如何理解市场营销战略 如何理解市场营销战略的概念
如何理解市场营销概念?
市场营销理论于20世纪初诞生于美国。
市场营销思想最初的产生是自发的,是人们在解决各种市场问题的过程中逐渐形成的。直到20世纪30年代,人们才从科学的角度来解释这门学科。最初在几所美国大学开设的有关市场营销的课程,当时较多的称为“分销学”,而不是“市场营销学”。在美国早期的教学研究活动中,还没有人使用“市场营销”这一术语,用得最广泛的是“贸易”、“商业”、“分销”等。在1900-1910年间,观念产生了变化。尽管“分销学”的研究是分别在美国几个不同的地方进行的,而且学者们相互之间联系很少,但他们几乎同时都感到需要一个新名称来称呼他们所讲授的课程,于是便出现了“市场营销”这个名词。
如何理解市场营销观念?
这是笔者的一篇随笔 希望对你有所帮助
不是你的决定改变了你的命运,而是你的选择决定了你的命运。相信你选择来看这篇文章必定是有所疑惑,如果你真的想从这篇文章中得到启发,请你平复一下心情,耐心的看下去。
相信很多的前辈跟后来者都思考过这个问题,包括现在有缘看到这篇文章的朋友们,在脑海中一定有过这样的思绪。
大家也看到了,这篇文章的名字是营销与价值。说实话 我在拟定这个标题的时候纠结了很久,到底是把营销放在前边呢还是把价值放在前边,想来想去,最终还是没想出来个所以然。平心而论,价值是占很大的比重的,但是营销却是一个主体,无限纠结中........
好了,言归正传。相信很多的朋友都做过微商,做过兼职,见过形形色色的网赚项目,从刚开始接触到像发现了新天地一样的兴奋直到最后入不敷出的功败垂成。这些我们都一样的经历过,感受过。但是时至今日,仍然有数之不尽的这种曾经的我们在网络上活跃着,所有的努力都是为了成交。但是这样的结果却总是那么的不尽如人意。
上面的 ,就是我们经历过的,亲手做过的营销。越来越烦躁的心情,越来越低的收益,找不到人脉,没有资源,到最后,项目有问题。这就是曾经我们创造出来的价值。
我不喜欢长篇大论,那些东西大家都懂,真正能说到大家心坎里的就是这些经历,这些事实,只有这些 才能让你摆正心态来听我接下来讲的长篇大论,虽然可能并不长。
我们做营销,其实不是在销售产品,虽然事实上是在销售产品,但是我更希望的是能把自己给推销出去。可能有很多人对这一观点感觉有异议,在这里我不做解释,境界到了自然就懂了。
在销售之前,我们要先买客户的东西,只有这样我们的营销才能更好的进行。看到这里,有人又要出口成脏了,别着急 ,我这里讲的是什么东西,不妨接着看。其实很简单,你要把客户的心买到手。有人又要说我在搞笑了,不解释了,懂的自然就懂了。
在所有的营销前线阵地是什么,是推广。对,就是推广,在这里呢我希望大家能把自己给推广出去,不要去推广自己的产品,产品你在推,别人也在推,你的广告指不定还没人家的好呢,即使你的广告优秀,客户为什么要选你的呢。简单的挑出来这些,剩下的自己想想吧。
打了这么多字,我感觉我一直在讲废话,价值这个点一直没怎么提到。但是我要说的是,所有的价值都是体现在自己身上的,你有让客户信任的价值,客户就会为你创造价值,前面讲的我都是只挑明了一些表层问题。所谓法不传六耳,其实是传了,你悟不悟的到而已。
没有传统的行业,只有传统的思维,如果你想摆脱业绩寥寥的现状,如果你想脱颖而出,先从改变思维开始。
最后再讲一句:当你自身拥有和表现出来的价值远远高出产品的价值的时候,营销信手拈来。
欢迎各位志同道合之士一起交流
如何理解医疗市场营销?
