如何制定年度营销策略
1、产品(Product),我们借用传统理论,在此不详说。
2、价格(Price),这里我们提出企业价格的天花板理论,我们认为,产品的基本价格由四个层次构成:产品成本+公司费用+渠道价差+零售价差(注:此处谈营销系统向公司内制造部门的采购,而不是原材料+制造的成本)这四项费用所对应企业所必须具备的就是产品运作能力,经营管理能力,市场竞争力,渠道竞争力。
由于现在几乎任何一个行业或企业都要卷入价格战之中,在准备价格战时,企业要清楚地知道如果降价,我们的降价提取是来源于何处?压缩任何一处的费用对于企业来说都是一项能力或策略,如果你在某方面的能力不强,你就不要轻易压缩这项费用,反过来说,如果你一定要压缩这项费用,致力于这方面能力的提升就要形成你的策略。
3、地点(Place),一般地点指渠道,而四海公司将地点进行了深化操作,将地点进行了二维细分,纵向是区域,横向是渠道。因此具体形成策略时,也就形成了两个地点策略。
4、推广(Promotion),借用传统理论。四海群贤对推广理论进行了丰富,即分为产品推广、渠道推广、区域推广、品牌推广等,在公司中应加强专业化管理。
新增目标的分解来自于产品、渠道、区域,推广作为支持部门,必须通过营销行为对最终销售量的完成起到推动作用,而有些企业中的市场推广部只有广告部的职能,虽然可能更具专业化了,但是广告的使用到底对最终的销售量完成有多大帮助呢?无法衡量。我们所能做的,就是尽量使这个公司的“花钱大户”的一分钱掰成两半花,分细帐目,而不是所有推广一锅粥,尽可能地精打细算。这样就可以行成相应的产品推广策略、渠道推广策略、区域推广策略、品牌推广策略。
另外1P和2S是公关(PR)、服务(Service)和支持(Surpport)。第5 P:中国环境下的公关(PR) 5、公关(PR),公关的形式有多种,各个企业对公关的理解也都不一样。我们这里想强调的是媒体公关,即通过企业的有效工作,寻找企业的新闻点调动媒体的力量来报道企业及产品。
软文的作用已为许多企业越来越认识到,例如脑白金的成功几乎就是靠着软文而不仅是硬广告。但是随着有偿新闻管理的加强,直接花钱买版面上文字广告的做法所产生的效果已越来越差,在这种状况下,企业必须探索新闻界的规律,挖掘企业卖点,调动媒体的关注,产生轰动的效果,从而侧面支持销售,这样就形成公关策划策略。第1S:服务(Service):产品服务化、服务产品化 之所以强调服务的重要性,将之上升到营销层面是因为目前的营销环境已发生了根本的变化。以前服务的作用仅仅是作为企业的支持部门,断后部队。但是当前服务的理念正在朝着“产品服务化、服务产品化”的方向发展。
所谓产品服务化,即是在“客户为中心”的营销环境中,企业必须在自己日益同质化的产品上增加附加值,增加个性化的服务,从而锁定客户,海尔集团就是凭借产品的服务化大获成功。而现在企业已经不再是要不要服务的问题,而是必须服务得更好,这样才能更有效地支持销售的发展。
同时服务产品化也正在成为一种趋势,服务逐渐成为一项企业的重要产品,为企业创收。例如联想集团、海信集团、华凌集团都开始尝试将原来售后服务部门单独成立公司或事业部,形成独立的利润中心。
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