电子商务组织架构是什么？

电子商务组织架构概况地讲是指企业、组织或团队的整体结构形式。具体则是指企业、组织或团队在管理要求、管控定位、管理模式及业务需求等多因素的影响下，根据内部资源、业务流程等而形成的智能部门。

电商团队要想长久的发展，在激烈的竞争中站稳脚跟，首先必须有一个与团队发展相符的组织架构。传统企业中常见的组织架构形式有中央集权制、分权制、直线式以及矩阵式等4种形式，但在电商业务中就简化了许多，以直线和矩阵式为主。

组织架构是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据，常见的组织架构形式包括中央集权制、分权制、直线式以及矩阵式等。[1]

中文名
电子商务组织架构
外文名
Organizational framework of e-commerce
部门介绍
运营部
根据公司战略目标，制定公司电商战略规划，把握电商业务发展方向；根据业务目标，制定整体运营方案、具体策略及营销运营模式，并组织实施；负责电商平台运营管理，提升用户活跃度、留存率及平台交易额；深入了解行业特点、用户特点及需求，提出产品优化建议；下设：商品组、活动组、文案组、商务组、推广组、增长组等；
技术部
根据公司业务发展战略，负责电商业务系统设计、技术实现、性能优化及系统安全，为业务发展提供全面技术支持；紧密配合公司业务发展，组织团队完成产品设计和研发工作，确7a686964616fe59b9ee7ad保项目按时保质完成；把握公司发展的技术动向，保证公司技术的领先型，为未来业务的实施做好准备；下设：产品组、设计组、前端组、后台组、APP组、测试组、运维组等；
采购部
以公司战略目标为导向，组织完成相关市场调查、分析、改善及丰富相关品类；准备掌握市场及季节需求，制定商品规划方案，准确推出符合市场定位的品牌、SKU方案；完成商品订货、价格制定、售货、付款等合同业务洽谈及交付；组织建立和完善供应商开发、维护、淘汰等管理体系，维护供应商资源库；下设：品类组、商务组、信息组等；
客服部
通过热线电话、在线客服等渠道，为公司各产品客户提供高效、优质的服务体验，并尝试新的服务模式以实现相应客户价值；通过客户反馈，精准定位客户问题，推进优化服务流程、平台规则、商品供应等服务；根据业务需求进行跨部门写作沟通，积极推进有任务落地，及效果反馈并及时调整；下设：客服一组、客服二组…等；
供应链部

财务部

行政人事部