营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应该正确理解并满足病人的需求。要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念。
一、我国医疗市场的现状
1.我国医疗市场需求容量巨大。
造成我国医疗市场需求容量巨大的原因主要有:
(1)我国人口数量大,居民的医疗消费潜力较大。作为一个13亿人口的大国,市场容量和发展潜力十分巨大。近几年来,我国国民经济的持续稳定健康发展,使居民收入不断提高,增强了我国居民医疗消费的能力,医疗消费增长高于同期GDP的增长。
(2)医疗服务产品的不可替代性特点。医疗服务尤其是基本医疗服务的需求价格弹性低于其他产品,呈现所谓的刚性。维持生命健康权利的基本医疗消费需求,具有不可替代性和紧迫性,消费者在购买力不足的情况下,大多不能自动抑制消费欲望,减少消费需求量。
2.医院卫生资源配置的不平衡性。
首先,医院数量偏多及床位利用的不平衡性:病床使用率在卫生部属医院、省、直辖市、自治区属医院最高;直辖市区、省辖市属医院、省辖市区、地辖市属医院其次;县属医院、农村乡镇中心卫生院最低。第二,医院资源的重复和浪费:多数医院对医疗设备、床位进行“大而全”的扩张,出现区域内医疗资源的重复建设。第三,医生在市级县级和农村乡镇地区间分配不合理,市级地区医生基本满足医疗的需求,而县级地区尤其是农村乡镇卫生资源相对不足。
3.医疗市场分割严重,管理不规范。
各行各业、包括部队、大型厂矿企业都有自己的医疗机构,由于其归属不同,出现多头管理。因此,各行各业的医疗单位常常从本部门、本系统的局部利益出发,通过行政干预医疗市场的供求关系,造成医疗市场秩序混乱,由于多头管理,使医疗市场的竞争缺乏必要的宏观调控。医院管理体制混乱,医疗机构的分类、分级管理没有得到充分落实;社会办医、个人办医缺乏有力的监督管理;定点医院制度的垄断性强,缺乏合理有效的竞争机制等。
二、医疗市场营销存在的问题
1.营销观念落后,不能适应医疗市场的发展。
营销观念作为医院经营管理的根本指导思想,它给医院改革与发展指明了方向,而目前医院的经营管理中却存在与这一宗旨相背离的现象。由于经营意识的加强,价值观念的改变,在医疗行业中出现了重经济利益、轻职业道德,重视医疗数量,轻视医疗质量,医德医风滑坡的现象,严重损害消费者利益,损伤医务人员形象。如医务人员为获得药品生产企业的回扣参与卖药;个别科室不设普通门诊而仅设教授、专家门诊,在社会和消费者心中造成不良影响。
2.营销管理与市场脱节。
许多医院没有认清随着医疗卫生制度的改革,医院已逐步从单纯福利公益性性质向福利性与经营性性质转变。医院内部管理还是沿用过去计划经济时期的方法手段,没有从根本上改变过去上靠“皇粮”,下等病人上门的“官医”作风。这与现代营销开创市场,挖掘市场需求的观念不符。在管理结构上,大多数医院院长还是由一些技术内行而管理外行的技术型专家担任。
3.医疗服务产品与市场需求不相适应。
长期以来,我国医疗市场上产品品种单一,医院只是单纯地以医疗作为其主要经营的产品,忽略了消费者有疾病预防、保健、康复、咨询等多方面的需求,也削弱了医院的竞争能力和发展后劲。
4.医疗服务水平落后,病人满意度较低。
由于片面追求经济效益,大多数医院经营的短期行为非常明显,医患纠纷时有发生,病人抱怨医院收费太高,“大处方”现象屡见不鲜,医护人员的服务态度和服务水平较差,这一切严重损伤了医院的市场形象,降低了病人对医院的满意度。
三、医疗市场营销的对策
1.树立“以病人为中心”的现代市场营销观念。
