如何构建以“经营顾客”为中心的新营销体系？

这是一个系统工程，整个组织运营架构都要优化以消费者需求为业务导向的运作机制。比如：前端就是消费者，从消费者开始研究需求，你需要让团队掌握消费者需求研究的技能；然后就是通过市场部、销售部、研发部、品供部、行政部、人力资源部、财务部和战略部把所有的业务流打通，一切动作为满足消费者核心需求让路。这是思想，如果要做成方案，并执行落地，就不是简单几篇文章可以解决，它是市场与组织管理的系统工程！