服装店货品分析 如何选择服装店的销售策略?
1.“适品”众所周知,国内服装消费市场是非常庞大的。对于国内一般的服装品牌而言,能够同时在按地域划分出来的北方市场和南方市场中都取得优异的销售业绩是非常困难的。因此,大多数服装品牌在区域市场的选择上都做出了取舍,在北方市场或者南方市场上各有侧重。之所以会形成这样的状况,是因为我国幅员辽阔,南、北方消费群体由于欣赏眼光、体型体征气候条件以及生活习惯等因素导致了差异巨大的消费习惯。
从我国的服装销售市场的状况出发,服装店进行货品管理时,首先需要遵循“适品”原则。所谓“适品”,即指店铺应该选择适当的商品进行销售。为确保货品达到“适当”的要求,应考虑同品牌下不同的产品在不同地域市场中的销售状况、表现出来的适应性以及所在地域目标顾客的消费习惯等因素。
2.“适所”“适所”是指服装店的货品应与适当的销售场所相匹配。对应不同店铺类型的服装销售,相应的货品管理特点如下:专卖店服装品牌的专卖店包括形象店、旗舰店等,目前的趋势是店铺的面积越来越大。在类似专卖店这种面积较大的店铺中,顾客停留的时间相对比较长。为了充分利用顾客逗留期间的时间,这类店铺应尽量提高货品的丰富性,实现货品的“细店化”。
商场专柜相比之下,由于受到商场整体规模的约束和影响,商场专柜的经营面积不可能特别大。在相对较小的店铺中,顾客停留的时间比较短,主要产生的是即时性的、刺激性的购买行为。因此,在商场专柜这样小面积的店铺中,店铺越小,货品种类应越集中,以利用特色鲜明的货品在最短的时间内激发目标顾客的购买愿望。
3.“适量”所谓“适量”,是指对应服装店中货品的每一个款式都应该有适当的数量。在“适量”这个问题中,服装店铺应关注配货的数量、补货的数量以及相应的控制环节。
4.“适价”“适价”是指服装店铺中的货品价格应该比较适中,所有货品价格所分布的“价格带”比较适当。在把握“适价”原则时,应注意以下两个方面的内容:
根据店铺的定位,价格带应相对比较集中;
在相对集中的基础上,服装店的货品应包括一定数量的高价商品。
之所以在店铺的货品中需要安排一些高价商品,是因为在消费者的直观感觉中,高价格对应高档次;因此,一定数量的高价商品某种程度上代表了服装品牌的档次。另外,高价商品的成功出售还会分别对于店铺的导购以及顾客产生不同的心理影响:
Æ具有了高价商品的销售经验,店铺导购将在以后的工作中对于高价商品的销售更加有信心;
Æ以高价商品为标杆,顾客会提高对于同品牌下其他价格商品的心理承受能力。
5.“适时”“适时”,即服装店在经营货品管理时,应把握好货品销售与时间的配合问题。对于处于销售生命周期不同阶段的货品,应运用不同的、与时间段相配套的货品管理方法。
接下来,通过货品销售生命周期理论来分析一下服装店的销售策略选择的问题。
正如前面的内容曾经提到的,店铺的货品管理应把握“适时”的原则,在货品销售的不同时间段采用不同的货品管理方式和策略。根据货品销售生命周期理论,店铺货品的销售过程可以划分为以下五个阶段:
1.导入期服装店货品销售的第一个阶段,即“导入期”。所谓的“导入期”,就是指每个新季节开季的时间。在导入期,建议店铺应该相比其他竞争对手早一点推出当季的货品,实施所谓“抢季”的策略。通过抢季策略的实施,可以使得店铺的品牌成为消费者了解当季流行趋势和热点的窗口,为店铺整个季节的销售奠定一个良好的基础。
另外需要强调的一个方面是,在导入期对于基本商品和主力商品的选择问题。由于在导入期店铺货品的销售量并不会非常大,因此店铺应该主要展示和主推当季时尚、前卫、能够引导潮流的产品,从而使追求新意的顾客产生耳目一新的感受。
2.成长期在导入期之后两周左右,店铺的货品销售开始进入到生命周期的第二个阶段,即“成长期”。在成长期,当季货品的销售量开始逐渐增长,店铺业绩表现为逐步提升的状态。
作为连接导入期和成熟期的中间阶段,店铺在成长期应该通过对货品销售数据的分析,做出货品补货和调整的决策以及实施资金回笼等一系列的举措,为即将展开的成熟期做好充分地准备。
3.成熟期店铺货品销售的成熟期,是服装店经营最为关键的一个阶段,这个时期的销售业绩将对整个季节店铺可能实现的业绩表现产生直接的影响。因此,在这个阶段,店铺应确保所有的货品都处于齐色齐码的状态,以满足顾客实际的购买需求。
4.衰退期成熟期之后,服装店的货品销售进入到衰退期。在衰退期,店铺货品销售最明显的特征是开始出现货品销售速度减缓、销售业绩缓慢降低的情况。相比很多店铺认为“在衰退期无事可做、只能坐等季末销售的死亡期”的观念,在这里需要强调的是,在衰退期店铺就应该积极地考虑通过促销方式的组合来提前消化季末可能出现的慢销商品的库存。
5.死亡期最后,服装店的货品销售进入到季末的所谓“死亡期”。在这个时期,市场上的所有品牌都在进行折扣战,消费者也会形成这个时期就是应该买到便宜商品的概念。因此,结合之前衰退期促销活动提前的思路,这个阶段的策略主要是积极设计并实施好促销活动以完成尽可能多的销售数量。
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