营销管理的主要任务?
一、营销管理的主要任务?
市场营销管理的任务,就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质;其实质是需求管理。根据需求水平、时间和性质的不同,市场营销管理的任务也有所不同。市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计,从20世纪80年代中期至今,我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次,而每一次的人才交流会上,市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才, 随着市场竞争的日趋激烈,这种势头在未来将越来越猛烈。
营销管理是指为了实现企业或组织目标,建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系,而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质,是需求管理, 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中,企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平,然而,实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。营销管理的设立是为了达到更好的营销效果。营销管理的主要任务就是在市场行为中,以营利为目标,把组织、架构、人员、培训、绩效、考评、薪资等众多要素综合制定、优化实施的行为。
二、市场营销管理过程包括哪几个主要步骤?
市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 市场营销管理过程有以下几个步骤: (1)发现和评价市场机会; (2)细分市场和选择目标市场; (3)发展市场营销组合和决定市场营销预算; (4)执行和控制市场营销计划。 市场营销作为管理过程是一个计划与实施的过程,具体包括产品和服务的设计、定价、促销、分销和交换等,以达到个人和组织的目标。
三、简述市场营销观念演变的五个阶段?
市场营销观念演进经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念等阶段。
1、生产观念阶段
生产观念认为,消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品,企业应当组织和利用所有资源,集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围,增加产量,降低成本。这是以生产观念指导营销活动的企业,称为生产导向企业。
2、产品观念阶段
产品观念是与生产观念并存的一种市场营销观念,都是重生产轻营销。产品观念认为,消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此,企业管理的中心是致力与生产优质产品,并不断精益求精,日志完善。在这种观念的指导下,公司经理人常常迷恋自己的产品,以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚,甚至市场正朝着不同的方向发展。
3、推销观念阶段
推销观念产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。推销观念认为,消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理,若听其自然,消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品,因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销,以诱导消费者购买产品。在推销观念的指导下,企业相信产品是“卖出去的”,而不是“被买去的”。
4、市场营销观念阶段
市场营销观念是以消费者需要和欲望为导向的经营哲学,是消费者主权论的体现。该观念认为,实现企业诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,一切以消费者为中心,并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。企业在决定其生产经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身条件选择目标市场,组织生产经营,最大限度地提高顾客满意程度。
5、社会营销观念阶段
社会营销观念是以社会长远利益为中心的市场营销观念,是对市场营销观念的补充和修正。企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者和整个社会的长远利益。这类观念统称为社会营销观念。
社会营销观念的基本核心是:以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。理想的营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望的满足,消费者和社会的长远利益,企业的营销效益。
四、营销管理员的岗位职责?
营销管理员,是现代企业营销管理岗位的人员之一,其主要的岗位职责和需要完成的工作任务如下:
1、完成公司制定的营销指标。
2、营销策略、计划的拟定、实施和改进。
3、营销经费的预算和控制。
4、营销管理制度的拟定、实施和改善。
5、负责市场调研、市场分析工作,制定业务推进计划。
6、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签 合同规范、有效和可行;
7、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审。
8、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库。
9、负责合同、评审记录的及时传递和保存。
10、负责货款回收的管理。
11、协助质管部对顾客满意程度的调查。
12、参与组织对顾客技术培训。
13、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。
14、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。
五、销售管理的目标和核心是什么?
销售管理的目标是什么
销售管理的最终目的是为了能够出售公司的产品并维持与客户的良好关系,从而不断的为企业带来更多的销售利润。一般以销售人员的业绩或产品数量来衡量销售管理的质量,销售人员能够贡献较多的产品,也能够说明销售人员的业绩水平比较高。
客户需要重复购买产品,那么销售人员就必须要维护好与这类客户的关系,这样才能保证客户满意度的不断提高,从而确保客户不会远离公司的产品或对公司的产品表示不满。维护客户的关系能力,也是销售人员考核的一个重要方面,销售部必须要按照既往的销售计划去执行销售工作,并紧密的检查某个销售流程,确保销售流程不会出现问题,还可以对每个地区的工作进展情况都有基本了解,以及对每个销售人员的任务完成情况进行考核。
作为企业的管理者,虽然不需要亲自进行销售,但是需要对销售人员的工作寻找各种可能资源,为销售人员的销售流程打通一切渠道,并激励销售人员去尽可能完成他们的销售目标。
销售管理的核心是什么
企业一旦确定了自己近期或长期的销售计划之后,销售部门就必须要根据该计划制定详细的销售计划,这样才能够开展后续的销售任务,从而使得企业的销售目标不断得到满足。销售部必须要对企业近期的经营目标以及产品的目标市场和产品的目标客户等各种信息都有清楚的了解,这样才能够制定出详细而有针对性的销售计划,并根据销售计划去进行实际的销售。所以销售管理的核心就是围绕企业近期的计划制定详细的销售策略。使销售策略为公司的长期发展服务。制定销售策略,还应当考虑公司的实际情况不能过高或过低,否则都不利于企业的实际发展。
销售管理的最终目的是实现公司的成员发展,核心是要提高每个销售人员的积极性并不断提高销售策略的有效性,这样才能够使企业为公司的长远发展服务。一旦公司的销售管理流程出现了问题,那么公司的整体运作也会出现问题,导致公司无法正常运转,所以必须要确保公司销售管理流程的正常运行。
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