假如你是一位部长,如何带领一个销售团队??
1.按照任务目标,组建并锤炼队伍。带领一个团队是部长区别业务经理的最大差别之一。为此,部长有责任和义务引进行业内业务人才,不能简单地把这项工作视为人事部门的事情。当然啊,引进人才需要通过一定的程序并考核通过后才能录用。2.认真确定业务人员出差计划及目标,逐一落实。实际上,部长的重要的职能就是帮助业务人员不断梳理其目标,不断强化业务人的目标观念,使之越来越清晰。这项工作要做好,是比较细致的,也是很多部长的难点。可以肯定,不做好这项计划工作,不明确业务人员的目标,出差的效率很低。3.对年度合同及经销商资格进行认真审核,有效控制经销商的开发。部长一定要考虑到业务人员的精力十分有限,盲目开发客户并不会带来业务的快速提高,相反,增加了业务难度。做好区域和经销商开发的计划性和控制,是部长的重要职责,任何时候在这项职责上不要听之任之,不作为。4.按照每月各项工作要求,组织分解并督促落实。月度工作要求,主要以公司命令形式下达。在下达之前,做好部长的沟通。在任务明确的方式下,让部长充分发挥组织管理职责。由于各时期的业务工作有所侧重,有些是阶段性目标,有些侧是日常工作任务,这是需要部长用心区别的地方。如组织业务经理确定月度回款计划,这是日常工作任务;再如组织春季行动计划,这是阶段性目标,等等。5.在旺季(4、5、6月份)以三个月为限,密切关注业务人员的销售进度,适时考核。及时淘汰业绩很差且无业务潜质的人员。爱护下属,人之常情!但作为组织,有规章有纪律。对于不能达成目标的,只有及时清理,才不会给企业、给业务人员造成较大伤害。6.市场发生的危机事件及时掌握,拿出有效的处理方案交办或自己亲自前往处理。同时,及时上报危机事件的处理情况并做好事件备案。这项工作难度大,不能简单化处理。绝大部分涉及花钱的事情,而且是花钱不讨好的事情,处理问题不能留下隐患,还要照顾公司的面子。处理这类事件,没有固定模式,因此,对危机事件的性质、程度、范围都要认真准备的掌握,保持与公司沟通。7.协助业务人员进行业务指导,配合业务人员做经销商的有关工作,发挥业务支持的作用。业务队伍往往良莠不齐,这需要部长及时给于帮助。业务人员遇到困难的时候,说明他们的能力已经受到挑战,部长要给于指导,帮助度过困难并提高能力。比如,年度结算的时候,是问题爆发期,很多业务人员不能与经销商左海结账,这时候部长要积极协助,甚至直接参与结账工作。作为部长,绝不能当业务人员出现困难的时候,自己以各种理由推卸不管不问,这样的部长无疑是不合格的。8.适当调配区域内的人力、物力资源,有效运用。如货源紧张的时候,要协调发货顺序;区域有库存的时候要协调调货;需要进行人员促销的时候或进入淡季的时候,要调度人力;等等。9.按照规则,对业务人员的各项业务开支进行监督和控制,及时审核并上报。10.超过发货量限制的经销商控制和回款率不足的经销商的回款督促。与总经理达成协议后才能执行发货。为完成任务,多发货是有效的方法,但是,带来的资金回笼的压力和年度退货的压力就比较大,那么,通过控制经销商的回款来减少经销商和业务人员的盲目性,是比较可行的方法。对于回款率不足的经销商,部长通过沟通还不能达成协议,无疑不能发货,否则,就造成资源的无效投放。11.关注重要经销商的库存状况,特别是旺季时期的库存变化,这比关心发货多少更重要。通过以点代面的方式,掌握大客户库存的动态变化,将有力的促进业务良性循环。这一点往往是部长的软肋。如果部长做到了,我相信,他的业务经理就做到了!那么,他们对市场的控制能力将达到最大化!
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