面对始终变化的市场,企业该如何构建动态营销体系?
不同行业、具体企业的应对方式差异很大,下面以某银行信用卡中心如何适应市场下沉为例分析:
信用卡中心当前的主体架构是二级架构(卡中心-区域营销服务中心),现阶段正向二、三级城市市场发展,既有卡中心往下走,也有区域营销服务中心往下走。
如果二、三级区域市场仍由卡中心直管,则随着管理幅度增加及客户服务质量的强调,需要建立大区分中心,卡中心更加后台化,从而形成“卡中心-分中心-区域营销服务中心”的三级组织架构(A)。国内某银行信用卡中心就是这样的操作;
如果二、三级区域市场由一级区域营销服务中心负责,则实际形成的组织管理架构是“卡中心-营销服务中心-营销执行中心”的三级架构(B)。这需要卡中心的市场功能及其它行政管理功能向区域营销服务中心转移。
未来还有可能随着进一步发展,是三级架构A和B的融合摸索。
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