销售经理如何做日常管理？

我调研超过30家大中小公司的经理，发现只有不到20%的销售经理参加过晋升专业系统培训，大部分的经理都是靠学习模仿自己直属上司或者自我摸索学习，这样做既浪费时间又不高效。鉴于此，我结合多年的工作经验进行总结提炼，帮你系统的梳理出了一个销售经理的日常管理工作，助你快速学习成长。

一、销售经理每日工作流程

我在一开始做经理的时候每天工作忙的一塌糊涂，但并没有产生什么好的结果，后来通过不断的学习，我逐渐掌握了工作节奏，虽然也很忙，但工作安排的开始井然有序，团队业绩也开始蒸蒸日上。

我相信，作为刚刚上任新经理的你一定很困惑，从早上到公司一直到晚上下班回家，一个优秀的销售经理到底该做哪些工作，每项工作的重点又是什么呢？为了便于理解，我直接把每天的工作流程直接做成了一张图，这张图清楚的写出了经理一天的工作安排。

首次公开销售冠军经理工作流程图

其实，图中的这些工作很多经理都在做，但很多时候是因为没有执行到位，所以结果不好；还有一些经理是一开始在做，但随着司龄的增加，很多工作都变成了走过场，最终导致业绩无法增长甚至下滑。如果你不清楚目前的工作安排，完全可以参考这个流程去做。

你要重点关注的是每天的早中晚三会，多年的管理经验发现，很多团队业绩不好，很重要的一个原因就是不会开三会，三会的好坏会直接影响销售一天的工作安排和状态，具体三会怎么开，我们会在后续的文章里写出来。这里只强调一点，三会一定要让大家开心，让每个人走出会议室的时候都是面带笑容，只要可以达到这样的效果，你们团队的业绩应该不会差。

二、销售经理每日6项管理动作

上面我们讲了销售经理的日常管理流程，仅仅知道这些流程还远远不够，我们还要知道这些管理流程背后的管理动作。其实上面那些流程背后包含了很多管理动作，我把这些分类归纳后，大概可以分为6大类管理动作。

1 团队观察

销售经理的第一技能就是会观察，要有一双老鹰的敏锐眼睛，都看哪些内容呢？

01 看到岗情况

作为团队经理，一定要提前到公司，绝对不可以迟到，否则你就失去了早上观察团队的机会。看每天谁来的早、走的晚，看谁又是来的晚、走的早。透过这些现象，大概就可以推测出销售的最近工作状态。统计发现，业绩优秀的销售很少有晚来早走的，基本上都是早来晚走。这里不是鼓励大家加班，而是这是一种初级的日常观察动作。

02 关怀下属

每天到公司后跟团队小伙伴问早，我发现很多团队早上到了公司后团队的每个人居然都不问候彼此，从早上开始就这么冷冰冰的，怎么会有好的团队合作。你要看下员工今天的工作状态怎么样，是开心还是郁闷；看大家整体的状态怎么样，是兴奋还是疲惫。这些都要靠你去观察，必要的时候要跟员工谈心，帮助员工解决问题，让大家感受到你的温暖，感受到团队的温暖。

2 营造氛围

判断一个团队有没有战斗力，只要在这个团队待上一两个小时大概就知道他们的战斗力水平，一个优秀团队的工作氛围特别好。我们团队的工作氛围一向是非常好，销售都很忙碌，忙着打电话、忙着录CRM系统、忙着写合同，当然业绩也非常好。作为团队经理，该如何营造团队的好氛围呢？

01 三会全面调动

要开好三会，早会要让销售开心、有干劲，午会要让销售快乐、有精神，晚会要让销售成长、有收获。这3次会通过视觉、听觉、感觉全方位的刺激销售，让销售保持热情。做好这3点，就算是为营造好氛围开了个好头。

02 宣传物品视觉刺激

你可以在你们的工位旁边悬挂一些激励海报或者优秀销售排行榜，从视觉的角度刺激销售动起来。

03 娱乐活动刺激

人只要动起来就会开心，尤其是受到快乐因素的刺激。我们当时采用的是音乐、视频、舞蹈全方位刺激，通过播放一些励志的音乐，励志的视频，大家一起跳欢快的舞蹈，让销售互相影响、互相配合的方式兴奋起来。

04 通过奖励

只要有销售到账，立刻就安排发喜报，也可以给销售派发一定的奖励，比如刮刮乐抽奖，同时让销售击鼓报单，让整个团队都兴奋起来。

3 盯住目标

首先要确定好团队的当日目标，然后要盯住。通过看销售的工作量、意向客户数、拜访客户数来预测销售指标，确保完成当日的销售业绩目标。

4 走动管理

你不要一直坐在自己的工位上，要走动起来，要走到每个销售的身边。走动的目的是调动团队氛围、观察销售的业务进展，解决销售遇到的问题。如果遇到销售有搞不定的客户，你可以现场教给他如何应对这种客户，必要的时候你可以直接现场跟进示范。解决的原则是十六字方针“我说你听、我做你看，你说我听、你做我看”。

5 数据分析

数据分析是销售经理特别重要的事情，你要有透过数据看问题的能力。你要关注3大块的数据，第一是过程数据，比如通话时长、拜访客户数、意向客户数、成交客户数、成交金额；第二是结果数据，比如团队破零率、业绩完成率、团队人效、意向客户转化率；第三是行业客户数据，比如近期有哪些行业成交比较多、哪些行业成交比较少，哪些行业是高潜力行业，这些都要去研究，制定出打法策略来。

6 员工培训

根据近期的销售出现的问题要进行相关的培训，比如销售技巧、心态培训、人际沟通、市场分析、行业分析、卖点分析、客户性格分析、竞品分析等。大的原则是个性问题要单独辅导，共性问题要集体培训。仅仅培训还不够，培训完后一定要加以实践，第二天要看销售的实际操作情况。

总结，

我们讲了销售经理一天的工作流程，也讲了销售经理一天的6大管理动作，如果你是一位新经理，只要按部就班的做就好了；如果你是老经理，看下有哪些地方可以改进，也欢迎彼此交流，共同成长。

我是互联网销售冠军教练，

前今日头条大部负责人，

连续3年蝉联销售冠军团队，

已经帮助了近1000人实现业绩提升，

欢迎关注我，一起加速成为行业冠军。

做领导，自己本身要有实力，只有下属服你，才会愿意被你带，作为一个合格的管理者，我认为要做好以下几件事最为重要:

1.有激情，有朝气，销售行业是高压行业，领导的情绪会影响整个团队。

2.对员工要细心，关心，销售刚开始做的时候都会有困难，作为领导者要多鼓励，多指导。

3.增加团队凝聚力，让每个人都参与其中，每个成员都能感受到自己的重要性。

作为一个合格的销售经理，重要的还是把人员管理好，这样工作才能有序开展。