营销观念的核心是正确处理医院、病人和社会三方利益关系,医院实行现代市场营销观念应把握以下几点:
(1)正确理解并满足病人的需求:
第一,要满足病人对某一项医疗服务产品的全部需求,即要求医院通过整体产品概念来实现;
第二,必须满足病人不断变化的需求,即把握医疗服务产品与医疗技术具有市场生命周期的概念;
第三,必须要满足不同特点的病人对医疗服务产品的不同要求,即目标营销理论。
(2)长期利益观点:在产品观念和推销观念下,衡量医院效益的惟一标准是利润,这是医院营销的短期行为。现代市场营销导向的医院强调长期发展,而不是注重每一笔交易都赚钱。在市场竞争中也不是只用利润这一指标作为评价医院的惟一标准,而是以医院的地位、医院的市场占有率、医院形象等来全面衡量医院对病人需求的满足程度。
(3)适应环境与发挥优势的观点:现代市场营销中的“生态营销”理论强调,医院只有像自然界的生物适应自然环境一样适应市场环境,才能求得自身的生存与发展,特别是在科学技术不断进步、新的研究领域和市场领域不断被开发、专业分工更加细化、社会经济与文化发展变化加速的环境下,医院与外界的依赖关系越来越密切。所以,医院在确定营销决策时,必须考虑市场需求和自身条件优势两方面,才能在市场中获得竞争的主动权。
(4)整体营销与全员营销观点:影响医院营销的要素可以分为两大类:一类是外部因素,如医疗市场竞争、国家医疗卫生政策、法律等,相对来说,这些都是医院不能控制的。另一类是医院内部资源及各种营销因素,是医院可以自我控制的。医院必须运用系统方法对内外因素进行整合,形成自己的营销组合。同时,医院市场营销并不仅仅是营销部门的工作,没有技术部门、财务部门及各个科室的配合是不可能实现的。
2.实施目标市场营销战略。
目标市场营销包括市场细分、目标市场选择和市场定位三个方面,此战略蕴含着这样的思路:医院不是满足于在整体市场中占据一席之地,而是追求在较小的细分市场中占有较大的市场份额。这样一种价值取向,不仅对三级医院开发市场具有重要意义,对于一、二级医院的生存和发展也十分重要。中小型医院资金有限,技术落后,在整体市场或较大的细分市场上缺乏竞争能力。而通过市场细分,则往往能够在这些力所能及的较小或很小的细分市场上,推出相宜的医疗服务项目或专长,采取合适的市场定位,取得较好的经济效益。一些小医院或医生诊所以见缝插针之法,收拾遗补漏之利,在竞争激烈的市场上也能生意兴隆,甚至在某一方面独占鳌头,其奥秘即在于此,而这正是正确运和市场细分策略的结果。
医院选择的目标市场必须符合:一是有适当的规模和需求,并不是对所有的医院而言,目标市场越大越好,因为市场容量越大,竞争就越激烈,这对于中小型医院是不利的,所以医院应选择与自己实力相匹配的适当规模的目标市场;二是具有一定的购买力,以保证医院的盈利能力;三是竞争者未完全垄断的市场;四是医院有能力经营的市场;五是有较稳定的社会环境。
3.实施差异化竞争战略。
实施差异化竞争战略的核心是追求和创造医院鲜明个性及特色,医院依靠这种特色形成自己所特有的市场,寻找和实现医院特色的实质就是医院营销的市场定位过程。可供医院选择的竞争特色定位方式有:
(1)一流技术水平定位。病人就医的根本目的是根除疾病,医院根据自身的地位,不断提高医疗技术水平,不断采用新理论、新技术、新疗法,靠过硬的高超的医术和高素质的医务人员在市场竞争中取胜。这种定位方式适合级别较高的大医院使用。
(2)良好的医德医风定位。良好的医德医风是医院文化建设的核心,患者就诊的最基本的心理状态就是“三要:一要看好病,二要不挨宰,三要不受气”.河北医科大学第三医院提出的以“患者满意不满意,患者方便不方便,患者需要不需要”作为衡量医院工作质量的标准,体现出医院“服务患者、患者至上”的经营思想,以此取得患者的信任,增强医院的竞争能力。
