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营销转型的重要性(营销转型的重要性和必要性)

2023-05-11 15:51:32战略营销1

保险营销转型的方向在哪?

突发的疫情给倚重线下服务的保险行业造成一定冲击,企业营销、展业、增员、培训都面临严峻形势:从销售渠道看,传统代理人渠道显著承压,银保、电销渠道最终交易频频受阻;从业务服务看,保前核保、保后理赔的运作和安全均遭遇挑战。面对全面收紧的保险业务,全面减少物理接触和空间接近的线上服务,也被保险业愈加青睐。正如银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中“鼓励积极运用技术手段加强线上业务服务,提升服务便捷性和可得性”所强调,保险线上服务依托云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等保险科技,能够实现销售渠道、业务服务的转型升级,带动保险业再上一个台阶。

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渠道转型

据统计,2019年个人代理渠道和银行邮政代理渠道占据人身险总保费收入的90%,该比例在财产险中也居高不下,严重局限了疫情阶段的保险销售。这一现状与我国保险业的发展历史息息相关,代理人制度点燃了第一把火,银保合作继而又将先发优势延续至今;这也与保险行业的产品结构有关,理财属性强、保障属性弱的产品特征较多依赖传统线下渠道,渠道与产品相辅相成。疫情催生“无接触”经济,保险业的互联网销售渠道也得以趁上东风。互联网保险平台中,水滴保险商城的1月新单年化保费收入近为去年7倍,慧择保险更是在疫情期间突围上市;保险公司的线上商城与智能终端中,健康险也取得了不错的成绩。具体而言,互联网渠道不仅仅是将业务自线下转移至线上,更是对渠道思维的全面颠覆。一方面,网络营销能够发挥数字化与智能化优势,解决传统营销中的获客成本高、客户转化率低问题,并攫取新生代客户资源;另一方面,随着消费场景的互联网延伸,细分保险市场逐渐显露头角,客户需求潜力也被进一步挖掘。不难发现,互联网渠道的应用能够推动营销深化与场景细分,从而挖掘消费需求、创新产品设计;也能够将代理人集中在高度意向客户的营销服务中,实现传统模式自数量至质量提升。当然我们也应看到,并不是所有保险产品都适合线上交易,互联网渠道与传统渠道应为相互补充的关系,险企在拓展互联网渠道的同时也应部署传统渠道升级。

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服务升级

疫情推动保险销售渠道向线上拓展,也要求保险业务服务向智能发展,以技术创新驱动服务升级。此次疫情中,保险业在核保、理赔、客服服务环节的智能表现尤为亮眼。在核保环节,针对疫情期间的特殊情况,部分险企一方面延长了核保有效期,另一方面也积极应用在线核保与智能核保:在线核保即由核保人员通过视频与客户交流并收集所需信息,完成核保评估;智能核保即由智能机器人提供自主核保服务,如健康险将人工核保简化为健康告知,客户在线填写表单即可得出核保结论。在理赔环节,各险企第一时间开设了“无接触”理赔绿色通道,也通过微信自助理赔、线上视频调解等在线开展理赔工作。如平安通过人工智能和大数据技术提供的“信任赔”服务,可帮助客户在理赔信任额度内自主理赔。中保协还发文要求各会员单位主动排查出险客户、先行理赔,充分发挥社会“稳定器”作用。在客服环节,不少险企在启动远程办公模式的同时,也开始采用交互技术提供语音、文字服务,通过智能客服机器人实现线上7×24小时客户服务,以及应用智能保险顾问全面提供保单客户服务。在运用科技手段实现全流程赋能的过程中,保险科技还能够帮助解决核保信息不对称、理赔难、销售误导等行业问题,引发全流程升级的“蝴蝶效应”。

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产品创新

保险科技的价值不仅在于渠道转型和服务升级,还在于产品创新:通过大数据采集保险保障需求,保险科技能够显著提高保险产品开发效率;通过物联网获取风控数据,保险科技也能够精准保险产品设计,并强化事故预防服务。创新产品对于保险需求的贴近性、在保险领域的垂直性,也天然吸引保险科技予以赋能。当前,保险产品创新已积极承担起风险兜底角色。一方面,人身险公司纷纷在原有险种基础上扩大保障范围、延长保险期限、创新保险保障,如截至3月4日共有1810款保险产品扩责至新冠,惠及更多保单客户。另一方面,为发挥财产险公司助力企业经营的经济“减震器”作用,多地政府先后发文鼓励险企推出复工复产企业疫情防控综合保险。事实上,保险产品在战“疫”过程中还可承担风险管控作用,变“事后赔付”为“事前预防、事中参与”。如通过设计与防疫措施相结合的财险产品,保险公司能够激励投保企业提高防疫意识、采取积极措施,主动降低风险、减少损失。

