当前位置：首页 > 营销对象 > 正文内容

销售新手入门怎么和客户沟通？

2023-08-24 13:18:00营销对象1

销售新手入门怎么和客户沟通？

1、先了解再说话

首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到销售人员想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从销售人员的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。

2、表示赞同

在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说是这样想的，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到销售人员是和他站在同一个战线上。

3、抓住客户说话的重点问题

记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。

4.引让客户了解销售人员

当客户明白销售人员的意思后，销售人员就可以把销售人员的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任销售人员了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

酒水销售新手怎么找客户？

可以去一些写字楼啊，派传单或者是加一些有需要买酒水的客户的微信。给他们一些比较优惠的价格去吸引他们，这样你会获得更多的订单。

农资销售新手怎么找客户？

农资销售中不乏单干的勇猛人士，他们习惯单打独斗，习惯一个人的节奏，但这样对寻找客户有些难度，下面总结了几点寻找客户的方法，希望对他们有所帮助。

1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢，然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的，所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚，那么你要了解的内容就有：产品名称，产品内容，使用方法，功效，成分，市场政策，发货周期，具体作物表现，价格体系（出厂-批发-零售）及付款方式，大概的生产工艺以及农作物的基本病虫害，也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。

2、客户该怎么找呢，对于新业务员，网上找客户是开始的最好选择，所以先在网上通过一些农业类网站去搜索一些你客户的资料，由于你已经掌握了你产品的知识，那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。对于网上怎么找客户我这里就不多说了，你愿意可以在论坛里找一些相关的文章来读，学习学习，当然你也可以多加一些你的区域市场的QQ群聊聊，里面就能聊出来自己的客户。在这里说一下我的经历，做业务的时候，有一次到了陕西洛川，在洛川农资市场转悠了好多天，都不怎么滴，可是其他地方的客户自己又不知道怎么去走。于是就去农资网站搜索，找到了几个洛川人的帖子，跟着帖子和回复确定了几个经销商，又分析出来了那个做的差不多，那个比较好说话，然后开始站内私信，沟通，最后，呵呵，找到了一个客户，同样的道理，陕西礼泉县也是用如此的方法找到的客户，我去礼泉的时候，连路都不认识，就是个网友一路指点过去的。所以有时候，网上找客户不是说那你随便百度一下客户的资料就出现了，然后你再随便的打一通电话客户就找到了。是需要你用心去分析和寻找的。就我知道的，有几个业务员因为用心，寻找到过一些客户，虽然质量参差不齐。

3、第2里面的方法是针对刚做业务的新手来说的，而如果做业务时间比较长了，相对来说各方面素养和技巧都到位了，建议用这个方法寻找潜在的客户，由下而上，即找好目标市场以后，先到农民地头走一圈，和农民聊天，问出来当地那个零售商做的比较好，然后列出来个一二三四，挨个去拜访，看看这些个零售商都去那个代理商那里拿货，走访两三个乡镇，基本上你就可以确定了你找那个代理商比较合适，这样做的好处是你不会太盲目，只要你的分析能力到位，基本上你找一个客户谈成一个，原因就是你在调查寻找客户的过程中就已经对当地市场有了一个深度的了解。坏处就是消耗时间，可能需要你付出的更多，更辛苦。但是找到的客户一般都是最适合自己的客户，比网络电话找到客户准确性更高。这个方法我在山西临猗的时候用过，并且要求很多业务员去这样做。因为这样找客户，更有针对性。

4、说到最后，做业务就是在做一个人脉过程，你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后，你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了，没事你就和他们一起吃吃饭，聊俩天，熟悉的都可以一起住，和他们聊天交换客户，只要你有技巧和有诚心，总是会有好的客户给你做，在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换，再把从A。B那交换到的客户去和C交换，你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。一般相关区域内的业务员，同时农资厂家，但是产品类型不同大有人在，每个人都很孤单，都希望找个伴，就看你是不是能够温暖他的心了！

5、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外，你还可以用另外一个方法去找客户――就是让你的客户去给你介绍客户。有些人担心，客户介绍客户，如果距离太近会不会有串货的因素在？这个你请放心了，如果你真的和客户关系搞到一定程度，他介绍给你的客户一定是和他关系差不多的，不然他也不会介绍，既然他们关系差不多一半恶意砸价串货的可能性就比较小。其实，这几个寻找客户的方法当中，只有最后这个最容易一些。我们一般愿意相信第三方的认证，同样在合作的过程当中我们更在乎的是第三方的评价，因此，只要客户给你介绍客户，十有八九你能谈成。

