对阵地营销大家是怎样理解的?最好阐述下 (某银行给员工处的题)
就是在固定的区域做营销推广产品 一是设定目标。培养柜员主动微笑、主动开口的职业习惯,真正发挥阵地营销半边天的作用。 二是选好载体。以保险业务为切入点,联合太平洋寿险公司开展“迅雷出击、龙虎争霸”主题保险营销活动。 三是明确流程。针对柜员、专柜主任、管理人员三个层面分别提出三个要求:要求柜员以服务为导向,微笑接待客户;以销售为目的,大胆开口说话;以结果为收获,想方设法出单。要求专柜主任多发掘员工优点,让员工以更大的热情投入保险业务的发展;跟班督导,建立跟班制,鼓励员工多说一句话,提高柜员的营销能力及出单成功率;注重沟通,一方面要与客户沟通,每天详细做好3~5个客户信息的记录,另一方面要与员工沟通,了解员工所需。对管理人员,则要求换位思考,沟通互动;强化培训,提升技能;不断优化,持续改善。 四是强化执行。组织市局机关、基层管理人员成立督导小组,深入包挂网点对柜员开口率、出单率实行现场督导。市局领导在第一时间对保险营销活动期间每日市区排名前列的销售网点或个人发去祝贺短信。短信以浪漫主义的手法抒发情怀,与柜员共勉,极大地鼓舞团队的士气。 五是持续优化。针对专柜主任提出的奖金发放较慢的问题,人事、财务、市场部等相关部门积极配合,实现了“日日发展,日日兑现”的超常规奖励措施,使柜员对发展业务的奖励“听得见”、“看得着”、“拿得到”,极大地提高了柜员发展业务的积极性。
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