体验营销是由谁提出的?
体验营销是由谁提出的?
体验营销是20世纪末出现于美国,21世纪初传入我国的一种新型营销活动。1998年美国人派恩和吉尔摩在《哈佛商业评沦》上发表的《欢迎体验经济到来》一文中,首次提出了体验营销的概念。此后,体验营销开始引起人们的关注并迅速传播开来。体验营销,就是企业以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量体验产品的一切活动。随着“体验”变成可以销售的经济商品,“体验消费”旋风开始席卷全球产业,继“服务经济”之后,“体验经济”已大行其道。与传统营销模式相比,体验营销有着鲜明的特点:
1.参与性。在传统营销中,消费者是企业营销活动的“观众”。而在体验营销中,消费者“反客为主”,成为尽情表演的“演员”,直接参与体验价值的创造,成为营销活动的主体。
2.互动性。在传统营销条件下,企业处于主导地位,通过诱导、调控等手段操纵消费者,使其纳入预先设定的“轨道”,以实现赢利的目标,消费者处于被动、受支配的地位。这是一种单向的使动关系。而在体验营销中,企业与消费者通过信息和情感交流,达到行为的相互配合、相互促进,形成良性的双向互动关系。
3.情感性。在传统营销过程中,企业与消费者之间是一种商品买卖关系,“一手交钱,一手交货”,“人一走,茶就凉”,根本谈不上什么情感性。而体验营销十分重视对消费者的情感投入,通过情感交流,增进彼此情谊,满足消费者的情感需求。这是体验营销的显著特点。
4.个性化。在传统营销中,企业要满足的是广大消费者的 标准化需求,即基本生活需求,于是,向消费者提供大批量的标准化产品,没有什么个性化可言。而体验营销特别强调个性化,以各具特色的产品满足消费者的个性化
审计由谁提出?
审计一词最早出现在汉末三国时期,曹操在注释《孙子兵法》时作的《孙子序》中有“审计重举,明画深图,不可相诬。”之说,审计为“周密谋算”之义。因此,宋代只是审计机构定名之始,审计这个名词正式出现应在汉末三国时期。因此,中国审计出版社近年出版的审计专业考试丛书中提出的“宋代设立审计司和审计院,是我国审计机构以‘审计’一词定名之始“的观点是准确的。
护患关系的基本模式由谁提出:?
1976年,美国学者萨斯和荷伦德提出了三种医患关系模式,这种模式同样也适用于护患关系。
1 主动——被动型(最古老的护患关系模式——纯护理型) 这种护理模式,病人无法参与意见,不能表达自己的愿望,病人的积极性调动不出来。所以,对于这类全依赖型的病人,护士要加强责任心,勤巡视。 但目前一般来说,不提倡采用这种模式。
2 指导——合作型(指引型)护患双方在护理活动中都应当是主动的,其中以执行护士的意志为基础,但病人可以向护士提供有关自己疾病的信息,同时也可提出要求和意见。目前,提倡采用这种模式,适用于清醒的、急性、较严重的病人。
3 共同参与型(自护型)这种模式的护患关系是双向的,是一种新型的平等合作的护患关系。 护患双方共同探讨护理疾病的途径和方法,在护理人员的指导下充分发挥病人的积极性,并主动配合,亲自参与护理活动。
关系关系营销概念最早是什么时候提出的?
关系营销的概念最早由学者 Berry 于1983年提出,他将其界定为“吸引、保持以及加强客户关系”,这一概念的提出促使企业纷纷从简单的交易性营销转向关系营销一一即在企业与客户和其他利益相关者之间建立、保持并稳固一种长远的关系,进而实现信息及其他价值的相互交换。
1996年他又进一步把关系营销定义为“通过满足客户的想法和需求进而赢得客户的偏爱和忠诚”。
交通事故因果关系鉴定由谁提出?
公安机关交通管理部门做。由公安机关交通管理部门制作道路交通事故认定书,确定交通事故中的因果关系。公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。
《道路交通事故处理程序规定》 第六十二条 公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验报告、鉴定意见确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。
mbti是由谁提出?
