关系营销与市场营销的区别？

关系营销与市场营销的区别？

关系市场营销可定义为：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。

交易市场营销是关系营销的一部分。关系营销与传统的交易营销相比。它们在对待顾客上的区别主要有：

(1)交易营销关注的是一次性交易，而关系营销关注的是如何保持顾客；

(2)交易营销较少强调顾客服务，而关系营销则高度重视顾客服务，并以顾客服务来提高顾客满意度，培育顾客忠诚度；

(3)交易营销往往只有少量的承诺，而关系营销则有充分的顾客承诺；

(4)交易营销认为产品质量应是生产部门所关心的，而关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；

什么是药品市场营销组织？

规定药品价格的统一性，以防市场混乱

市场营销组织名词解释？

市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

如何理解市场营销和营销环境的关系？

这个简单嘛，市场营销是在相应的营销环境下进行的，它不能够脱离营销环境而独立存在。

同样的，如果说没有市场营销这样一项活动的话，何来所谓的营销环境？所以说他们的关系是马克思所说的相互依存相互的关系

广告与市场营销的关系？

市场营销是一门边缘科学，综合了很多学科，广告学也是其中之一，市场营销专业中的广告学只是一门课，不是系统，同样，广告里面的市场营销也只是一门课程而已，简单的说就是一本书和多本书的关系。

1、广告是营销推广的手段,市场营销有很多手段,广告就是其中一个。

2、广告属于市场营销四要素产品、价格、渠道、促销中的一个重要组成部分。

3、广告学能为市场营销做铺垫，优秀的广告才能推进产品的销售，促进市场经济的发展。

关系营销中影响市场是什么？

供应商市场，任何企业都不可能独自解决自己生产所需的所有资源。

内部市场，即把员工看作是企业的内部市场。

竞争者市场，企业营销活动的主要目的是争取具有互补性资源竞争者的协作。

分销商市场，零售商和批发商的支持对于产品的成功至关重要。

顾客市场，市场竞争的实质是对顾客的争夺。

影响者市场，以消费者权益保护组织、环保组织等团体。

什么是关系市场营销呢？

关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的的营销方式。

企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。

从理论上讲，关系市场营销应是个人和群体在创造及同其他个人和群体交换产品和价值的同时，建立双方更亲密的相互依赖关系，以满足社会需求的一种社会的和管理的过程；从实践上讲，国外一些公司（企业）在运用关系营销时，已突破买卖关系这一点，延伸到供应商、中间商及其他与公司（企业）直接、间接联系的各种社会团体及个人等各方面。

推销与市场营销的关系？

1，出发点不同：推销的出发点是企业，专注于企业的需要，营销的出发点是顾客，根据顾客的需要来制定销售方向。

2，目的不同：推销和营销都要取得利益，推销的目的是目前利益，工作上是短期行为，营销的目的是长远利益，工作上是长远设计，要与顾客建立长期的互利关系，不强调一次的得失，而追求长期的利益最大化。

3，过程不同：市场营销是一个完整的循环往复的工作过程，而推销仅仅是市场营销链条当中的一个环节。

市场研究与营销决策的关系？

　　市场营销(marketing)是个人和组织创造产品和价值并与它人交换，以满足市场需求和实现其自身目标的过程。市场营销的起点是市场需求，目的是通过满足市场需求来实现个人和组织的目标(对于一般企业来说，通常是赢利；对于包括政府在内的非营利性机构来说，是获得必要的财政收入和公众的支持)。?

　　营销研究(marketingresearch)是运用科学的方法和合适的手段，判断决策的信息需求和成本，系统地收集、整理、分析和报告有关信息，以帮助企业、政府和其他机构正确制订、实施、评估和调整市场营销策略和计划。当前对信息的不断增长的需求，推动了营销研究的发展，使之成为一门高速增长的产业。?

