怎样进行电话销售啊?
这跟营销差不多...多看一些关于营销方面的书籍.现在做股票销售估计很少有人要.现在的形势任何指标都可能失效的,等大盘向好了或者会多点人买吧,个人意见,不必认真.逼近现在股票行情看不好....还有沟通是很重要的. 如果是电话销售,那么要把握以下原则:
1、 了解购买的决策者。
2、 与决策者联系——沟通无极限!
3、 自我介绍,话筒不要离嘴巴太近。
4、 建立友好关系——赞美要及时、贴切、转借他人之口、用心具体。问贴切的问题和感性的话语——情绪同步。
5、 了解顾客的需求——过去、现在、未来的需求。
6、 提出解决反感方案。
7、 介绍产品,塑造产品价值(突出产品的名人效应和优质效应)
8、 测试成交:a、2选一的问题 b、销售的唯一目标——帮助顾客——唯一结果, 替顾客解决问题。
9、 克服拒绝。
10、假设成交。
11、确立随访的要求。
电话销售是干嘛的
电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式,其特点省时、省力、省钱,并能快速获利。
数十年的市场营销生涯,使我对电话有着深刻的理解。在过去,与客户面谈或交流一定要亲临客户,经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中,更糟糕的是,有时匆匆赶到,却与顾客未能相遇。今天,电话已经十分普及,我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约,然后全方位开展业务,这样,不但工作效率得到提高,上面那种令人恼火的现象也得以避免。近几年的电话营销,磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中,采用提高式的沟通技巧,能够快速与客户达成共识,同时也达到自己想要沟通的效果。电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会,减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了,生活也随着阳光灿烂,个人的休闲时间也相对增加,留下了一点富余的看书机会。这两年,我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享,也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我,同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累,以及对电话营销带给人们的魅力的感受,分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。
如今,市场竞争下的企业,哪家没有几部电话、传真、电脑什么的,但真正能够起到增值作用的又有多少呢?又有多少张订单是靠电话打回来的呢?陌生市场的开拓在正式电话营销启动前,我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。
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