服务创新100个小点子 酒店服务创新100个小点子

餐饮创新服务点子？

提供线上点餐服务一项具有创新性且有潜力的餐饮服务点子是提供线上点餐服务。在当今社会，人们越来越注重便捷和快速获得服务，因此通过线上点餐服务可以满足顾客的需求。顾客可以通过手机或电脑轻松选择餐点，而不需要在现场等待或排队。这个服务点子不仅可以提升顾客的用餐体验，还可以提高餐厅的营销效果，增加回头客的数量。对于餐厅来说，这项技术的实施需要投入一些成本，例如开发和维护线上点餐平台，但这个点子的成功潜力还是很大的。

公交创新服务点子？

现在的公共汽车司机特别态度好。现在的公交车都改进了，没有受骗员，都是自动投币，到了每一个站也会报站名，随时提醒上下车。

地铁服务创新点子？

智能识别+空气净化地铁服务可以通过引入智能识别技术，安装摄像头和传感器，实现人流量和车厢拥挤度的动态监测与预测，以及自动化维护和清洁车厢的功能，提高地铁服务水平。同时，可以增加空气净化器，在地铁车厢内提供清新的空气，改善乘客的体验。这样的服务创新点子，不仅可以提高地铁服务水平，还可以为城市营造更健康的乘车环境，体现现代城市的发展理念。

商场服务创新点子？

1. 虚拟试衣间：建立虚拟化试衣间，客户通过VR技术在不试穿实际衣物的情况下体验各个品牌服饰的款式、颜色，避免了试穿的和消费者喜欢的商品尺码缺乏的情况。2. 会员制度：通过会员制度，商场提供更好的优惠和服务，加上最新的礼品包装方式等，以吸引更多的顾客参与，并提供优质且有特色的定制服务。3. 无人值守售货机：依托无人值守售货机，顾客通过自助售货机完成购物。可以更快更便捷地完成购物，避免了排队排期的烦恼。4. 科技互动游戏：通过在商场内放置互动游戏，吸引年轻消费者来到门市，增加购买欲望。可以提高门市流量，增加品牌的知名度。5. 快递服务点：在商场内建立快递服务中心，为消费者提供快速和方便的快递寄送和收件服务。6. 优质美食服务：在商场内开设自己的餐厅，并提供有自己特色的美食，以增加消费者来到门市消费，并有多样化的购物选择。7. VR体验馆：商场内建立VR体验馆，提供消费者体验未来生活，丰富消费者的购物体验，同时提高了商场的知名度。8. 感应式自助服务：采用近场感应，可以更快更直接的为顾客提供特别的促销和福利，同时也可以方便追踪顾客的购物记录和消费习惯。

儿科护理服务创新点子？

1、“以家庭为中心”的护理模式

儿科在一家综合性医院里是必不可少的科室，儿科护理工作同样十分重要，一个孩子生病，一整个家庭都会受到牵挂，在儿科病房不难见到五六个家长围绕在一个患儿身边照顾的情景。为此，新城儿科护理工作开始创新转变，将以前“以患者为中心”，改成现在的“以患儿及家庭为中心”的护理模式，不断创新服务措施，提供更全面的护理服务，落实责任制整体护理全面负责患儿的基础护理、病情观察、治疗、饮食、健康教育、心理护理等，为患儿提供连续、全程的护理服务，保证护理质量及护理安全。

2、开展多项活动，丰富患儿住院生活

孩子的天性就是喜欢玩，但也很怕打针吃药，儿科病区的护士们为解决这一“头痛”的问题，想出一个办法，就是在住院的患儿中开展评选“勇敢小战士”称号的活动，只要每天打针时勇敢不哭的患儿，都可以得到护士送来的奖品，一张小贴画、一个小玩具……此活动让很多患儿“变”的勇敢。

生病住院了，没法和小伙伴们一起过生日了，怎么办？在新城分院儿科病房，这个愿望是可以实现的，该病区会为住院的患儿过一次“特殊”的生日，给当天生日的患儿送去礼物并唱生日歌为其庆祝。

除此之外，病区还会定期举办“共读书、齐劳动”活动，让患儿在住院期间不再对陌生的环境胆怯，不再对“冷冰冰”的输液药品害怕，受到患儿家属一致好评，提高了患儿家属的满意度。

3、注重专科护理质量提升

孩子的血管又薄又细，是最难输液的，为了减轻患儿痛苦，闲暇之余，护士们就对着模拟器苦练穿刺技巧，10遍、几十遍、甚至上百遍……直到熟练的一次性穿刺成功，才肯休息。

孩子是高发意外情况的群体，为提高对突发事件的快速反应及科学应对能力，病区护士积极参与急救培训，做到遇事冷静，做事果断专业。

4、建立“育儿互助”微信群

患儿自我护理及控制能力低，疾病的管理主要依靠家庭成员，家庭对疾病的管理状况直接影响患儿的生存质量。为此，新城分院儿科病区创建微信公众号：科学育儿，并建立育儿互助微信群。一是可以随访出院后患儿的病情，二是能在日常生活中交流帮助家长科学育儿，三是能向大众宣教科学育儿常识。

