什么是营销？什么是销售？他们的定义分别是什么？

什么是营销？什么是销售？他们的定义分别是什么？

营销是客户找你。

销售是一个发现、发掘、引导和满足客户需求进而达成交易的过程。

含义

市场营销＝战略规划＋销售

有不少人常常把营销与推销混为一谈，如把推销员称为营销员等，其实它们有着本质的区别。所谓推销、是指在一种产品或服务产生以后，运用销售策略将其销售给消费者的过程。而营销则开始于一种具体的产品或服务出现以前，其首先开始于寻找市场上的消费者的需要和欲求，然后再据此开发能满足这些需求的产品或服务，最后运用营销组合策略将其送到消费者手中。可见，营销真正有意义的地方在于：它是尽力保证企业只生产能够卖得出去的产品，而不是推销卖不出去的产品。我们常听到一些人问：“你怎么把一把梳子卖给和尚”或者“你怎么把冰卖给‘爱斯基摩人’”等，似乎这才叫“本事”，如果不能这样，就不能算营销高手。其实，这就是典型的“以产品为中心”的推销观。是不懂市场营销的表现。

企业作为商品交换过程的主动方，必须以营销的思想为指导，认真分析消费者需要些什么？并最大限度地提供比竞争者更能满足消费者需求的产品或服务。

需要说明的是，营销导向并不是说推销和促销已无作用，其实推销和促销是包含在营销之中的，是营销的一个组成部分。如果从商战的角度来比喻：推销相当于战斗行为，促销为战术支援，而营销则为全局性的确保胜利的战略规则。

SO、WO、ST、WT分别指什么？

这是SWOT分析法中的分析模型。 四个字母分别为：S（Strengths）优势、W（Weaknesses）劣势、O（ Opportunities）机会、T（ Threats）威胁。 从整体上看，SWOT可以分为两部分：

第一部分为SW，主要用来分析内部条件； 第二部分为OT，主要用来分析外部条件。 通过一二部分的组合，形成SO、ST、WO、WT四个矩阵模块。

利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。

根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题，并将这些研究对象列举出来，依照矩阵形式排列，然后用系统分析的所想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论而结论通常带有一定的决策性，有利于领导者和管理者做出较正确的决策和规划。

三种一般性竞争战略的特点及适用范围？

特点和适用范围：①全面成本领先：公司致力于实现生产成本和销售成本最低化。②差别化：企业通过对整个市场的评估，找出某些重要的顾客利益区域，然后在这些区域完善经营。③集中化：企业集中力量为几个细分市场服务。在选中的目标市场上运用成本领先和差别化。

3.简述密集型战略有哪几种类型,各适用于什么情况？

密集型战略包括：

　　市场渗透战略

　　市场开发战略

　　产品开发战略

　　市场渗透战略是指实现市场逐步扩张的拓展战略，该战略可以通过扩大生产规模、提高生产能力、增加产品功能、改进产品用途、拓宽销售渠道、开发新市场、降低产品成本、集中资源优势等单一策略或组合策略来开展，其战略核心体现在两个方面：利用现有产品开辟新市场实现渗透、向现有市场提供新产品实现渗透。

　　市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略。它是发展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而扩大产品销售量的战略. 市场发展可以分为区域性发展、国内市场发展和国际市场发展等。

　　产品开发战略,是指在现有市场上通过改良现有产品或开发新产品来扩大销售量的战略。产品开发战略是建立在市场观念和社会观念的基础上，企业向现有市场提供新产品，以满足顾客需要，增加销售的一种战略。这种战略的核心内容是激发顾客的新的需求，以高质量的新品种引导消费潮流。 　

市场营销战略的含义和特征是什么？

市场营销战略的含义

市场营销战略是指导企业开展市场营销活动的总方案，主要包括以下四方面内容：

①企业在开展市场营销活动时制定的长期目标：

②企业发展的方向和方式：

③企业对市场和产品所作的选择：

④企业对资源的使用和分配。

市场营销战略的特征

市场营销战略是指分析机会和威胁、评价优势和劣势，从而确定总体目标，并制订出实现目标的行动方案。它有以下七个主要特征。

（1）全局性

市场营销经营战略的全局性特征主要表现在两个方面：一方面，市场营销战略作为总体经营活动的方案，追求总体经营效果；另一方面，市场营销战略说明总体与局部的相互关系。

（2）长远性

长远性是指市场营销战略的关注点在于企业的未来，谋求的是企业的长远利益。这主要表现在市场营销战略目标和效果的长远性。

（3）纲领性

市场营销战略所确定的战略目标和发展方向是一种原则性和总体性的规定，一方面是市场营销活动的总设计，另一方面是对企业未来成功与否进行总谋划。

（4）稳定性

市场营销战略是在一定发展时期内指导企业的纲领性文件，必须具有稳定性，即在一定时期内，不可以轻易改变，在环境变化的情况下，也不会作太大调整。

（5）客观性

市场营销战略以企业营销活动为主导，其客观性是指它不以最高领导人的信念或直觉来作出决定，而是在充分认识企业的营销环境、估价企业自身的经营资源及能力的基础上制订而成。

（6）指导性

市场营销战略是通过分析企业存在的实质性问题，一方面对企业营销活动起指导作用，另一方面对企业整体运营和长远发展具有指导意义。

（7）可调性

市场营销战略是根据外部环境与企业能力的平衡而制订的，因而要随着外部环境的变化作出相应的调整。外部环境不断变化的原因构成市场营销战略不断变化。

拓展资料：

现代营销学之父菲利普·科特勒将市场营销战略定义为：业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛原则，其内容主要由三部分构成：目标市场战略、营销组合和营销费用预算。

市场营销战略（Marketing Strategy） 是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位，使其连同产品战略组合在一起，被称为企业的基本经营战略，对保证企业总体战略实施起关键作用。

市场营销战略是企业管理与运营过程中不可或缺的一部分，常见的商业管理课程如MBA、EMBA等均将“市场营销战略”作为一项重要内容包含在内。

营销管理和营销策略的区别？

营销管理和营销策略是两个相关但不同的概念。

营销管理是一种综合性的管理过程，涉及规划、组织、指导和控制企业的营销活动。它包括了对市场的研究、目标市场的选择、产品定位、品牌管理、定价、渠道管理、促销活动等方面的管理。营销管理的目标是确保企业的营销活动与整体商业目标相一致，以实现长期的盈利和增长。

营销策略则是指企业为了实现特定的营销目标而制定的具体计划和行动方案。营销策略通常涉及选择目标市场、确定产品或服务的独特卖点、制定价格策略、选择分销渠道、开展促销活动等具体的营销手段。营销策略的重点是针对特定市场和消费者群体，制定具体的行动计划来促进产品或服务的销售和推广。

简单来说，营销管理是一个更广泛的概念，包括了对营销活动的整体规划和控制，而营销策略是营销管理的一部分，专注于实现特定营销目标的具体计划和行动方案。营销管理涉及到战略层面的决策和整体方向的把控，而营销策略则更侧重于战术层面的实施和具体行动的执行。两者相互关联，营销策略需要在营销管理的框架下进行制定和实施。