如何设计银行客户的开发方案?
xx银行新产品开发企划方案
XX银行——年轻人的银行
行业转折点——用户从群体到个体
银行,在多数民众眼里尤其是略显保守的北方人眼里,是存钱、取钱的地方,是交“水电暖气”费的地方,是有很多让人看不明白的单子的地方,还是门脸或红色、或绿色、或蓝色或其他颜色的高楼,还有一道道把普罗大众和西装领带分割开的玻璃门、防弹玻璃。
银行业正面临有史以来最严峻的挑战,未来三到五年是银行业生死攸关的分水岭。政策解禁(门槛降低、利率放开等),存款保险制度(改革的决心和容忍度),金融脱媒(电子平台代替柜台、移动互联、草根),这些挑战,尤其是后者带来的压力更大、更能触及竞争的根本。
优势,终究难抵趋势。金融脱媒,就是储户、投资者借助互联网找回了自己应有的地位,各行各业从过去面对一个个纸面上的抽象“群体”,到今天要和一个个活生生的、有血有肉的“个人”打交道,做朋友。这就是趋势,就是先机所在。
各行各业的实例明证,新时代的这种事关生死的转折和挑战,恰恰是洗牌的机会。互联网让时间、空间、人力的劣势迎刃而解,弱小者后来居上完成逆袭,强者死于优势,经验、资产、人员、楼堂,可能成为尾大不掉的包袱。
更自由,更平等,更注重个体,这个未来银行业的任务和机会。
因此,我们私下以为,银行要更注重个人,尤其是年轻人,我们把XX银行定位为“年轻人的银行”。一是XX银行本身年轻、有活力,有革新突变的信心和勇气;二是年轻人是未来,不但是银行赚取未来财富的主体力量,也是我们寻求变革的原动力和灵感的来源;三是经济活动的主体本身也是年轻人,我们期望通过以下一系列的活动、方案,能建立起和年轻人共同成长的、有忠诚度甚至是相伴一生的合作关系;四是行业内还没有一家银行,做用户细分并敢于说出来,这本身就是标志,即与那些“老年银行”区分开。
XX银行,年轻人的银行;XX银行,为未来领航;XX银行,伴随你点滴成长。
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