电子邮件营销要注意哪些问题?
电子邮件营销要注意问题:(1) 主题:电子邮件的创意会对电子邮件的开信率和回复率产生很大影响,电子邮件的创意主要表现在主题行的选择、文案的撰写、版面的设计、多媒体的创作和个性化处理的运用等 方面。主题必不可少。确定邮件主题的原则类似于文章标题或者关键词的选择,选择主题行时要尽量遵守以下原则。
① 开门见山地告诉收件人该邮件给收件人提供的利益;② 要用词准确,避免使用过于含糊的表达;③ 避免可能被垃圾邮件过滤器过滤掉的词汇,如“免费”、“赠送”或者“中奖”等;④ 要保持简短,主题不超过20个字;⑤ 标题和内容要统一,靠无关的关键词诱骗收件人打开信件的后果只能是让收件人把企业的邮件地址加人黑名单。
(2) 内容:每一次的邮件内容不可重复,即使是同一款产品,也要用不同的图片、不同的文字表述去重做内容。邮件内容要突出公司产品的各种利益,表述要简洁,层次分明,使用分级标题,使文章适合阅读。最重要的内容要在邮件的开头部分出'现,可以让用户不用翻页就可以读到。
重要的词可以用粗体来强调,但不要使用下划线,以免被收件人误以为是链接。将即时回复的选项放置在显要位置。如果使用HTML格式编写信件,用插图支持文字说明会提高信件的可读性。电子邮件中使用的图像要大小合适,可以快速下载,原文件最好储存在运行稳定可靠的服务器上。
另外,电子邮件的内容要与企业使用其他传播渠道发布的信息 以及公司的形象相得益彰。最后,在群发邮件以前,要对广告的文案、版面设计进行全面 的测试,找出最适合目标市场的设计。(3) 发送频次:频次选择是直复营销策略的一个重要方面。不论营销人使用简单电子邮件还是电子刊物,都需要决定发送同样内容的信息给同一个人的次数和频率。
一般一个月发送1〜2次为适宜,最多每周发送一次。(4) 退订者绝不再发:要有专人对退订者进行管理,退订者绝不再发商业邮件,但在节假日可以发送贺卡送 去公司问候。
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