(3)良好的社会形象定位。高质量的服务、现代化管理方式与技术、完美的员工形象、高尚的医院理念和创造良好的社会效益是树立医院形象的主要手段。如通过建立医疗扶贫点、坚持到周边贫困乡村义务巡诊、建立扶贫病房、向贫困群众发放扶贫卡等措施,使医院的良好形象扎根于社会公众的心目中,使医院的无形资产增值,具备长期的竞争实力。
(4)医院特有的医疗技术定位。根据目标市场的特点确定自己的办医模式,即所谓的“小综合大专科”的办医模式,医院在一定综合治疗的基础上,由一个或几个学科形成专科特色,形成拳头产品,在当地医疗市场内创建具有较高社会知名度的品牌效应,以此带动整个医院的发展。南京市某医院的肿瘤中心由外科、放疗、介入、免疫和中医五科室支撑,形成了院内的大专科,在当地医疗市场中具有很强的竞争力,1999年肿瘤中心的收入占全院总收入的50%左右。除此之外,像传染病防治中心、骨科医院、儿童医院等均属于此定位策略的运用,此种战略尤其适合中小型医院使用。
4.采取病人满意策略。
病人满意(CS)理论认为病人对医院的满意由理念满意(MI)、行为满意(BI)和视觉满意(VI)三个系统构成。病人满意营销是指这三个要素协调动作,全方位促使病人满意的整合结果。CS系统的三个方面不仅有紧密的关联性,而且又有很强的层次性,从而形成了一个有序、功能耦合的CS系统结构。
(1)理念满意:是指医院理念带给病人的心理满足状态。包括:质量经营理念、质量经营信条、医院使命、质量目标、质量精神、质量文化、医院风格等。理念满意是病人满意的核心,它不仅是医院营销的宗旨,而且对外是争取病人和社会公众理解、信任、支持的一面旗帜,对内是推动广大员工形成共同的目标感、方向感、使命感和责任感的一种崇高的精神力量。医院理念的建设必须广泛征求内部员工和外部公众的意见,争取他们的认同,使他们共同满意。
(2)行为满意:是指医院的全部运行状况带给病人的心理满足状态,包括行为机制满意、行为规则满意和行为模式满意等。由于理念满意的重心是实现病人的价值观,明确病人希望怎样,应该如何做,它偏向病人的心理满足,落脚点是满意。行为满意的操作重心,是理念满意付诸计划的行为方式,是组织制度、管理培训、行为规范、公共关系、营销活动、公益活动中,对内外传播医院的理念精神和对待员工、病人的态度。在行为满意系统中,一是员工对医院的满意;二是病人对医院的满意,包括医疗质量满意、医疗水平满意、医疗服务价格满意等;三是病人对医院服务的满意,包括服务质量满意、绩效满意、保证体系满意、服务的完整性和方便性满意及环境满意等,是行为满意的重点。
(3)视觉满意:是指医院所具有的各种可视性的显现形象带给病人的心理满足状态,通过医院的医疗器械、病房的布置、医务人员的仪表态度、医护人员脸上的微笑等方面体现出来,是医院具体化、视觉化的信息传递形式,是最直接影响病人满意度的系统。
5.医疗产品和服务项目的创新策略。
21世纪,人们在对医疗产品需求扩大的同时,对医疗产品的要求也越来越高,随着医院从医疗为主的单一办医模式逐步向医疗、预防、保健、康复、咨询多种服务相结合的模式转化。康复服务将成为医院继医疗服务之后的又一主要业务,尤其是世界卫生组织在1976年提出的社区康复服务将被广泛推行。企业应根据医疗市场需求变化的特点,分析消费者的消费心理和行为,不断开发新的满足市场的医疗服务项目。产品和服务项目的创新应从医疗服务产品的整体概念入手,在核心产品、形体产品和附加产品三个层次寻求创新的思路。
如何理解企业的战略?
