市场营销观念的演变过程

一家鞋厂派一业务人员到非洲某国去考察市场，第一个业务回来说那个国家没有市场，因为那里的人都不穿鞋子。第二个业务人员回来却说那里的市场很大，因为每个人还都没有鞋子穿呢。这就是两个人在同样的产品的情况下而产生的完全不同的市场营销观念。而从中我们看到了不同的营销观念影响到推销观念，一个认为可以推销，一个认为没办法推销。这是很好的营销观念的演变案例。

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回答

市场营销观念的演变大致经历了生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念与社会营销观念五个阶段。

观念名称

出现时间

涵 义

特 征

（1）生产观念

二十世纪20年代之前

企业的一切经营活动以生产为中心，围绕生产来安排一切业务

“生产什么，就卖什么”

（2）产品观念

二十世纪20年代之前

从生产观念派生出来，企业应该致力于提高产品质量

“以产定销”

（3）销售观念

二十世纪30年代

也称推销观念，是生产观念的发展和延伸，企业需要通过积极推销和进行大量促销活动，消费者才会采取购买行动

“卖什么，让人买什么”

（4）市场营销观念

二十世纪50年代

认为实现企业营销目标的关键在于正确确定目前市场的需要和欲望，并比竞争者更有效率和效能地满足消费者的需求

“顾客需要什么，我们生产什么”

（5）社会营销观念

二十世纪70年代

要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益三者之间的关系，并把它们有机地结合起来

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