非营利组织及其特点

非营利组织（Non－Profit Organization简称NPO）从20世纪70年代起开始迅猛发展。非营利组织独立于政府组织和企业组织之外，作为社会的第三部门，在公共服务和公共管理中扮演着十分重要的角色。非营利组织可以界定为以服务大众为宗旨，不以营利为目的，具有志愿性和自治性的正式组织。非营利组织一般具有组织性、非政府性、非营利性、自治性、志愿性和公益性等特性，在社会福利、慈善事业、信息提供、社区服务、环境卫生、特殊人群教育、老年人照顾、学术研究、文化发展等多项社会管理职能方面发挥着极其重要的作用。它有助于培育民主价值观，提高公民政治参与水平，制约政府权力，有助于提高公共产品的供给效率，满足社会多元化需求，现已成为当代社会主要的经济和社会力量（吴东民等，2003）。

什么叫公益慈善营销

公益营销，并不是一个全新的概念，因为早在1981年美国运通公司便开始使用，它是在全国性的营销活动中利用与公益事业相结合的市场营销将信用卡的使用与公司捐赠相对应的第一家公司。1983年该公司捐赠170万美元修复自由女神像。许多营销专家将企业的营销战略与非营利组织或者公益活动联系在一起的市场营销是一种非常有效的形式。

然而公益营销的拓展与深入，并不是一件容易的事情，营销是个大工程，其中涉及到许多要素，如市场环境、消费者、产品、渠道等等。公益营销作为一种营销模式，也必然牵扯到市场环境、消费者、产品、渠道等诸如要素。到底什么是公益营销呢？

公益营销就是以关心人的生存发展，社会进步为出发点，借助公益活动与消费者沟通，在产生公益效益的同时，使消费者对企业的产品或服务产生偏好，在作购买决策时优先选择该企业的产品的一种营销行为。

社会责任可以说是公益营销的前提条件。在现代社会，片面追求企业利润最大化，是极其不可行的，实质上是对社会资源和自然资源的掠夺为代价,是以牺牲社会公共利益为代价。

企业在自身发展的同时,必须以符合伦理道德的行动回报社会。企业在市场竞争中自觉承担相应的社会责任,就容易在公众中获得更高的信任度,这将形成一笔可观的无形资产,使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力。

公益营销中的公益活动并不是只是单纯的慈善事业，企业必须把公益活动与企业的营销相结合，通过公益活动增加企业的知名度，使消费者对其产品和服务产生偏好。因此，公益活动必须被设计，消费者能够在公益活动中感受到企业的品牌，触摸到产品。

然而面对着政府的号召或者忽而其来的自然灾难，许多企业不惜调动大量资金或物资捐献给社会，开始轰轰烈烈场面感人，但赞助的过程结束了，企业发现自己的“义举”好像如风吹过――媒体在报道时轻描淡写，政府在总结中一笔带过，普通民众对此一无所知。
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