请问中国电信的客户销售具体是做什么的?
中国电信销售客户代表
职位描述:
销售岗位,根据公司项目要求,面对公众客户营销服务。
1、在电信营业厅前台为客户办理各种电信业务,如:报装固定电话、移动手机、宽带上网等、现金和银行卡缴费、业务变更等;
2、为客户提供电信业务咨询,解答客户业务或服务疑义,做好客户挽留工作;
3、及时掌握各种电信新业务,并为办理业务的客户主动推荐;
4、主动了解客户对服务或业务的各种建议,及时向上级反馈,并提出合理化建议;
5、完成公司安排的定量销售任务
职位要求:
1、中专以上学历,男女不限,形象气质佳;
2、普通话、粤语标准流利,声音甜美,计算机操作熟练;
3、具有良好的沟通能力、销售技能、服务意识;具有工作责任感和敬业精神,刻苦耐劳;
4、口齿伶俐,学习能力强,富有亲和力,善于主动沟通,具良好的协调能力;
5、做事认真细心、富有责任心,具良好的团队合作精神;
6、面对客户的任何投诉和意见均能沉着冷静应对,严禁任何与客户的言语和肢体冲突;
7、具有酒店、通讯、银行等行业营业厅和客服经验者优先;
8、能接受轮班工作及轮休安排
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