种具体形式的这种近代观念是不存在的。无论在我国古代的哲学中还是在印度或西方的古代哲学中，都把元素看作是抽象的、原始精神的一种表现形式，或是物质所具有的基本性质

定位理论的概念？

定位是定位理论中最核心、最基础和最早的概念和观点，正是定位这个概念和观点奠定了定位理论的基础，以至于人们把这种视心智为战场、打造品牌就是要在这场心智战争中取得主导地位的理论称为定位理论。