营销策划到底包含哪些方面，如何做一个完整的策划方案?

刚好最近手头有个活动刚结束，结合这次的经历以及自己的运营方案策划思路，做个梳理吧~我觉得一个好的运营计划方案应该包括下面这六个步骤:当前问题分析竞争对手调查具体细则规划工作人员安排需要预算投入预期效果评估--------------------正文分割线--------------------当前问题分析找出问题是最重要的第一步，只有找到自身问题所在，才能找准运营该从哪些方向入手。像下面这些常见问题是否考虑到了呢？产品的PV、UV、DAU、MAU怎么样？有没有继续提升的空间？产品的转化率怎么样？用户来了为什么会走？为什么没有转化？现有的运营人员工作分配合不合理？如何提高工作效率？数据分析工作有没有及时跟进，完不完整，有没有实际的指导意义？像上面这些问题其实只提供了问题的方向，但我们可以继续往这个方向挖掘下去，清晰明白知道问题所在，才可以做好下一步工作。竞争对手调查知己知彼，百战不殆。学习别人的成功经验，规避别人的失败陷阱，是一个运营人应该考虑的。而在这个环节中，运营方案最好体现出来以下几点：直接竞争对手调查潜在竞争对手调查自身的优点和缺点后期运营方向分析其中对如何竞争对手调查是最为关键的，在这方面我们可以通过一些方法来进行调查，比如借助站长工具知道对手网站的常见数据、通过对手的新媒体账户如微博、微公号等查看用户活跃度、作为用户下载对手产品APP进行细致查看、甚至可以用户心态直接咨询对手客服。具体细则规划无论是问题分析或者竞争对手分析，都是为了我们最终制定具体的运营策略做准备的，而具体细则规划就是将运营策略具体落地的东西，主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行，从哪些方面去做。同样的，具体细则规划也围绕拉新、留存、转化三个方向来进行。拉新，要做的就是吸引用户，像物质奖励、明星代言、电商类的打折促销等等吸引用户的注意力，让他们知道这个产品。然后就是留存阶段，而留存方案通常包括下面几个方面：内容维护：即用户来了以后持续的提供有价值的内容给他们，以及分析什么样的内容用户需要的等。举办活动：举办一些活动宣传自己，和用户持续的保持互动；用户解答：了解用户的需求、解答用户的疑惑并作出解决，要知道响应速度反映了公司的工作效率。最后就是转化了，毕竟公司总是要盈利的，如何将用户转化至我们要的方向上从而实现盈利。比如说电商类的销售额，视频网站的播放量（根据播放量跟广告商谈广告）等等，在转化方案中，也有几点建议可参考：确定转化目标，是注册？下载？播放？咨询？成交....促使转化因素分析：把能想到的促进用户转化的因素都罗列出来，然后筛选尝试；用户习惯的了解：用户经常点击的页面是哪里，把促进转化的因素放在哪里会增强用户印象等。工作人员安排工作人员安排是极其重要的一环，有时候一个90分的运营方案，执行的时候一塌糊涂，可能只得到60分，但一个70分的方案，如果有很好的执行，那么效果很大可能超出想象！所以当我们把具体的运营细则制定好之后，接下来最重要的就是安排正确的人正确的执行，要知道人员安排执行不到位，最终也是白搭。而在日常的运营工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：产品文案人员文案是产品的门面，用户通过门面能快速对你的产品建立一种直观的印象。推广人员从外链推广，软广硬广宣传，论坛贴吧推广，SEM等，再到新媒体推广都是为了增加曝光量，吸引更多的精准用户关注你。活动执行人员当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节的时候，这个时候就需要执行人员来操作并且跟踪效果。数据分析人员数据分析人员是非常关键的，一个运营方案执行中，时刻都需要数据记录分析，一方面有利于及时调整方向，另一方面有利于活动结束后的复盘。当然实际参与人员分工不止以上几种，而且大部分情况下同一个人可能要身兼多职，但是无论如何工作分工都要观测落实好，确保人员安排到位，精确执行，将执行效果做到最好。需要预算投入每一分投入都要有明细，并且提前预算好。一方面通过最后的转化数据，能得出哪部分投入的价值与否，是否值得继续投入。另一方面也为了好让你的老板知道他的钱都花哪里去。在这方面一般也包括两种。