如何打造优秀的服务营销体系?
优秀的服务营销体系,要有二大阵营组成,一是营销策划精英营地,二是营销推广和服务阵营。二者配合默契——开拓营销市场,必然所向无敌!
市场营销策划,是攻克市场堡垒的智囊指挥核心,对于市场的运营,有着举足轻重的作用,往往攻占市场的成功,都优先来源于运筹帏幄的策划;但往往后期的失败,更多亏在营销管理的松散、且漏洞百出等丑样……
一支优秀的市场营销团队,在未占市场前,就应该组建成,团队领袖们,首先带头深入市场调研,这个城市,人口多少?面积多大?多少小区?消费多高等等。如此拿到第一手市场真实材料,即可制订详细的市场营销企划方案。
……
决胜市场营销蓝图有了,也就是第一阵营企划部制订的企划方案。下面就着手培训市场先锋队——也就是,市场推广和服务阵营。市场如何营销运作,是以点带面呢?还是乡镇包围城市?启动市场,前期准备小报、电视,还是活动带起……
如此啊,优秀的服务营销体系即诞生了,上下团结一心,攻克市场,战无不胜矣!
细节太多了,服务环节,服务流程,动作标准化,都要有一套规范。
服务营销,重点一定是服务。发心不对,努力白费,如果说功利性很强,销售痕迹太重,相信我,客户一定看得出来!
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