战略客户有哪些

战略客户有哪些

战略客户就是对己方长期发展至关重要，对全局起决定性的客户。也包括经过市场调查、预测、分析，具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户。

战略客户也可以说是大客户营销，这类客户又被称为重点客户、主要客户，有两个方面的含义：

其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；

其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。

在大客户营销战略中的大客户是指后者，是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户，主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。

什么是战略客户？

战略客户就是对己方长期发展至关重要，对全局起决定性的客户。也包括经过市场调查、预测、分析，具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户。

战略客户也可以说是大客户营销，这类客户又被称为重点客户、主要客户，有两个方面的含义：

其一指客户范围大，客户不仅包括普通的消费者，还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商；

其二指客户的价值大小，不同的客户对企业的利润贡献差异很大，20%的大客户贡献了企业80%的利润，因此，企业必须要高度重视高价值客户以及具有高价值潜力的客户。

在大客户营销战略中的大客户是指后者，是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户，主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。

扩展资料：

大客户销售由于销售额巨大，往往会受到客户和竞争对手的重视，同时大单销售是和一群人做生意，它涉及客户组织中众多利益相关方和决策人，这就使大单销售成功的因素非常的复杂，有很多销售员开始经过了千辛万苦的努力，到最后单子却丢了。

因此，客户组织内的最高决策者对项目的成败有着决定性的影响。作为销售人员与他们的接触效果是至关重要的，从项目开始到结束时还没有接触过最高决策者是非常危险的。因为得到他们的支持，赢单的几率会大增，反之失单的几率会大增。

联想客户服务中心？

服务中心包括联想笔记本、台式机、手机、打印机、服务器、数码外设等产品的客户服务中心，主要提供相应产品的售后、维修工作，各个产品的服务中心都是相互独立的。

战略客户经营

在今天竞争激烈的商业环境下，如何有效地管理和发展战略客户经营成为许多企业迫切需要解决的问题。战略客户经营，顾名思义，是指与关键客户建立战略伙伴关系，共同实现长期的合作与发展。

战略客户经营不同于传统的客户管理，它不再仅仅关注于销售和交易，而是致力于建立深度合作的长期伙伴关系。通过与战略客户紧密合作，企业能够更好地理解客户需求，提供定制化的解决方案，并共同探索市场机遇。

战略客户经营的重要性

战略客户经营对企业来说具有重要的战略意义。通过与关键客户建立稳固的合作关系，企业能够实现以下几个方面的重大利益：

• 稳定客户群体：战略客户通常是企业最重要的客户群体，与他们建立长期合作关系有助于稳定客户基础，降低客户流失率。
• 增强市场竞争力：与战略客户紧密合作，企业能够更好地理解市场需求和竞争动态，及时调整自身战略以增强市场竞争力。
• 创造差异化竞争优势：通过与战略客户共同合作，企业能够提供定制化的解决方案，满足客户特定需求，从而在市场上建立差异化竞争优势。
• 共同开拓新市场：战略客户经营不仅仅是在现有市场上与客户合作，更重要的是通过合作共同挖掘和开拓新市场，实现双方的共同成长。

战略客户经营的关键步骤

成功实施战略客户经营需要企业充分认识到这一战略的重要性，并形成一套科学的管理体系。以下是战略客户经营的关键步骤：

1. 战略客户识别：企业需要通过市场调研和客户分析，确定哪些客户是关键客户，其重要性和潜力。
2. 战略客户定位：明确与战略客户合作的目标和方向，确定共同的合作领域和愿景，为双方合作提供明确的框架。
3. 战略客户沟通：与战略客户建立良好的沟通渠道，保持密切的联系，及时了解客户需求和意见，为客户提供优质的服务和支持。
4. 战略客户管理：建立专门的团队负责战略客户管理，包括对客户关系的跟进、维护以及合作项目的推动。
5. 战略客户发展：与战略客户共同探索市场机遇，合作开展新项目和产品，不断扩展和深化合作。
6. 战略客户评估：定期评估与战略客户的合作效果，检视合作关系的稳定性和结果，及时调整战略和措施。

战略客户经营的成功案例

许多企业在实施战略客户经营方面取得了显著的成功。以下是两个成功案例：

案例一：企业A与战略客户合作共赢

企业A是一家专注于电子产品制造的企业，通过战略客户经营成功与全球知名电子品牌建立了长期的合作关系。企业A与战略客户共同进行技术创新和产品研发，共同探索市场机遇。通过与战略客户的紧密合作，企业A不仅提高了产品质量和竞争力，还成功开拓了新市场，实现了双方的共同发展。

案例二：企业B通过战略客户经营实现差异化竞争

企业B是一家专业物流服务供应商，通过战略客户经营成功与国内龙头电商建立合作关系。企业B充分理解电商行业的需求和特点，根据战略客户的要求提供定制化的物流解决方案，优化供应链，提供快速高效的物流服务。通过与战略客户的紧密合作，企业B在物流行业建立了良好的声誉和竞争优势，并实现了稳定的业务增长。

总结

战略客户经营是企业与关键客户建立长期合作关系的重要战略。通过实施战略客户经营，企业能够稳定客户基础，增强市场竞争力，实现差异化竞争优势，并共同开拓新市场。成功实施战略客户经营需要企业充分认识到其重要性，并按照合理的步骤和管理体系进行操作。借鉴成功案例，企业可以更好地实施战略客户经营，推动企业的可持续发展。

杭州华为客户服务中心？

杭州华为授权服务中心位于凤起路。具体地址杭州市-上城区凤起东路358号天星龙大厦B幢裙房一层109室（天虹购物中心对面）

营业时间：09:00-20:00(周一至周日)

oppo维修客户服务中心？

OPPO客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。

服务产品：手机、电视、手表、耳机、其他配件。

您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。

1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询。

2、打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。

温馨提示：

① 前往OPPO客户服务中心前，建议您先提前电话联系，咨询备件库存情况等，避免空跑。若电话无人接听，可能是线路繁忙，建议稍后拨打，或联系人工客服进行处理。

② 若您不方便前往OPPO客户服务中心时，可选择寄修服务处理产品问题。

vivo 官方客户服务中心？

https://www.vivo.com/service

vivo是专注于智能手机领域的国际化品牌，vivo追求乐趣、充满活力、专业音质、极致影像、愉悦体验的智能产品，并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求。

2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。

客户服务中心有哪些职责？

以客户为中心，为客户考虑，解决售后服务问题，帮助客户解决力所能及的事，办理积分兑换，会员充值等事物。

客户服务中心岗位职责？

客户服务中心的主要职责是通过电话、网络和邮件为客户提供技术支持、咨询服务，帮助客户解决产品、服务或技术方面的问题。

其次，要协助客户完成相关的订单处理，跟踪客户的售后服务，并定期向客户提供有关产品的信息及建议。

此外，还要收集客户的反馈意见，并及时跟踪和处理客户所反映出的问题，以确保客户满意度。

华为客户服务中心收费吗？

如果在保质期，华为客服中心不收费。