企业是指以指以盈利为目的,运用各种生产要素,向市场提供商品或服务,实行自主经营,自页盈亏、独之核算的法人或其他社会经济组识。企业是市场经济活动的主要参与者,在社会主义经济体制下,各种企业並存共同构成社会主义市场经济的微观基础。
企业存在三类基本组织形式:独资企业:、合资企业和公司。
现代经济学理论认为,企业本质是“一种资源配置的机制,”其能实现整个社会经济的优化配置,降低整个社会的交易成本。
企业战略是战略在企业这一特定领试的具体应用。是指企业为了长期的生存和发展,在综析企业内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的计划。企业战略依据其影响区城和职能划分为三个层次:公司战略、业务单位战略。
在市场经济条件下,企业存在激烈的竞争,关係到企业的生死存亡,兴衰荣辱。以及企业全体人员的命运。所以企业必须有一个正确战略思想。我个人认为:
企业必须走向市场,对国内外同行业的市场进行调查研究,佔领市场才有立足之地。
根据市场需求来制定企业的生产计划
确保产品能及时完成,满足市场需求。必须按合同制定计划,按合同交货。讲诚信。企业管理人员必须具备市场经济意识和竞争意识。
要考验合同完成率指标。
做好售后服务工作,市场经济条件下客户就是上帝,销售服务人员必须到各已销售点了解产品的性能,及时解决问题。
企业要保证产品的质量,产品从生产开始到入成品庫,各工序另件,半成品到成品质量检查要跟上,保证产品的合格率,优质品率,使产品在质量上满足客户的需求。
企业必须把新产品的开发放在首位,
在市场经济条件下,竞争十分激烈,要佔领市场,必须不断进行研制新产品,开发新产品,在参与国际市场的竞争中,更应把开放新产品放在重位置,优胜劣汰,如果产品被淘汰是,在市场中就没位置了。
企业领导必须加强对企业的管理工作,要以最小的投入,获得最大的产出,这样企业才能生存下去。要实现销售入,降低成本、获取利润企业才能生存下去。计入产品成本的生产费用由以下四个部份组成,直接材料、直接工资,其他支出,制造费用。要严格考核各项费用计划执行情况,查明费用节约和超支的原因,加强对成本的控制和管理,促进企业更有效地降低成本。
企业管理人员计入成本的各项费用应严格控制,合理使用,严格财务制度,避免,公款旅游、吃喝、送礼等浪费现象以降低成本保证利润增长。
企业人数要合理配置避免人力浪费。
企业的合同法、统计法、审计法、会计法要严格执行。保证企业正常运行。
企业要任人为贤,各尽其责。
总之企业要有正确的战略思想,经营企业
是关健问题。
如何理解美丽中国战略?
美丽中国战略,就是山要绿起来,人要富起来。
为了让世界更好的了解中国,也为了让中国更好的了解世界。也为了充分展示中国人文神韵的丰富文化内容。展示中国方方面面的内容,民间文艺、舞蹈、音乐、美术、书法、杂技、电视、电影、戏剧、曲艺、絵画等各个领域节目内容。将带领大家穿越中华大地的时间和空间经纬度;追寻中华文明传承自然地理、文化历史的故事;展现中华文明的行进轨迹;在国际化的视野下,表现华夏文明的独特景观、风俗、娱乐、审美和思辨。展示中国的、各地的,各民族的灿烂文化遗产。引领观众体验和领悟自然和人文景观的丰富内涵。
在世界范围内更好的展示中国最精华的民族瑰宝。为世界展示一个最美丽的中国。也在社会意义上.拥有强大的影响力和公信力;打造国际水准,高品味,高覆盖,视听盛宴。
如何理解市场营销的本质?
