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4P理论的营销4P理论是什么?

2022-01-18 12:05:11战略营销1

  是指顾客购买产品时的价格,包括折扣、支付期限等。价格或价格决策,关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。 影响定价的主要因素有三个:需求、成本、竞争。 最高价格取决于市场需求,最低价格取决于该产品的成本费用,在最高价格和最低价格的幅度内,企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。
   4P仍然为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过,4P是站在企业立场上的,而不是客户的立场。由此,4P应该转换为4C: 产品(Product)——客户价值(Customer Value); 价格(Price)——客户成本(Customer Cost); 地点(Place)——客户便利(Customer Convenience); 促销(Promotion)——客户沟通(Customer Communication); 4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通,而不是促销。
   还有其他营销工具被提出来丰富了4P理论,包括包装、个人销售和热情。不过包装实际上可以归于产品或是促销,个人销售和热情可以归为促销。 对于服务营销,有三个因素是营销人员要考虑的。执行订单是服务营销中,直接给客户留下印象的因素;流程是营销人员提供服务的方式,比如餐厅可以通过餐桌点菜、自助餐和送外卖的方式提供其产品与服务;服务有形化是营销人员通过代金券、票券、徽标等方法使其服务有形化的要求。
   我还要提出一个对于营销决策会产生影响的因素——政府和公众的评价(我称之为“大营销工具”)。营销很大一部分依赖于政府和公众能否接受企业及其产品/服务,如果政府对一个跨国企业有歧视性政策,该企业在该国的运营效率将受到影响。因此,跨国公司必须说服目标国家认识到其经营活动对该国经济的贡献。
  

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