作为销售如何有效的开发客源?
由于不知道你的行业,小明就以自己行业的经验分享给你,希望能够对你有帮助。基本开发新客户就以下几种方式,有难到易:
1、电话销售
为什么要把电话销售放在第一位,因为我觉得电话销售是最难的获客方式。有些刚做销售的人觉得,通过电话和客户沟通,由于不需要面对面,交流起来比较放松,这家不行就挂掉电话找下一个,免去了面对面的尴尬,反而更能发挥自己的销售能力。但是,你交流起来比较放松,客户拒绝你也没有心理负担。甚至有些人看到陌生电话就直接挂断了,而你每天被拒绝的次数多了。容易产生挫败感,打击你的销售热情。所以我建议刚做销售还是不要以电话销售为主。
2、陌生拜访
陌生拜访就是上门去推销了,很多人不敢上门去推销,因为不仅要和陌生人交流,被拒绝了还觉得很不好意思。其实,陌生拜访成功率还是很高的。很多人在电脑后面指点江山,狂喷各种不平等,但是在现实中却很怂,这在陌生拓展客户也一样适用。电话打过去推销业务,他也许会喷完你在挂电话,但是陌生拜访,小明却没遇到这种人。就算拒绝也不会说什么伤人的话,除非你胡搅蛮缠让他反感。人都喜欢保持自己的形象,不管是虚假的还是真实的,在现实中人还是很有礼貌的。所以小明的观点是,陌生拜访可以作为主要拓客渠道。
3、老客户介绍
这个就不需要多做解释了,老客户都是因为信任你才会帮你介绍新的客户。而老客户介绍的新客户,成功率还是比较高的。而如何经营老客户,这个就是另外一个话题了,小明之后会专门做一篇关于客户的文章,到时希望能帮到大家。我听过一个最搞笑的观点,为什么有些人明知道一些高回报的融资是骗人的,还要把亲朋好友拉进去,因为他觉得如果他被骗了,亲朋好友也一起参与了,那么就没人觉得他笨了。这是一个从众心理,当然准不准小明就不敢保证了。
4、朋友介绍
这个成功率是最高的,但是不建议做。原因很简单,价格不好谈。谈高了朋友不高兴,谈低了自己又没赚,最郁闷的是明明都快不赚他钱了朋友还觉得你占了他便宜。所以要想和朋友关系不变,最好还是不要牵扯进生意里来。
以上,就是小明平时拓客的渠道,希望能够帮到你。也希望大家能关注小明,大家一起成长一起进步~
在获客方面,如果没有客户资源,那么就不要拘泥于形式和渠道,黑猫白猫,抓住老鼠才是好猫。
1、定义客户:你的客户画像是什么?
根据产品来做用户功能、性能、品牌来分析潜在用户更简单一些。
潜在用户画像的核心工作,是将用户“标签化”,标签化的目的就是你想找什么样的客户,如果是做化工行业的,你总不至于找汽车修理公司吧。
而是应该把潜在客户的类型、大小、行业、规模、需求状况罗列出来。
2、了解客户的活动场所。
即这些潜在客户经常在那活动?有无集中聚集的场所?这一点非常重要,如果你连客户在那都不知道,或者只发现非常少的共性场所,就非常麻烦了。
比如:一些高端客户,不会经常出没于市井,而是出没于各种论坛、行业研讨会等等。
3、谁更容易接触到他们? 找到连接客户的关键点,通过借力实现获客。
往往我们并不能自己直接接触到客户的时候,就得想想,谁能更快、更直接的接触客户。
比如一些高端客户,经常商务活动都会乘坐飞机,那么航空公司的VIP 客户,就是更容易接触客户的。而通过航空公司,才能间接触达客户。
4、哪种方式更容易接触到潜在客户? 客户更容易被哪些利益吸引?
你的客户关注什么?如果间接接触,需要联合做什么样的吸引客户的活动或者动作,能够让客户关注你和你的公司?
这都需要好的创意和设计。
看完三件事:
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编辑:Value_sales
培训师丨咨询师丨专栏作者 | 外企资深销售经理。
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