营销的本质是为客户创造价值,满足客户需求,在为客户创造价值的基础上,同时企业创造利润。
1,市场营销概念:是指企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求,从整体的营造以及自身产品形态的营造,去推广传播和营销产品。
二优缺点在,利,便于集中受过营销训练的全体专门从事营销工作,弊,在营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。
如何理解战略的含义?战略的特点是什么?
含义:(1) 指导战争全局的计划和策略,
(2) 泛指指导或决定全局的策略战略的基本含义始终都是关于医院全局性、未来性、根本性的重大决策。战略不同于战术,它们之间既有密切关系,又有明显区别。
特点:战略与策略是目的与手段的关系
怎么理解市场营销?
可以从以下几点理解市场营销:
1.市场营销是一种经营理念。 (基本核心思想是以顾客为中心)
2.市场营销是企业的一种战略管理活动。
3.企业要实现自己的经营目标,就要对顾客需求进行分析,了解顾客的需要。
4.要根据顾客的需要,选择目标客户,设计满足顾客需要的产品和服务。
5.要通过向顾客提供能满足顾客需要的产品或服务,顾客选择并接受这种产品或服务,实现企业的目标。
宜家市场营销战略分析?
一、总体情况介绍 宜家集团是私营公司集团,所有者是荷兰的一家慈善基金会。
宜家在瑞典的一个小农庄创立至今已有六十年。宜家集团积极参与宜家产品的开发、采购、分销和销售。是最大的特许经营者集团。 (一)、环境分析 轻松、自在的购物氛围是全球160余家宜家商场的共同特征。众多的顾客在桦木制做的咖啡桌椅中穿梭,这在世界任何一个宜家分店都能看到。宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉,打开柜门,在地毯上走走”,或者试一试床和沙发是否坚固。只有这样,你才会发现在宜家沙发上休息有多么舒服”。宜家一直以来都倡导娱乐购物,一般的家具商店在人们心目中是一个很死板,没有美感的家具“仓库”。但宜家以独有的风格,将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。它蜿蜒的过道,造型奇异的家具,手感舒适的床上用品,还有耳边袅袅的音乐......人们在这里购物完全成为了一种享受。 (二)、市场细分与目标顾客的选择 在日渐成熟和完善的市场体系中,没有一种单一的产品能适合所有的消费者,也没有一个企业能满足所有消费者的需求。 目标市场定位法能帮助企业寻找到明确的定位,以针对每一目标群体。宜家(IKEA)家居将其目标消费者锁定为既想要高格调又付不起高价格的年轻人——他们非常乐意牺牲服务来换取成本的降低。所以,宜家采用了由消费者自行提货、自行运输、自行组装的策略。 二、营销策略分析 (一)、品牌战略 在市场经济发展日趋深化的今天,品牌对于企业生存和发展的重要性已众所周知,品牌战略已成为众多知名企业在市场竞争中立于不败之地的法宝。一个好的品牌商品往往使人对生产该产品的企业产生好感,最终将使消费者对该企业的其他产品产生认同,从而能够提高企业的整体形象。如何正确理解市场营销的含义?
市场营销的核心含义是交换。
市场营销战略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程。
确定目标市场的主要工作是进行市场细分和目标市场选择。
消费者市场细分的依据。市场细分要依据一定的细分变量来进行。消费者市场的细分变量主要有地理、人口、心理和行为四类变量。
产业市场细分的依据。细分产业市场的变量,有一些与消费者市场细分变量相同,如使用率、对品牌的忠诚程度、使用者对产品的态度等。此外,细分产业市场的常用变量还有最终用户、顾客规模及其他变量等。
所谓目标市场,就是企业决定要进入的市场,也就是企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群。
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