3.市场营销职能有哪些？为什么市场营销是企业与众不同的、独一无二的职能？

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　　问题一：
　　1）基本目标是“获得、保持和增加顾客”2）基本业务是在交换的过程中“创造、传播和传递更高的顾客价值 3）需求管理
　　问题二：
　　1）企业作为交换体系中的一员，必须以对方（顾客）的存在为前提。没有顾客，就没有企业。
　　2）顾客决定企业本质。只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业资源变财富。
　　3）企业最显著、最独特的功能是市场营销。企业的其它职能，如生产、财务、人事职务，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。