销售人员如何选择与确定目标客户?
谢谢邀请!
这个问题主语和宾语的顺序有点错乱,有客户才会有相应产品,而不是拿到产品去选择目标客户。
一般公司的产品第一步都是市场调研和客户需求分析,后续的产品设计开发,基础都是围绕着第一步的内容来做,简单来说,销售人员在推广产品的时候是非常清楚客户群的,哪些是你的目标客户在你进入公司进行销售的时候,公司肯定会有相关的数据和客户画像来提供给你。
如果没有,那么我建议你这么尝试下:
1.找到你的竞方产品,去搜索任何有客户痕迹的地方,比如官微、论坛、沙龙去了解客户反馈;
2.把你们产品的说明书和竞方的说明书放在一起对比下,找到功能上的差异化;
3.放大这个差异化,并寻找出来在客户使用时候的不同反映;
4.在竞方产品的客户群体中,去把包装后的差异化宣传出去;
5.相信会有部分其他客户转为你的目标客户的;
不是很厚道的做法,但是比较有用,如果你是个新入职的销售人员,这个办法能快速让你进入状态!
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企业如何确定目标客户群体?
市场定位考虑的层面目标客户群的定位是以市场定位为前提,要确定目标客户群首先要从三个层面上来考量市场定位:自“我”所能(达到)、市场所需(空白)、竞争者所弱(不足),寻找这三面的交叉地带是目标客户群定位的前提。
目标客户群定位的步骤在市场定位的前提下,要让目标客户群浮出水面,首先,要在地理上确定展开销售的区域;其次,要确定预想的客户群的人文特点;再次,要描述客户群的内在心理特点;最后,要描述客户的外在行为特征。
客户群体活动范围 比如:机械类网站建设,这类客户群体会经常在机械类b2b平台或论坛,所以,找到客户群体的活动范围,在做详细的分析,宣传成本减半,效果显著。
了解客户的根本需求 企业要想”钓“到客户,最根本”饵“就是产品,怎么解决用户的问题。对企业来说解决客户问题,就是”饵“,所以要对您的产品进行包装。
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