做销售助理，怎样提高表达能力？

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我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。核心观点沟通绝不是口若悬河，核心是要让对方听懂，并做出回应

沟通能力是可以训练的

下面我从沟通他本质、沟通技巧和两套训练方法来进行分享。

图1、提高沟通能力的训练方法总体思维导图

一、沟通的本质不用羡慕那些滔滔不绝、口若悬河的人，如果只是一味的自说自话，对方没有回应，这样的口若悬河也只是自嗨，是无效的沟通。

让对方听懂听清楚，并做出回应

最好的沟通状态就是：你愿意说，我愿意听

没有回应的口若悬河只是自嗨

二、沟通的技巧今天分享3个沟通技巧：

图2、 三个提高沟通效果的小技巧

（1）从目标导向出发

沟通的目的是为了达成某个目标，任何对目标没有影响的话都是废话

沟通汇报时先说重要紧急的内容，要预防对没有时间听到一半走人，同时，每个人的时间都有限，没有人喜欢听你絮絮叨叨~ 老妈妈的裹脚布又臭又长

（2）做问题的终结者

汇报时不能只提问题

汇报时至少要提出3个方案：

1、最可行的方案

2、最冒险的方案

3、迫不得已的方案

（3）懂得迎合

这条太重要了，人人都希望被尊重，人人都希望对方懂自己，所以：

对方说一些事实，你帮他总结一个结论：

对方说了一个结论，你帮他补充一些事实三、1分钟电梯训练图3、一分钟电梯训练

场景：假设你和客户方的老总电梯相遇，只有1分钟，如何让ta喜欢你或接受你？

优势分析：

1、封闭在电梯，客户不听也得听

2、客户不容易被其他事情打扰，可以专心听你讲

劣势分析：

时间短、要在1分钟内把事情讲清楚或让ta喜欢你有难度

我的策略：

非常重要，麦肯锡就是因为一次在电梯里没讲清楚导致丢了一个大单，所以麦肯锡才总结出这个训练：“1分钟电梯训练”，时间只有一分钟，所以就直接讲观点、讲重点、讲亮点，千万不要因为1巴拉巴拉，2巴拉巴拉，3唉老板，等一下，别人下地铁了。

结论先行、直接说你的先想法，不要做推理；

讲又重要又紧急的事情四、刻意训练 刻意训练的核心是刻意，意思是要变换条件、环境、对象等进行训练，比如篮球爱好者是找自己最擅长的位置、最擅长的投篮姿势、最搭调的队友进行投球，而运动员是在篮板下、两分线、3分线，左侧投球、正中投球、右侧投球，左手投球、右手投球等条件进行组合，从而可以确保任意位置投球都能投中。

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