5、开展“微笑之星”评选活动

根据护理工作性质及优质护理要求，不断提高护理满意度，科室开展“微笑之星”评选活动。每月根据满意度问卷调查、服务现场督查、病人访谈等形式评选出“微笑之星”，进一步督促优质护理工作，完善优质护理服务。

6、优化出院带药标识

有些患儿出院后需要服用药物继续治疗，用水笔书写服药时间及剂量，会导致家中老年人或文化层次低的看不清楚，带来麻烦，针对这一现象，新城儿科病区用以图代字的方式提高其服药依从性，如早上服用即画一个刚初升的太阳，若中午服用则画一只满日，若晚上服药则用月亮代替，此举很受家属欢迎。

银行服务创新金点子？

为老年客户搭建起切磋技艺和交流沟通的平台，通过定期组织开展养生、茶艺、朗诵、书法、绘画、摄影、厨艺、手工等不同类型的俱乐部活动，丰富老年人的业余文化生活；同时，借助银行的专业优势，为养老金客户普及金融知识，让老年客户真正体验到“送上门的金融服务”。

“挂行蹲点”是北京分行创新推进基层服务型党组织建设的一项“自选动作”，自2013年起，北京分行已连续开展4年，每年都有新主题、新亮点：2013年以“三同三进”为主题，党委班子和机关干部进支行、进网点、进基层，与基层员工同向、同行、同干；2014年以“三送”为主题，为经营一线送点子、送经验、送服务，有效提升了管理能力、服务能力、发展能力；2015年以“三解”为主题，着力为基层解忧、解困、解难，更加关注“挂行蹲点”解决的实际问题、取得的实际成效；2016年以“三走”为主题，分行机关联动一级支行和网点，共同走基层、走客户、走总部，合力破解发展难题。

美容院创新服务点子？

什么是创新服务点子，只要是全心全意地为顾客服务，引领时尚前沿，价格合理，就是金点子

加油站服务创新点子？

以下是一些可能的加油站服务创新点子：

1. 无人加油服务：利用自动售货机的技术，让用户可以自助加油，省去等待加油员服务的时间和不方便的经历。

2. 家庭保养套餐：提供汽车日常保养、清洁服务和优惠的保养套餐，让用户可以在加油站轻松解决车辆的常规保养问题。

3. 互联网订购服务：建立一个网站或移动应用程序，让用户可以在线预订加油、洗车和其他服务。用户可以提前支付，并选择方便的时间和地点进行服务。

4. 加油站会员制度：推出会员制度，让常客享有更多的折扣和服务优惠。通过加油卡和积分兑换，激励用户更频繁地使用加油站服务。

5. 生态兼容性：设计一个环保友好型的加油站，实现循环利用和节约能源。例如，净化废气和废水，从废弃物中回收能源，甚至缓存电力、太阳能或风能。

6. 健康饮食服务：为驾车人士提供健康膳食和小食，如沙拉、水果、蛋糕和健康饮料。这样可以让人们在行车途中获得饱腹感和能量，同时为其带来更健康的生活方式。

以上是一些加油站服务创新点子，希望对您有所帮助。

管理创新点子？

管理的创新点子主要包括：

1、引入人力资源管理创新理念，优化人力资源体系；

2、实施有效的绩效考核机制；

3、开发网上管理系统，提高管理效率；

4、采用多种优惠政策吸引客户；

5、提高服务水平，提供优质的服务；

6、采用先进的技术手段加强管理；

7、建立投诉处理机制，及时有效的解决客户问题；

8、建立社会责任体系，不断提高管理水平。

交通创新点子？

推动交通运输行业高质量发展，离不开科技创新的战略支撑和科研攻关的持续推进。近些年来，5G、大数据、人工智能等新兴科技与交通运输行业不断“碰撞”出新的“火花”，在基础设施、交通装备、运输服务等方面不断突破，为建设交通强国注入强大动能。

自助办理登机牌仅需30秒，自助办理行李托运仅需90秒，智慧安检系统提高旅客过检效率30%左右……作为中国民航首批18个“智慧型机场”示范项目之一，青岛胶东国际机场中多种全流程自助设备为旅客带来便捷、高效的出行。“从值机到登机，自助和刷脸几乎可以解决所有问题。” 不少旅客由衷地感慨。

加快新型基础设施建设，是以点带面推动交通基础设施数字转型、智能升级的重要抓手。交通运输部印发的《关于推动交通运输领域新型基础设施建设的指导意见》中明确提出，要以技术创新为驱动，以数字化、网络化、智能化为主线，以促进交通运输提效能、扩功能、增动能为导向，推动交通基础设施数字转型、智能升级，建设便捷顺畅、经济高效、绿色集约、智能先进、安全可靠的交通运输领域新型基础设施。