　　一、营销研究与科学决策

　　营销研究是市场营销活动所不可缺少的、极为重要的一部分，起着通过信息将产品、服务和计策(idea)的提供者与市场相连接的桥梁作用，其最主要目的就是通过为营销决策提供及时、准备和有用的信息来改进决策质量，减少决策失误。

　　营销研究的内容包括营销决策的各个方面：营销研究有助于企业了解市场与购买者；制订合理的价格；开发合适的产品；设计和管理营销渠道；开展有效的促销活动。在营销研究最发达的美国对567家公司的调查表明，营销研究在美国企业已相当普及，几乎渗透了营销决策所涉及的所有环节，其中以市场特点与趋势的研究最为普及，其次为市场份额和需求分析。

　　二、营销研究的现状?

　　在西方发达国家，绝大部分的企业甚至一部分非赢利性机构都设有营销研究部或专职的营销研究人员，同时还有许多专门从事营销研究的公司。营销研究是一门快速增长的产业，并已具备了相当的规模和一定的集中度。1997年，全球排名前25位的营销研究公司专职雇员达59130人，营销研究业务收入共计66亿美元，占全球市场份额的60%。在这25家公司的营业总收入中，美国公司占67%，英国公司占18%，德国公司占7%，日本占4%，法国2%。全球排名前3位的营销研究公司分别是ACNielsen、Congizant、Taylor Nielsen Sofres，其1997年的研究收入分别约为14亿、13亿和5亿美元，合计达32亿美元，占前25名公司研究收入的一半(Honomichl,1998b)。从美国主要营销研究机构承接的研究项目可以看出，美国企业对市场需求、有效沟通和顾客满意度的高度重视，市场测量、媒体受众研究和顾客满意度测量的业务收入分别约占美国前50家营销研究公司总研究收入(55亿美元)的35%、17%和9%。

　　随着社会主义市场经济在我国的建立，营销研究在我国也变得越来越重要。1984年，市场调查被引入我国；1998年，我国第一家专业市场研究公司诞生，随后北京、上海、广州、成都等城市相继成立了许多营销研究公司；许多港台和国外营销研究公司(如ACNielsen、Gallop等)也纷至沓来；与此同时，设有营销研究部的内外资公司的数目和其营销研究经费也不断增加，极大地推动了我国营销研究的发展，同时也使营销研究公司之间的竞争日趋激烈。?

　　由于缺乏准确的行业调查数据，国内主要市场研究公司的业务收入、市场份额排名尚无准确的统计，估计国内排名前五名的公司是：ACNielsen(美)，华通集团(国有)，央视调查咨询公司(国有)，Sofres-FSA(法)，华南市场研究公司(私营)。

　　三、营销研究应用实例

　　如前所述，营销研究有助于企业了解市场与购买者；制订合理的价格；开发合适的产品；设计和管理营销渠道；开展有效的促销活动。下面我们通过具体的案例说明企业是如何利用营销研究来帮助决策、改进市场营销工作的。?

　　例1.市场分析与预测：顶新集团进军中国方便面市场对市场的分析、了解与预测是许多成功企业开展一项新的业务或进入一个新的市场时的切入点。1989年前，顶新只是台湾的一家生产蓖麻的小工厂。90年代初，顶新集团的营销研究人员发现日本、韩国和台湾随着收入水平的提高，方便面的人均消费量都经历了一个高速增长的阶段，当时中国大陆方便面的人均消费水平还处于极低的水平，因此对方便面的需求将随着收入的不断增加而有巨大的增长潜力。根据对未来市场需求的预测，顶新集团于1991年在天津成立顶益公司，于1992年向中国大陆市场推出“康师傅”方便面，取得了成功。随后又迅速将方便面生产线由天津扩展至广州、武汉、杭州、重庆、沈阳、西安、哈尔滨等诸多中心城市，至1998年定益公司已拥有88条生产线，年销方便面70亿包。

公共关系与市场营销之间的关系？

公共关系是企业开展营销活动的战术4P（产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略）中促销策略的一部分。促销策略除了公共关系外，还包括营业推广，广告和人员推销。

企业开展公共关系的目的在于树立企业良好形象，为企业开展其他营销活动奠定基础。