怎样成为一个成功的销售
如何做一个成功的营销人?
1、自我管理。营销人员为规范自身行为,建立积极、自信的心态而进行的有目的,多方法的步骤。
2、时间管理。要合理了解,把自己每天充实起来。有效运用时间的方法和步骤。
3、客户管理。营销人员一般都有固定的销售区域,营销人员管理着区域内所有的客户和潜在客户。如何合理安排和每一位客户接触时间,工作开展的步骤,先后顺序,处理好与每位客户的关系,是一项艰巨的管理工作。
4、财务管理。营销人员如何管理自己的收入和支出,业务开支如何适得其所,也是一项重要的工作。营销人员是一个管理者,要管理自己,管理客户,管理财务等等。
一、自我管理:
1集中全力
销售是一门极富挑战的行业,必须集中全力以做好,销售能够锻炼一个人的意志与生存的环境,因为销售人员要面对不同的环境,不同的客户,销售人员只有将私生活简单化,尽量减少一切对营销工作没有帮助的事务,树立营销的目标,按计划完成工作目标,才可能成为顶尖营销人员。
2定下适当目标
拼命工作而缺乏目标,一定浪费不少精力,而且订立适当目标也是激励营销人员奋发的原动力,故营销人员必须定下适当目标。定下目标就不要让自己忘了,必须要设法随时提醒自己:可在床前或写字台上找个地方写下,可以每日提醒自己。有了目标,接着就要计划,有了精密的计划,就有收获更大的希望。美国钢铁大王卡耐基的七步骤:第一步,确定一个具体目标。第二步,测定本身应付出的努力。第三步,预定成功的期限。第四步,立刻着手执行。第五步,遇厥不废,贯彻初衷。第六步,写成誓文,朝夕墨颂,坚守勿渝。第七步,培养持久的耐力,运用高度的智慧,沉着应付一切意外变化。
3不断进取
当一个营销人员不断刷新自己的记录,不断向着真善美的人生前进,这就是进取。定下目标后,就要抛开贪图享受或偷懒的心,向目标猛进。每一个人都有未尽情发挥的无比潜力,只要进取,必定会惊异自己竟有如此大的潜力。
4坚韧
坚韧,就是苦力支撑,不达目的不罢休。营销人员须有不屈不挠的精神,远大的眼光,以应付销售工作的巨大心理压力。
5自信
营销人员的自信心不仅有助于自己在心理上应付销售工作时遇到的各种挫折及诱惑,也可在接触客户时,取得客户的信任。此外,进行高效的销售,做好自我管理还涉及到其他一些方面因素:
(5-1)保持良好的身体条件“身体是革命的本钱”要想能高效工作,必须保持健康的体魄和心理。因此,你要养成良好的饮食卫生习惯;保证尽量充足的睡眠时间;经常进行一些体育锻炼和放松神经的娱乐休闲。并注重培养健康的心理和开朗的情绪,这一点非常重要。
(5-2)不间断学习营销人员需要不断的补充和更新知识,知识在销售过程中起着举足轻重的作用,国外的许多推销员都是MBA硕士,长沙烟厂营销人员区别于其他厂家的显著就是素质高,有知识、懂技术。虽然营销人员上岗都经过短期培训,公司和调拔站也定期组织学习、培训。但这远远不够,更多的要靠营销人员利用一切空余时间学习,这样,才能真正当好客户的顾问,才能适应公司的高速发展。时间是可以挤出来的,比如你去拜访客户时,可利用候车时间或等客户的时间学习。
(5-3)增进与主管、同事的关系自我管理的一个重要方面就是处理好与公司、与主管、与同事的关系。正如你希望努力向客户提供最大程度的服务,你必须乐于为公司付出同样的努力,你经常会被要求做一些不愿意做的事,但不论怎样,要尽可能地实现公司的愿望,与你的希望被如何对待的方式一样来对待公司。
(5-4)对工作的责任责任要求你对工作勤勉并且注意细节,也包括态度,一种工作到尽善尽美的态度。有责任心的营销人员并不盼望一天或一周的结束,不为每天重复去做的工作而感到厌烦,他们对工作相当投入,并乐于付出大量的时间。有责任心的营销人员从不忽视家庭、团体、社会以及其他方面的义务,而是热情地完成它们,因为所有这些义务构成了充满活力的生活。
二、时间管理
1、个人时间管理时间对负责销售的营销人员是非常珍贵的,“销售是一件24小时的工作”。要成为专业的销售人员,就必须认真学习时间管理的方法。你是否有时间管理不良征兆?看看以下问题:
(1)你是否同时进行着许多个工作方案,但似乎无法全部完成?
(2)你是否因顾及到其他事而无法集中精力来完成目前该做的事?
(3)如果工作被中断你会特别震怒?
(4)你是否每夜回到宿舍的时候累得精疲力竭却又觉得好像没做完什么事?
(5)你是否觉得老是没有时间作运动或休闲,甚至只是随便玩玩也没空?有效的个人时间管理必须先对生活的目标加以确定。“面对”并“发现”自己生活的目标在何处,问问自己:“为什么而忙?”“到底想要实现什么?
完成什么?“接下来应要求自己“凡事务发求完成”,未完成的工作,第二天又回到你的桌上,要你去修改、增订,因此工作就得再做一次。力求完成的好处是会使生活步调有节奏赶,可增加销售力及工作效率,增加满足感及成就感,对工作的进展也较能掌握。
时间管理可遵循下列一些简单的原则:
(1)设定工作和生活目标,并分别其优先次序。
(2)每天把要做的事列出一张清单。
(3)执行工作应照已定之优先次序。
(4)自思“现在做什么事最能有效和利用时间”,然后立即去做。
(5)把不必要的事丢开。
(6)每次只做一件事。
(7)做事力求完成。
(8)立即行动,不可等待、拖延。
(9)要善用一些自我约束的手段、日记本、桌历、电话簿或其他记事簿来帮助自己做好时间管理。能有效掌握时间的营销人员,必然是个长胜的营销人员。
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