请问已经结束的2012年度中国创新营销峰会上有哪些亮点？

整个过程很精彩，真是亮点多多，具体地罗列大概有五点。第一，许多重量级嘉宾以圆桌互动形式，对年度热点和营销领域进行探讨。第二，发布凝聚了营销人智慧的《年度创新一百营销案例手册》。第三，颁发今年中国创新营销设置的五个令人期待万分的大奖。第四，利用主办方《成功营销》开发的APP了解全程动态，这个可是新技术呢。第五，在营销体验区可以看到琳琅满目、种类繁多的创意营销平台产品。

体验活动的目的是什么 体验营销的作用和意义是什么

答复：作为体验营销实施目标怎么做？
1.识别目标客户，认识客户，
2.为目标顾客提供体验，
3.确定体验具体参数，
4.让目标对象进行体验，
5.进行评估与控制。
个人总结分析：
作为体验营销的具体工作，一方面考虑客户的认知度和满意度，一方面考虑对象客户的综合服务的评价与否，进而使产品效用的期限和程度得到一定的认可和一致好评，能够使产品的品质和保障得到综合质量服务的提升，和质量管理服务的综合效益，从而达到标准规范的管理、流程、体系和服务。
谢谢！

什么是体验营销?以及体验营销在中国的发展

伯德•施密特博士（Bernd H.Schmitt）在他所写的《体验式营销》Experiential Marketing一书中指出的那样，体验式营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。

　　此种思考方式突破传统上理性消费者的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

　　所谓体验营销是指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天，客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”，更重视在产品消费的过程中获得的“体验感觉”。

　　体验营销的特点
　　体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。

　　以体验为导向设计、制作和销售你的产品
　　增加产品的体验含量，能为企业带来可观的经济效益。
　　比如咖啡在散装点、超市、便利餐饮店、和百年咖啡厅中的价值是不同的检验消费情景：

　　营销人员不再孤立的去思考一个产品（质量、包装、功能等），要通过各种手段和途径（娱乐、店面、人员等）来创造一种综合的效应以增加消费体验；不仅如此，而且还要跟随社会文化消费向量（sociocultural consumption vector, SCCV），思考消费所表达的内在的价值观念、消费文化和生活的意义。
　　顾客购物前、中、后的体验已成为增加顾客满意度和品牌忠诚度的关键决定因素。

　　顾客既是理性的又是情感的
　　顾客在消费时经常会进行理性的选择，但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。

　　◆体验营销要有一个主题（theme）
　　体验式营销乃从一个主题出发并且所有服务都围绕这主题，或者其至少应设有一主题道具（例如一些主题博物馆、主题公园、游乐区、或以主题为设计为导向的一场活动等）。

　　方法和工具有多种来源
　　体验是五花八门的，体验式营销的方法和工具也是种类繁多，并且这些和传统的营销又有很大的差异。企业要善于寻找和开发适合自己的营销方法和工具，并且不断的推陈出新。