详述企业战略管理的过程？

在对企业战略管理时，我们通常将战略管理分为两个主要过程：战略制定（Strategy Formulation）与战略实施（StrategyImplementation）。需要注意的是，战略管理的执行中并不会严格按照制定战略——实施战略这个顺序进行。

在实际执行中，战略制定和战略实施这两个过程存在着很多的交叉影响和循环，在每个过程中都为彼此提供输入。例如，在考虑应该采取什么样的战略行动往往会涉及另外两个问题:这些行动实施起来是不是有满意的结果?如何实施这些行动?

因此，制定战略与实施战略要作为一个整体来进行，不能分割开来。这样才能使得企业的战略在日常的生产经营活动中，根据环境的变化对战略不断的评价和修改，让企业战略和战略管理本身得到不断的完善。这是一个反复迭代的过程。

（一）战略制定 ：

制定战略时，需要分析该组织运作的环境，做一系列关于该组织将如何竞争的战略决策。制定以组织要追求的一系列目标或目的和措施作为结束。其中环境分析包括：

• 偏远的外部环境，包括政治，经济，社会，技术，法律和环境格局（PESTLE）；
• 行业环境，例如竞争对手组织的竞争行为，买方/客户和供应商的议价能力，新进入者对该行业的威胁以及买方替代产品的能力（波特的五种力量）；
• 内部环境，关于组织资源（即人员，流程和IT系统）的优缺点。

战略决策基于对环境评估的洞察力，是对有关组织如何竞争的战略问题的回应，例如：

• 该组织的业务是什么？
• 谁是组织产品和服务的目标客户？
• 客户在哪里，如何购买？什么是对客户的“价值”？
• 产品组合中应包括或排除哪些企业，产品和服务？
• 业务的地理范围是什么？
• 在客户和其他利益相关者眼中，公司与竞争对手之间有什么区别？
• 公司应开发哪些技能和能力？
• 对组织而言，重要的机遇和风险是什么？
• 公司如何通过其基础业务和新业务成长？
• 公司如何为投资者创造更多价值？

对这些以及其他战略问题的答案组成了组织的战略以及一系列特定的短期和长期目标以及相关措施。

（二）战略实施 ：

战略管理的第二个主要过程是实施，只有通过具体化的实际行动，才能实现战略及战略目标，它涉及决定如何将组织的资源（即人员，流程和IT系统）调整并调以完成目标。实施的结果是组织资源的结构（例如，按产品或服务或地理位置划分），领导力安排，沟通，激励措施和监视机制，以追踪实现目标的进度等。

在战略的具体化和实施过程中，需要有合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略方案，既战略控制。

战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，将经过信息反馈回来的实际成效与预定的战略目标进行比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。

当由于原来分析不周、判断有误，或是环境发生了预想不到的变化而引起偏差时，甚至可能会重新审视环境，制定新的战略方案，进行新一轮的战略管理过程。

企业战略管理的实践表明，一个良好的战略仅是战略成功的前提，有效的企业战略实施才是企业战略目标顺利实现的保证。

另一方面，如果企业没有能完善地制定出合适的战略，但是在战略实施中，能够克服原有战略的不足之处，那也有可能最终导致战略的完善与成功。当然，如果对于一个不完善的战略选择，在实施中又不能将其扭转到正确的轨道上，就只有失败的结果。

本文摘选自“麦盟顾问平台”公众号：