市场营销学中顾客满意的含义和内容?
顾客满意是所有企业开展营销活动追求的终极目标。一个企业的产品要让顾客满意,就必须贯彻产品整体概念。就必须有竞争力的产品组合,就必须注重新产品的研发以及品牌推广和包装等。就必须有消费者能够接受的价格,便利消费者购买的分销渠道以及相应的促销手段。
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顾客满意是所有企业开展营销活动追求的终极目标。一个企业的产品要让顾客满意,就必须贯彻产品整体概念。就必须有竞争力的产品组合,就必须注重新产品的研发以及品牌推广和包装等。就必须有消费者能够接受的价格,便利消费者购买的分销渠道以及相应的促销手段。
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