营销和运营,怎样分工?
谢谢你的邀请,关于营销和运营,我是这样理解的:要想了解两者之间的区别,首先就得知道什么是营销?什么是运营?
两者的工作范围分别有哪些?重合的部分有哪些?两者之间互相有什么联系?
通常工作中经常会出现概念不清的情况,各个公司的部门结构不同,职能划分又不一样,共事之间又存在很多的协同和交叉。比如用户画像、数据挖掘、分析、预警、调研、老用户回流、问卷调查、CRM建设、网站搭建等工作,究竟由谁去做?怕是在各个公司的部门分工又不一样。
在概念层面上,除了营销和运营,同时还有产品,他们都有自己的发展历史,也有一大堆的概念,甚至很多的概念共同存在于三个领域中,但因为历史和行业原因,意思又不一样,所以这就是让人懵逼的原因。
在工作范围层面,不必纠结某个工作具体归谁,因为这事老板说了算。我建议大家有一个职业经理人心态:先做好自己的分内事,协同工作时努力帮助别人,对事情的最终结果负责。在任何公司,运营、营销、产品(研发)同时对用户留存、在线人数和收入负责。
说说概念层面的结论:
“产品经理”在各行业里面定义不一样;
“营销”的概念在不同的行业里面范围不同;
“运营”是后面由于精细化分工,细分出来的概念。
希望我的回答能够帮助到你!
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