市场营销学的核心概念是什么?

①需要、欲望和需求

需要(Needs)：人类的基本要求没有得到满足的感受状态;

欲望(Wants)：人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望，是更深层次的需要的满足;

需求(Demands)：人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。

②产品、供应品和品牌

产品(Product)：泛指一切能满足某种需求和欲望的东西，主要包括商品与服务等;

供应品(Offering)：一系列能满足需求利益的集合，主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;

品牌(Brand)：一种消费者认可基础上形成的无形资产。

③顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销

顾客价值(Value)：顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差;

顾客满意(Satisfaction)：取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。

质量：对产品或服务的效能具有直接影响。

(全面质量管理，Total Quality Management，TQM)

④交换、交易和关系营销

交换(Exchange)：通过提供某种东西作回报，从别人那里取得所需物品的行为;

交易(Transaction)：交换活动的基本单元，由双方之间的价值交换构成的行为，涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等;

关系营销：与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。

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回答

市场营销的核心是交换。

1、市场营销专业的毕业生，可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理和教学科研等工作，也可在国内外高校及研究机构中继续深造。还可以在企事业单位从事客户资源管理、网络营销管理、营销诊断等工作。

2、市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。

3、生活中学习的重要性：朋友方面。物以类聚人以群分，了解自己的能力，交到同水平的朋友，自己个人能力越高，自然朋友质量也越高。自身方面在大多数情况下，学习越好，自身修养也会随着其提升。学习的过程是一个知识获得的过程，同时也是改变自己的过程，让自己的生活质量更高。

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