金店销售新手入门怎么和客户沟通？

1 适时的搭话，了解顾客的需求，为其选择对味的产品。

2 多赞美，人都喜欢听好听的，这样做可以拉近与顾客的距离，提高成功率。

这款古法金手镯是纯手工打造的，看起来比普通黄金质感好很多，而且也特别有韵味，就想这套衣服穿在你身上一样，显得特别有女人味。

怎么做好销售和客户沟通与交流呢？

1、找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。注意每一个特别是反面批评的意见。虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉。

　　2、要在一周内给联系过的客户反馈。对产品促销后客户的反应表现你怎么对待公司的业务。这不仅仅是指对客户的要求的一般的快速反应，而且要对那些投诉说“谢谢”。行动比语言更有说服力。

　　3、要切合客户的实际情况与他们讨论他们的具体需求。如果先听一听客户的声音，真诚的与他们沟通，交换双方的观点，就可以与客户建立真正的真诚的关系。全神贯注于客户的需求，分析你的最好的客户的，并从正在进行的沟通交流中学习。

　　4、选择专业的客户交流人员。选择一个专门负责客户交流的人员——此人最好是给你的目标客户群体关注的刊物或媒体上发表文章/评论并有一定影响的人——他的文章要在适当的程度上去写来宣扬你的公司，介绍你的公司，去影响那些目标客户，你要提供详实的经过了证实的材料，并确定涉及的内容是新颖的，独特的。

　　5、设立范围较广、多样化的客户关系发展计划。赋予你的客户忠诚计划多条“腿”和仔细建立包括产品和产品的使用的多样化的长期沟通平台, 但这些计划不应是独立的自我服务的系统，而是应该相符相成的。

　　6、确信不断学习到新的东西，而不是只停留在口头上。有些经理和市场人员已经厌倦了那些重复的、千篇一律的客户沟通行为;但我们生活在我们生产并推销的产品中，当回顾那些有关的市场计划时，如果你学到了以前你不知道的东西，那么你的顾客将比你要学到多并将为你带来很多机会。你也将可以在客户群中保持一定的品牌忠诚度。

陶瓷销售新手起步怎么找客户？

对于陶瓷销售的新手而言，在起步阶段，要想找客户的话，还是应该多集中那些新建商品住房的业主来进行相应的推销，可以进入到一些新建小区业主群中，对自己的产品进行宣传和推广，但是，一定要征得群主的允许，并且在小区内不要把广告打的太频，否则会引起业主的反感。

怎么和客户远程交流？

和客户远程交流推荐使用佳信视频客服，远程“面对面”，沟通零距离。在佳信客服系统上，访客端或客服端从PC网页、H5网页发起视频会话请求，另一方接受即可开始高清流畅的视频通话。在和客户远程交流这方面，佳信客服系统赋予了视频客服为更多业务场景提供多样服务的可能。

猪饲料主要该怎么去销售，该怎么和客户交流？

销售饲料，除了具备一定的饲料的基本知识（比如蛋白质含量、能量、维生素、微量元素等常识）最好了解一些畜牧养殖过程的常见病、以及日常的饲养管理等知识。一般的饲料销售都是以下几个环节。

1·拜访客户，直接去养殖户家里，表明来意，最好能举例说明哪个比较有影响力的养殖户在使用本公司产品，适时推销。一次成交的客户相对较少

2·反复去拜访，帮助客货解决一些日常问题，如果懂得一些畜牧业知识，可以在动物生病，不正常的时候适当露一手，取得客户信任。再适时推销产品。

3·多次拜访，养殖户大多农民出身，都很朴实，你反复推销产品，他不好意思次次拒绝，如果看到有退让的意向，可以让客户先少量购买使用进行对比。

4·成为朋友，关系好的客户往往可以成为朋友，在业务以外尽可能给与帮助，他也会在适当时候帮你介绍客户，这种介绍的客户成功率是最高的。

猪饲料主要该怎么去销售该怎么和客户交流？

销售饲料，除了具备一定的饲料的基本知识（比如蛋白质含量、能量、维生素、微量元素等常识）最好了解一些畜牧养殖过程的常见病、以及日常的饲养管理等知识。一般的饲料销售都是以下几个环节。1·拜访客户，直接去养殖户家里，表明来意，最好能举例说明哪个比较有影响力的养殖户在使用本公司产品，适时推销。一次成交的客户相对较少2·反复去拜访，帮助客货解决一些日常问题，如果懂得一些畜牧业知识，可以在动物生病，不正常的时候适当露一手，取得客户信任。再适时推销产品。3·多次拜访，养殖户大多农民出身，都很朴实，你反复推销产品，他不好意思次次拒绝，如果看到有退让的意向，可以让客户先少量购买使用进行对比。4·成为朋友，关系好的客户往往可以成为朋友，在业务以外尽可能给与帮助，他也会在适当时候帮你介绍客户，这种介绍的客户成功率是最高的。