MBTI人格理论,由荣格1913年提出的心理类理论。心理类型理论的首次出现是在1913年。当时正值召开国际精神分析大会。荣格在该次会议上提出个性的两种态度类型:内倾和外倾。
1921年他在《心理类型学》一书中又作了详细的阐述,并提出了四种功能类型,即理性功能的相互对立的两种类型──思维功能与情感功能和非理性功能的相互对立的两种类型──感觉功能和直觉功能。由此,荣格将两种态度类型和四种功能类型组合起来,形成了八种个性类型:外倾思维型、外倾情感型、外倾直觉型、外倾感觉型、内倾思维型、内倾情感型、内倾直觉型、内倾感觉型。
推销观念由谁提出?
推销观念是在第一次世界大战与第二次世界大战之间普遍流行的观念。当时之所以此观念较为流行,其社会经济背景是生产力发展了,产品丰富了,其直接原因是这时的西方发达国家大多处于严重的经济危机时期,尤其是1929~1933年那场深刻的经济危机席卷了整个资本主义世界,这种危机的直接表现就是产品相对过剩,很多企业在经济危机的冲击下倒闭,所以资本主义所面临的直接问题已不再仅仅是扩大生产规模,产品销售已显得同样重要。
在这种形势下,各企业开始重视推销工作,纷纷成立推销机构,组建推销队伍,培训推销人员。企业界已开始认识到:很多情况下,消费者不会自动来购买商品,须推销员去说服、感化和刺激;企业只注重生产还不行,应将企业的人力、物力和财力转移一部分出来用于销售。很多企业大势进行广告宣传,形成一种“高压推销”或“强力推销”的局面。他们的口号也由过去的“待客上门”变成“送货上门”。为了满足实践的需要,一些理论工作者也加入到“推销术”和“广告术”的研究行列中来,一些研究成果在实践中得到了应用。
信息主权由谁提出?
信息主权(Information sovereignty),是指一个国家对本国的信息传播系统进行自主管理的权力。即指一国在维系国家安全的信息技术、信息产业、信息资源和基础信息设施等方面,拥有独立自主的管辖、使用、研发、建设和不受侵犯的权力。
信息主权是1979年诺顿斯登和席勒在《国家主权和国家传播》中提出的概念,主要包括三个方面:1、对本国信息资源进行保护、开发和利用的权利;2、不受外部干涉,自主确立本国的信息生产、加工、储存、流通和传播机制的权利;3、对本国信息的输出和外国信息的输入进行管理和监控的权利。
信息主权是国家主权的重要组成部分,是在国家主权概念上演化而来。信息主权是在全球信息化、国家主权面临新的威胁因素的背景下提出来的。一个国家对自己的信息传播资源和传播制度拥有自主的主权,这是信息时代保障国家主权完整的重要条件。为此,各国需要为信息产业创造一个合作与共赢的外部环境。诸如:倡导建立公正、合理的世界信息安全体系;倡导签订信息安全的国际合作公约,以公约的形式主动地、积极地捍卫国家主权;团结广大发展中国家,构建信息国防,共同反对信息霸权主义。
信息全球化使得国内信息系统受到国外因素的直接影响。由于来自外部的信息干扰,又是会使一国的信息系统遭到破坏,使国家失去危机管理能力而陷于混乱。因此,保卫国家的信息主权非常重要。为了捍卫信息主权,要发挥整体优势,加快信息经济的发展,切实制定出相应的规划与战略,为民族信息产业的发展提供战略服务。
禁止烟花由谁提出?
由县(区)级以上人民政府提出。根据国家下发的治理大气污染的相关规定,县(区)级以上人民政府,可以根据大气环境治理的需要,出台禁止燃放烟花爆竹的相关规定。
明日城市由谁提出?
田园城市,十九世纪的城市设计理念,它与一般意义上的花园城市有着本质的区别。是19世纪末英国社会活动家霍华德提出的关于城市规划的设想。这一概念最早是在1820年由著名的空想社会主义者罗伯特·欧文(Robert Owen 1771-1858)提出的。 霍华德在他的著作《明日﹐一条通向真正改革的和平道路》中认为应该建设一种兼有城市和乡村优点的理想城市﹐他称之为“田园城市”。田园城市实质上是城和乡的结合体。
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