近日众安金融科技研究院发布的《保险行业全景分析——新冠肺炎疫情影响报告》认为,新冠疫情将加速险企线上渠道的完善,科技赋能保险和保险产品创新的步伐也将加速。长远来看,这必然推动保险业向线上化、数字化、智能化发展,“保险为本,科技赋能”也将成为大势所趋。

传统营销怎样转型网络营销呢?

结合企业的产品寻找到合适的网络销售模式,确定方向之后,组建网络营销团队,然后制定计划进行分工,按照计划来执行,搭建网络平台,策划,执行、设计、推广、编辑等方式去扩大网络宣传,提升品牌知名度,利用人性的弱点,去提升关注度,给用户提升价值,使之成为品牌的忠实粉丝,从而促进销售。

营销的重要性?

答:营销,贯穿于企业经营活动的全过程,只要是与经营有关的活动都与营销有关。营销的成功与否与企业的生存利益息息相关。

市场营销的重要性主要有两点:

1、是企业的营销能力是企业盈利的根本保证,是一切活动的基础。

2、市场营销对于构建品牌和赢得顾客忠诚也是非常重要的

品类营销的重要性?

因为品牌营销策略很重要,所以他的策划方案也比较重,分量也就比较完善

假日营销的重要性?

节假日的时候一般大部分的人都有了更多的闲暇时间去关注一些平常上班来不及关注的东西。

而这些内容也都是一些娱乐项目,上班辛苦,都想放松一下,所以在这个时期抓住客户的眼球,非常重要,算是一个黄金时间段吧。

而对于不同的假日,大家都会有不同的选择,和不同的娱乐主题,所以营销也得与假期相配,比如清明节你用国庆节的主题就显然不合适。

概念营销的重要性?

概念营销,是指企业在市场调研和预测的基础上,将产品或服务的特点加以提炼,创造出某一具有核心价值理念的概念,。

通过这一概念向目标顾客传播产品或服务所包含的功能取向、价值理念、文化内涵、 时尚 观念、 科技知识等,从而激发目标顾客的心理共鸣,最终促使其购买的一种营销新理念。

食品营销的重要性?

1.能扩大产品的知名度。2.能使企业的生产有计划性。3.能节约企业营销管理的费用。

关系营销的重要性?

关系营销有助于企业营销成本降低.首先,关系营销能帮助企业在内部营造一种全民参与、全员营销的氛围,这将极大地减少企业的营销费用;其次,关系营销强调的是以顾客为中心,最大限度地满足顾客需求,有助于建立良好的客户关系;第三,关系营销有利于降低交易成本。

关系营销不仅能帮助企业减少收集信息、谈判、协调、行为的控制和检查等经营活动所需的时间,还能通过企业间的协调降低单位成本而降低价格。

关系营销有助于企业间的合作在传统市场营销中,企业间只有残酷的竞争,这种关系既不利于经济的发展,也不利于企业的壮大。而关系营销能够加强企业间的协调与合作,这种关系不仅能帮助企业拓展市场范围,扩大市场份额,还能增强企业的应变能力和抵御风险的能力。

关系营销有利于企业优化资源配置一个企业的资源是有限的,关系营销能够使每个企业发挥自身优势,共享资源,分摊费用,能快速地将产品推向市场。另外,关系营销能够使企业充分利用现有的人力、物力、财力及信息资源,有助于新产品研发费用的降低和研发周期的缩短。

移动营销的重要性?

1 移动营销非常重要2 随着智能手机的普及和移动互联网的发展,越来越多的用户选择在移动端进行消费和交流,移动营销可以更好地满足这一需求,增加用户粘性和忠诚度,提高销售额。3 同时,移动营销还能够利用定位、推送等技术,精准地向目标用户推送信息和广告,提高转化率和效果。移动营销也可以结合社交媒体、短信营销等多种手段,打造更完整的营销体系,帮助企业更好地与用户互动和沟通。因此,不可忽视。

营销工作重要性?

重要性:将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润

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